目 錄
CONTENTS
第一章 電視購物模式及營銷渠道研究分析
第一節(jié) 電視購物的定義
第二節(jié) 家庭電視購物與傳統(tǒng)電視購物區(qū)別
第三節(jié) 國外電視購物模式借鑒
一、韓國模式
二、美國模式
第四節(jié) 我國目前的電視購物模式
一、模式一專業(yè)電視直銷公司組織貨源并制作節(jié)目,購買頻道時段進行播出
二、模式二電視臺引進資金和物流伙伴,自己拍攝節(jié)目,在自有頻道播出
三、模式三以電視頻道為核心,組建自己信息平臺和售配中心
四、中國的電視購物發(fā)展路徑
第五節(jié) 電視購物營銷渠道選擇
一、電視購物本身就是一種渠道
二、電視購物渠道多元化
第二章 2008-2009年國際電視購物業(yè)發(fā)展形勢分析
第一節(jié) 韓國電視購物
一、電視購物與百貨超市并駕齊驅
二、網視并行低成本促銷實現(xiàn)雙贏
三、濫竽充數(shù)市場營銷監(jiān)管待加強
四、電視購物頻道的專業(yè)化
第二節(jié) 美國電視購物
一、美國電視購物節(jié)目的特點
二、現(xiàn)代化的管理和制作方式
三、電視購物服務“忙人”
第三節(jié) 臺灣電視購物
一、臺灣有線電視產業(yè)與電視購物頻道產業(yè)之概況與發(fā)展
二、臺灣電視購物頻道產業(yè)特性
三、臺灣電視購物頻道產業(yè)之市場進入障礙與策略分析
四、電視購物三巨頭比誠信比服務
六、從東森得易購說起:對國內電視購物頻道發(fā)展的思考
第四節(jié) 日本電視購物
第三章 2008-2009年中國電視購物行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 宏觀經濟環(huán)境
一、2009年中國宏觀經濟運行情況
二、2010-2012年中國宏觀經濟發(fā)展運行趨勢
第二節(jié) 政策分析
一、電視購物納入零售新業(yè)態(tài)
二、廣電總局要求暫停播出豐胸增高等電視購物節(jié)目
三、關于整頓電視購物廣告的通知
四、禁播令并非封殺電視購物
五、國家將研究規(guī)范電視購物形式
六、電視購物廣告的政策“瓶頸”和廣告主的操作指南探討
第三節(jié) “禁播令”對電視購物的影響分析
一、重挫傳統(tǒng)電視購物
二、24號文件催生電視購物新競爭規(guī)則
三、廣電總局:已有147家頻道停播電視購物節(jié)目
四、叫停電視購物節(jié)目,電視臺全行業(yè)減收六成
五、電視購物行業(yè)大洗牌
第四節(jié) 應對分析
一、加大商會的作用
二、提高企業(yè)退出壁壘
三、加強“品牌”建設
四、電視購物要規(guī)范經營
五、禁播的背后,健康購物興起
第四章 2008-2009年中國電視購物行業(yè)運行現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 我國電視購物發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、國外發(fā)展情況
二、國內電視購物發(fā)展現(xiàn)狀
三、我國電視購物的發(fā)展歷史與階段
四、北京電視購物市場分析
五、電視購物卷土重來
第二節(jié) 我國電視購物存在問題
一、缺乏明確穩(wěn)定的政策支持
二、發(fā)展關鍵要素不夠成熟
第三節(jié) 我國電視購物對策研究
一、整合媒體通道
二、重新審視產品線
三、建立顧客數(shù)據(jù)庫
四、變單純賣產品到賣產品+服務
五、電視購物行業(yè)亟待規(guī)范
第四節(jié) 目前被暴光產品調查情況
第五節(jié) 我國手機電視購物發(fā)展前景
第五章 2008-2009年中國電視購物競爭態(tài)勢分析
第一節(jié) 電視購物競爭格局分析
一、三足鼎立格局形成
二、看中大陸08年奧運商機東森進軍大陸電視購物
三、外資爭相進入電視購物行業(yè)
四、韓國全面進軍中國電視直銷市場
第二節(jié) 中國電視購物業(yè)4C理論分析
一、顧客(CONSUMER)
二、成本(COST)
三、便利(CONVINIENCE)
四、溝通(COMMUNICATION)
五、前景
第三節(jié) 2010-2012年電視購物行業(yè)競爭態(tài)勢展望
第六章 2009年中國電視購物消費者調查分析
第一節(jié) 我國消費品市場形勢分析
一、2009年居民收入水平
二、近年來居民消費傾向
三、近年居民消費信心
四、居民消費結構
第二節(jié) 中國消費者消費行為和動機研究
一、消費者購買行為的類型和特點
二、消費者購買動機的特點
四、中國女性購買行為的價值觀動因實證研究
第三節(jié) 電視購物消費者調查分析
第四節(jié) 消費者電視購物決策的形成及影響因素
一、電視購物廣告的功能
二、電視購物決策的形成
三、影響消費者電視購物決策的因素
四、對發(fā)展電視購物的建議
第七章 國內外電視購物重點企業(yè)運營情況與競爭研究(電視購物類)
第一節(jié) 電視購物頻道應當解決的問題
一、運營模式
二、節(jié)目編排
三、傳播對象
四、售賣形式
第二節(jié) 美國QVC公司
一、企業(yè)基本概況
二、經營狀況與財務分析
三、競爭策略分析
四、發(fā)展戰(zhàn)略和前景展望
第三節(jié) 臺灣東森得意購
一、企業(yè)基本概況
二、經營狀況與財務分析
三、競爭策略分析
四、發(fā)展戰(zhàn)略和前景展望
第五節(jié) 湖南快樂購物
第六節(jié) 上海東方CJ
一、企業(yè)基本概況
二、競爭策略分析
第七節(jié) 中視集團
第八節(jié) BTV電視購物
一、企業(yè)基本概況
二、競爭策略分析
第九節(jié) 歡騰購物
一、企業(yè)基本概況
二、競爭策略分析
第八章 國內外電視購物重點企業(yè)研究(電視直銷類)
第一節(jié) 橡果國際
一、橡果國際基本概況
二、橡果國際競爭策略分析
三、橡果國際IPO計劃現(xiàn)狀
四、橡果國際電話外撥新渠道(SAMBA DIALER系統(tǒng)情況)
五、橡果國際信息化調查:以一體化管理為目標,用ERP做直銷
第二節(jié) 七星購物公司
一、企業(yè)基本概況
二、經營狀況與財務分析
三、競爭策略分析
四、發(fā)展規(guī)劃
第三節(jié) 安必信
一、企業(yè)基本概況
二、競爭策略分析
第九章 傳統(tǒng)電視直銷產品市場細分運行狀況
第一節(jié) 減肥類
一、婷美
二、瘦兒瘦身鞋
第二節(jié) 美容豐胸類
第三節(jié) 保健類
一、背背佳
二、固煙戒、如煙等戒煙產品
三、商務通信息安全手機
第四節(jié) 廚衛(wèi)類
第五節(jié) 學習類
一、好記星
二、諾亞舟
第六節(jié) 電子IT類
一、拍得麗
二、愛普泰克
第十章 無店鋪銷售業(yè)態(tài)市場潛力分析
第一節(jié) 無店鋪銷售基本概況
一、無店鋪銷售分類
二、無店鋪銷售的特征及發(fā)展背景
三、無店鋪銷售發(fā)展制約因素
四、無店鋪銷售發(fā)展的對策及規(guī)范措施
第二節(jié) 國外無店鋪銷售業(yè)現(xiàn)狀及立法情況
一、英國
二、德國
第三節(jié) 幾種無店鋪銷售業(yè)態(tài)比較分析
一、網上購物
二、郵購業(yè)
第四節(jié) 無店鋪銷售規(guī)范管理待規(guī)范
第五節(jié) 無店鋪銷售方式前景廣闊
第十一章 電視購物產業(yè)鏈分析及平臺建設探討研究195
第一節(jié) 商品開發(fā)研究
一、電視購物的哪些商品受消費者青睞
二、電視媒體進軍零售業(yè)
三、家電行業(yè)-電視購物發(fā)展的熱點
四、保險產品電視銷售研究
五、手機電視銷售研究
第二節(jié) 電視購物節(jié)目制作
一、電視購物片的銷售魅力
二、電視直銷片的賣點提煉方法
三、電視購物片的優(yōu)勢
四、電視購物片營銷策略
五、電視購物節(jié)目的專業(yè)化制播趨向
六、新經典直銷片五步提升法
七、如何做有銷售力的電視直銷片
第三節(jié) 電視購物電子支付研究
一、網上銀行
二、易寶電視購物電子支付解決方案
三、快錢
四、家付通
五、支付寶
第四節(jié) 電視購物物流分析
一、2009年物流行業(yè)整體情況分析及發(fā)展預測
二、電視購物物流分析
第五節(jié) 電視購物解決方案
一、北京正邦高科信息技術有限公司電視購物解決方案227
二、浩豐時代推出中小規(guī)模電視購物企業(yè)電話營銷解決方案229
三、霍尼斯特HONESTEL
四、數(shù)字家庭電視購物“宜購”平臺
第六節(jié) 呼叫中心現(xiàn)狀及解決方案比較
一、CALL CENTER在電視購物和電話銷售領域的應用234
二、電視購物呼叫中心的作用
三、呼叫中心技術標準即將出臺
四、華呼電視購物呼叫中心助推電視購物20新模式246
五、紐頓蘭科技電視購物呼叫中心方案
六、北京中視博大電視購物客戶服務中心系統(tǒng)252
七、華夏成訊電視購物行業(yè)呼叫中心解決方案257
八、合力金橋軟件助力電視購物呼叫中心建設258
第十二章 中國電視購物傳播媒介戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 媒體策劃研究
第二節(jié) 電視購物頻道的話語分析
第三節(jié) 傳統(tǒng)媒介研究
一、2009年衛(wèi)視競爭情況
二、收視率分析
三、2009年中國電視廣告競爭分析
四、頻道品牌競爭力分析
五、中國最具傳播力創(chuàng)新電視臺分析
第四節(jié) 電視購物媒體策略
一、電視購物尚處于青春期
二、32家地方衛(wèi)視電視購物廣告操作簡析
三、2009年度電視購物媒體采購建議
第五節(jié) 新媒介分析
一、手機電視
二、網絡電視
第十三章 2010-2012年中國電視購物行業(yè)前景展望與發(fā)展趨勢預測
第一節(jié) 我國電視購物前景展望
一、電視購物市場空間巨大
二、電視購物被譽為繼零售、超市之后的第三次銷售革命
三、電視購物將大有作為
四、國內市場尚待成熟
六、專業(yè)購物頻道未來發(fā)展趨勢
第二節(jié) 電視購物發(fā)展趨勢分析
一、購物頻道契機
二、必須建立生動化的虛擬賣場
三、交互式電視購物潛利多多
四、電視購物20可資期待
第十四章 2010-2012年中國電視購物行業(yè)投資價值分析
第一節(jié) 電視購物行業(yè)投資動態(tài)分析
一、國美涉及百貨電視購物業(yè)
二、橡果國際擬赴美上市最高融資2億美元312
三、湖南衛(wèi)視斥1億進軍“電視購物”
四、國有廣電機構與國外電視購物公司在資本領域合作的情況
第二節(jié) 電視購物行業(yè)投資風險分析
一、市場競爭風險
二、行業(yè)誠信風險
三、社會信息系統(tǒng)風險
四、數(shù)字電視發(fā)展的不確定因素
第三節(jié) 電視購物行業(yè)投資機會分析
一、電視購物行業(yè)投資收益與價值
二、電視購物行業(yè)投資潛力與機會
第四節(jié) 業(yè)內專家建議
略……
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