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2009年，中國全年社會消費品零售總額有望超過12.5萬億元，增長15％以上增長，消費需求依然保持較快增長，這一年來，商務部門以擴消費、穩(wěn)外需為重點，開展了多方面的工作，包括創(chuàng)新消費政策、提高消費環(huán)境、提升流通現(xiàn)代化水平等方面。由于外需的萎縮，很多企業(yè)的競爭和擴張已經(jīng)轉移到中國國內市場，社會消費結構繼續(xù)保持升級態(tài)勢，消費對經(jīng)濟的貢獻率繼續(xù)提高。中國政府為了提高消費市場信心，鼓勵消費，擴大內需，已經(jīng)實行了各項促進消費項目，如“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”等工程，在很大程度上，促進居民消費增長。這些措施包括對中國連鎖零售業(yè)的市場快速恢復起到了至關重要的作用。

在新的市場環(huán)境中零售企業(yè)要想增強自身競爭力,就必須在同樣的產(chǎn)品上附加不同的特色服務,服務創(chuàng)新已經(jīng)成為提高企業(yè)競爭力的必然選擇，而當前市場的服務創(chuàng)新必然要用到信息技術。從連鎖零售行業(yè)趨勢看，小型百貨零售企業(yè)將走向專業(yè)化，大型百貨零售企業(yè)向購物中心發(fā)展。這些大型零售企業(yè)，大都突破單個的大型百貨商場，而發(fā)展為連鎖公司。即使單個的大型商場，也不是傳統(tǒng)的綜合百貨商場，而是包括購物中心、百貨店、超級市場、倉儲式商店、折扣店等多種業(yè)態(tài)形式。以傳統(tǒng)單店形式存在的傳統(tǒng)百貨店，將越來越少，而且因其規(guī)模的限制，將不再經(jīng)營大而全的百貨商品，而是從少數(shù)大類商品中發(fā)掘更豐富的品種，向特色百貨和專業(yè)百貨的方向轉變。這些企業(yè)都在借助信息化手段，實行了集中管理、集中營銷，對原有的顧客群進行了重新篩選，縮小了目標市場，在經(jīng)營結構、購物環(huán)境、服務等方面做了適應性改造，以其優(yōu)雅的購物環(huán)境，富有特色的商品，全方位的服務，綜合性的娛樂設施，營造了融購物與休閑、娛樂為一體的和諧氛圍。并不同程度地擴大了大類品牌的自營業(yè)務，從根本上改變了傳統(tǒng)商業(yè)運營模式，發(fā)展為連鎖經(jīng)營、專業(yè)化、集約化、品牌化的現(xiàn)代百貨企業(yè)集團。

針對連鎖零售企業(yè)面臨的政策環(huán)境、IT應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、廠商競爭格局及未來市場機會和熱點，發(fā)布的《2009-2010年中國連鎖零售業(yè)IT應用市場研究年度報告》，將幫助業(yè)界廠商、投資者、產(chǎn)業(yè)人士更精確地把握中國連鎖零售業(yè)IT應用發(fā)展規(guī)律、更深入地梳理應用價值遷移軌跡。

深入、翔實的市場研究數(shù)據(jù)�；�于重點廠商重點產(chǎn)品型號的深度研究，提供對產(chǎn)品結構、價格段、區(qū)域與省市、城市層級、垂直與平行、流通渠道等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。

全面、深刻的品牌競爭分析。從細分市場格局、競爭策略、SWOT分析等多個維度總結企業(yè)表現(xiàn)，評點市場成功要素，區(qū)隔領導者、挑戰(zhàn)者等四象限歸屬。

科學、完整的未來發(fā)展預測。建立在各重點細分市場上的建�；貧w與專家校驗，并與相關產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)進行關聯(lián)分析，確保給出有價值的趨勢分析與定量預測結果。