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德州市美容美發(fā)業(yè)將實(shí)行星級(jí)管理
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2006-11-22
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走進(jìn)理發(fā)店，理發(fā)師說(shuō)你的頭發(fā)是長(zhǎng)發(fā)就是長(zhǎng)發(fā)，說(shuō)短發(fā)就是短發(fā)，長(zhǎng)短差價(jià)能達(dá)到上百元。到底多長(zhǎng)才算長(zhǎng)發(fā)？多短才算短發(fā)？費(fèi)用該如何收��？燙發(fā)或美容失敗后店家拒不退款或賠償怎么辦？今后，這樣的“糊涂賬”終于要有個(gè)明確的說(shuō)法了。隨著《山東省美容美發(fā)業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式出臺(tái)實(shí)施，我市開(kāi)始全面大力推行。
2009-2012年中國(guó)整形美容市場(chǎng)運(yùn)行與發(fā)展策略咨詢 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 1502008-2010年中國(guó)彩妝行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)美容行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)牙膏行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)
據(jù)我市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化科介紹，近幾年美容美發(fā)行業(yè)以驚人的速度發(fā)展，現(xiàn)全市有大小美容美發(fā)企業(yè)３０００余家，從業(yè)人員超過(guò)１００００人。但是，由于這是個(gè)新興自發(fā)成長(zhǎng)的行業(yè)，發(fā)展快卻不規(guī)范，服務(wù)糾紛非常多。比如，到美容店做皮膚護(hù)理，服務(wù)員宣稱用的是進(jìn)口產(chǎn)品，真假卻無(wú)從知曉；燙完頭發(fā)，顧客認(rèn)為頭發(fā)剛到肩應(yīng)按短發(fā)收費(fèi)，而美發(fā)店卻堅(jiān)持按長(zhǎng)發(fā)收；再比如，不少美發(fā)店只標(biāo)注染燙發(fā)的價(jià)格，具體用什么產(chǎn)品、每一項(xiàng)多少錢卻不標(biāo)注……諸如此類問(wèn)題很多，很容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。
現(xiàn)已開(kāi)始全面推廣的《山東省美容美發(fā)業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》就是針對(duì)該行業(yè)長(zhǎng)期存在的各種問(wèn)題制定的。比如，針對(duì)平時(shí)最容易引爭(zhēng)議的長(zhǎng)短發(fā)規(guī)范明確規(guī)定：平均發(fā)長(zhǎng)自最低發(fā)髻線下延０－０．５ｃｍ為短發(fā)，６－１５ｃｍ為中發(fā)、１６ｃｍ以上為長(zhǎng)發(fā)；規(guī)定為顧客提供的燙染產(chǎn)品必須是未開(kāi)封獨(dú)立包裝產(chǎn)品；使用原裝進(jìn)口產(chǎn)品必須提供商品檢驗(yàn)報(bào)告，并必須向消費(fèi)者明示；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明示產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁給消費(fèi)者一個(gè)“打包”價(jià)格。
根據(jù)該規(guī)范，我市也將對(duì)美容美發(fā)業(yè)推行星級(jí)管理，五星為最高級(jí)。不同的星級(jí)該具備何種規(guī)模、裝潢、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)人員、提供什么樣的服務(wù)，都有明確的“硬杠杠”。比如，五星級(jí)美容機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)面積不得小于４００平方米，有高級(jí)技師兩名以上，高級(jí)資格人員占技術(shù)人員６０％以上，必須設(shè)置兩名以上外語(yǔ)全程接待等。 - ■ 與【德州市美容美發(fā)業(yè)將實(shí)行星級(jí)管理】相關(guān)新聞
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