在昨日舉行的2009年第三屆中國電子銀行高峰會(huì)上，銀監(jiān)會(huì)創(chuàng)新協(xié)作部副主任尹龍發(fā)言指出，銀行業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)目前發(fā)展迅速，但創(chuàng)新速度還不夠，同時(shí)，他建議明年銀行同業(yè)之間加強(qiáng)服務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　尹龍指出，對于應(yīng)該怎樣發(fā)展電子銀行，銀行同業(yè)與監(jiān)管層之間應(yīng)該建立一個(gè)溝通合作機(jī)制，通過協(xié)作，對如何判斷一家銀行是好的電子銀行，做出一套和國際接軌的測評(píng)方式。

　　尹龍表示，電子銀行業(yè)務(wù)若要在本行占據(jù)一個(gè)舉足輕重的角色，首先要做的就是要積極創(chuàng)新。他指出，在90年代末期開始，管理層在鼓勵(lì)商業(yè)銀行把電子銀行作為一種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式替代通道的同時(shí)，鼓勵(lì)商業(yè)銀行專門進(jìn)行一些專門的電子銀行的創(chuàng)新。

　　從昨日發(fā)布的網(wǎng)上銀行測評(píng)數(shù)據(jù)顯示，幾乎所有開展電子銀行業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行都建立了比較健全的管理體系和風(fēng)險(xiǎn)控制體系。尹龍強(qiáng)調(diào)說，電子銀行業(yè)務(wù)要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合管理，不僅要對業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)方面進(jìn)行管理，還有加強(qiáng)對客戶的教育，加強(qiáng)服務(wù)適用性的評(píng)判，這些都構(gòu)成了綜合管理的內(nèi)容。

　　與會(huì)的中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長楊再平也表示，要根據(jù)目標(biāo)客戶的定位，提供滿足客戶需要的特色化服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)充分發(fā)揮電子銀行協(xié)同效應(yīng)，通過電子商務(wù)平臺(tái)合作培育客戶市場。

　　楊再平分析稱，雖然我國電子銀行業(yè)獲得了迅猛發(fā)展，但是要認(rèn)識(shí)到國內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)與國外相比自身的差距。他指出，國內(nèi)電子銀行產(chǎn)品同質(zhì)化仍然存在，信息技術(shù)支持能力還有待提高，電子銀行業(yè)務(wù)流程也有待完善。

　　楊再平指出，業(yè)內(nèi)應(yīng)從這些差距制定一個(gè)清晰的發(fā)展方向，充分發(fā)揮電子銀行最大的效率，他說，做電子銀行應(yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，要打造構(gòu)建"安全、友好、普惠"性的電子銀行。

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