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中外資銀行高端客戶爭奪戰(zhàn)加劇
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-6-28
- 【搜索關鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調研 銀行
- 中研網(wǎng)訊：
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隨著外資銀行4月底以來逐漸深入開展各項人民幣業(yè)務，中外資銀行對國內(nèi)高端客戶爭奪也不斷升級。
零售銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務研究專題報告 本書重點介紹零售銀行電子銀行業(yè)務的現(xiàn)狀，戰(zhàn)略規(guī)劃，產(chǎn)品分類及功能，以及關于營銷管理等方面內(nèi)容零售銀行營業(yè)廳服務禮儀研究報告 金融業(yè)的全面開放，外資的全面進入，對國內(nèi)零售銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機遇。中國零售銀行業(yè)要在短時間零售銀行大堂經(jīng)理技能提升研究報告 【出版日期】 2008年12月 【報告頁碼】 214頁 【圖表數(shù)量】 150零售銀行營業(yè)廳現(xiàn)場管理理論與實務研究報告 銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營
日前，渣打銀行在京面向100萬美元以上資產(chǎn)的客戶正式推出了私人銀行業(yè)務。東亞銀行也計劃于年內(nèi)在內(nèi)地推出私人銀行業(yè)務。而花旗銀行去年3月就已經(jīng)在上海設立私人銀行部，目標直指1000萬美元以上資產(chǎn)的客戶。匯豐也已在上海設立私人銀行代表處。
中資銀行目前只有中國銀行于今年3月在北京和上海兩地推出了私人銀行服務，門檻為100萬美元。
招商銀行相關人士表示，該行正在積極籌備私人銀行業(yè)務，今年下半年有望設立私人銀行中心，正式推出私人銀行業(yè)務。目前該行正在進行前期招聘、裝修等工作。據(jù)悉，招商銀行的私人銀行服務門檻很可能將采用國際通行標準———100萬美元。
盡管大部分中資銀行尚未推出私人銀行服務，然而他們均已推出服務中高端客戶的貴賓理財業(yè)務或財富管理業(yè)務，并于近期紛紛升級服務，向私人銀行服務靠攏。
未來競爭將更趨激烈
外資銀行搶灘中國無一例外將目標瞄準了中國正在興起的富裕群體。據(jù)招商銀行與零點研究集團的相關統(tǒng)計，在中國的都會(省府以上)地區(qū)，個人或家庭金融資產(chǎn)在50萬元以上的人口占了大約5%，就全國而言這部分人群僅占了1-1.5%，但絕對數(shù)量仍相當可觀，并且每年在不斷擴大。
中資銀行近幾年來也逐漸開始重視高端客戶的維護和爭奪，主要措施是不斷加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。而在私人銀行領域，外資銀行由于在國外開展私人銀行業(yè)務有多年歷史，并且擁有全球服務的平臺，在私人銀行服務方面顯出比中資銀行更多的優(yōu)勢。
一位業(yè)內(nèi)專家指出，對國內(nèi)銀行而言，如何實現(xiàn)由傳統(tǒng)的零售銀行業(yè)務向個人理財業(yè)務的跨越，從一般意義上的個人理財業(yè)務到現(xiàn)代財富管理意義上的私人銀行業(yè)務的跨越，是擺在國內(nèi)銀行面前的一項重大課題。
他認為，國內(nèi)銀行改善競爭態(tài)勢的著眼點應該放到財富管理的理念、流程、基礎設施和支持系統(tǒng)上，通過為客戶提供接觸銀行全部服務的入口，發(fā)揮不同業(yè)務線的資源效率。國內(nèi)銀行對國內(nèi)客戶需求的了解和大量的網(wǎng)點和客戶資源是其優(yōu)勢所在。
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