筆者認(rèn)為，這些企業(yè)更應(yīng)該靜下心來，選擇以退為進(jìn)的戰(zhàn)略。古語說，“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。退，不代表不做事，而是以退為進(jìn)，要做一些平常沒有時間做的事，做一些著眼于長遠(yuǎn)的事，做一些需要長時間才能完成并見效的事，通過“退”做這些事情，為企業(yè)長遠(yuǎn)的“進(jìn)”奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度講，做這樣一些事情對任何企業(yè)而言都是必要的，是企業(yè)積累“軟實(shí)力”不可或缺的過程。

　　一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以培育未來第一競爭力

　　在危機(jī)的背景下，對于大多數(shù)生存無憂的企業(yè)而言，靜下心來做好“軟實(shí)力”建設(shè)是必要的，也是可行的。從長遠(yuǎn)看，中國產(chǎn)業(yè)必須實(shí)現(xiàn)勞動密集型、出口帶動型向技術(shù)密集型、人才密集型、資本密集型和消費(fèi)拉動型的轉(zhuǎn)變，而這一轉(zhuǎn)變的成功離不開人才的支撐。未來人才之爭將是企業(yè)核心之爭，優(yōu)秀人才將是企業(yè)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的第一競爭力，通過人才優(yōu)勢帶動技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)品更新和管理提升等。因此，人才培養(yǎng)是企業(yè)“軟實(shí)力”建設(shè)的第一核心要務(wù)。當(dāng)然，人才培養(yǎng)是一個長期的過程，考慮到企業(yè)培養(yǎng)人才要以本企業(yè)實(shí)際工作過程中培養(yǎng)為主，在平常忙碌的工作狀態(tài)下難以拿出大量充分時間對員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，包括技能、知識、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)，但在危機(jī)和經(jīng)濟(jì)放緩的背景下，可以獲得相對較低的時間成本，此時若能靜下心來加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不失為一個好的契機(jī)，員工更愿意在此時多充電，也會因此對公司更有歸屬感和感恩的心。從這個意義上說，危機(jī)時加強(qiáng)培訓(xùn)更有利于打造未來的人才競爭力。

　　二、制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，以明確奮斗方向

　　從經(jīng)濟(jì)發(fā)展史尤其是危機(jī)史來看，各類企業(yè)面對危機(jī)都在努力奮斗，充分挖掘各種機(jī)會，努力調(diào)動自身資源，贏得生存機(jī)會，但總有一部分企業(yè)的努力付諸東流了。其中不能忽視的一個重要原因就是缺乏能指導(dǎo)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的正確戰(zhàn)略。

　　長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是要能夠指導(dǎo)長遠(yuǎn)，要能保證企業(yè)發(fā)展方向不論在繁榮時期還是危機(jī)時期都不偏離。這對中國企業(yè)而言是一個挑戰(zhàn)，中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理尚處于初級階段，雖然大多數(shù)企業(yè)都有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但大多指導(dǎo)性不強(qiáng)，尤其在外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化，如市場由繁榮迅速轉(zhuǎn)向危機(jī)、經(jīng)濟(jì)放緩甚至衰退時，戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)性會大打折扣。因此，提高中國企業(yè)制定戰(zhàn)略的適應(yīng)性不容忽視。

　　具體而言，中國企業(yè)制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略至少需要考慮幾個方面的影響：一是未來若干年(20-30年甚至更長)經(jīng)濟(jì)形勢的走勢；二是未來若干年(20-30年甚至更長)宏觀政策的走勢；三是未來若干年(20-30年甚至更長)產(chǎn)業(yè)及技術(shù)發(fā)展的走勢；四是未來若干年(20-30年甚至更長)國內(nèi)外同行的走勢；五是企業(yè)自身的能力、經(jīng)驗(yàn)、資源的積累等�？紤]這些影響，要求企業(yè)戰(zhàn)略增強(qiáng)適應(yīng)性和靈活性，最好有應(yīng)對急劇變化的備選戰(zhàn)略或應(yīng)急預(yù)案，要在經(jīng)濟(jì)周期波動或外界急變的情況下迅速做出應(yīng)對和調(diào)整，從而保證企業(yè)在大風(fēng)浪的沖擊下依然能平穩(wěn)運(yùn)行，不致偏離大的航向。除此以外，中國還有一部分中小企業(yè)尚未建立長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，在危機(jī)當(dāng)中表現(xiàn)被動。因此，做好戰(zhàn)略制定不僅有利于他們明確眼前的奮斗方向，而且有利于知道其長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　三、加快流程優(yōu)化，以增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力

　　對企業(yè)而言，產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展等大手筆固然重要，但管理等慢工細(xì)活同樣不可忽視。大手筆的規(guī)模擴(kuò)張必須經(jīng)過一段時間的消化和積累才能充分吸收，轉(zhuǎn)成真正的利潤增長，形成新一輪擴(kuò)張的穩(wěn)固平臺。流程管理就是一項很重要的慢工細(xì)活，流程是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的基本過程，對生產(chǎn)制造企業(yè)而言，整體流程包括“設(shè)計－試生產(chǎn)－采購－生產(chǎn)－入庫－銷售－收款－售后服務(wù)”等環(huán)節(jié)，對于服務(wù)業(yè)企業(yè)而言，整體流程包括“接受委托－組織人員－提供服務(wù)－回收勞務(wù)款－跟蹤服務(wù)”等。

　　流程是否合理、簡潔、零縫隙對于企業(yè)的競爭力具有重要影響。一方面會影響企業(yè)的品質(zhì)。企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個鏈條越緊密、越協(xié)調(diào)，越能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，降低產(chǎn)品的缺陷度，同時越有利于提升產(chǎn)品的品質(zhì)。另一方面，會影響企業(yè)的成本。企業(yè)的成本不僅體現(xiàn)為產(chǎn)品成本，而且體現(xiàn)為圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的全流程成本。流程的優(yōu)化可以大大降低縫隙成本，最理想的狀態(tài)也許是實(shí)現(xiàn)流程連接的零成本狀態(tài)。流程優(yōu)化可能對企業(yè)產(chǎn)生的這兩個影響正好是企業(yè)產(chǎn)品競爭力的兩個必要部分。根據(jù)競爭力理論，產(chǎn)品競爭力的主要來源有兩個：一是產(chǎn)品差異化，二是產(chǎn)品低成本。流程優(yōu)化若能有效提升企業(yè)品質(zhì)，則有利于實(shí)行差異化戰(zhàn)略；若能成功降低產(chǎn)品成本，則便于采取低成本戰(zhàn)略；若能兩者兼得，則對于產(chǎn)品競爭力的提升將非�？捎^。

　　四、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，以增加管理存量厚度

　　隨著企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)代管理制度日益完善，企業(yè)管理體系也日益豐富。每個企業(yè)不一定涵蓋或建立全部的管理體系，但這些管理體系所傳達(dá)出的管理理念十分重要，對于大多數(shù)企業(yè)而言都有啟發(fā)意義，而且隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，越來越多的管理需要植入企業(yè)管理體系。也許很多人認(rèn)為，管理只是為企業(yè)盈利服務(wù)的，只要能實(shí)現(xiàn)盈利，不必太在乎管理的好壞，這種想法在短時間內(nèi)或者在企業(yè)發(fā)展初期也許是站得住腳的，但若時間久了，僅注重一時盈利或僅注重資本積累而忽視管理存量積累將是十分危險的，是難以成長為百年企業(yè)的。從這個意義上講，管理基礎(chǔ)是成長為百年企業(yè)過程中，對各類養(yǎng)分充分吸收的催化劑，有了厚實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)的擴(kuò)張才可以真正轉(zhuǎn)化為利潤，并為下一步擴(kuò)張做好制度、人員等各方面的準(zhǔn)備。

　　實(shí)際上，管理存量的積累是百年企業(yè)成長的三大基石之一(另兩大基石分別是資本存量的積累、文化及價值觀存量的積累)，只有三大基石共同存在，協(xié)調(diào)并進(jìn)，沒有所謂“短板效應(yīng)”，企業(yè)的成長才會踏踏實(shí)實(shí)，穩(wěn)步提高。當(dāng)然，管理存量的積累和管理基礎(chǔ)的夯實(shí)是一個長期的過程，也是一個不能間斷的過程，需要幾代企業(yè)人的共同努力。這就要求企業(yè)在發(fā)展中逐步完善各項制度體系，摸索使用不同情況的應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)，盡量減少人員流動造成的沖擊，這本身也是夯實(shí)管理基礎(chǔ)、增加管理存量厚度的重要內(nèi)容。

　　五、做好企業(yè)文化及價值觀的培育和積累

　　資本存量、管理存量、文化及價值觀存量是成就百年企業(yè)不可或缺的三大基石，但中國企業(yè)現(xiàn)階段主要進(jìn)行的仍是資本存量的積累，對管理存量、文化及價值觀存量的積累有所忽視，而這兩者正是企業(yè)“軟實(shí)力”的重要組成部分。一個企業(yè)空有大量現(xiàn)金或恢宏的廠房、先進(jìn)的設(shè)備而沒有相應(yīng)的配套管理是運(yùn)轉(zhuǎn)不好的。同樣，一個日益壯大的企業(yè)空有攀升的利潤額，而沒有自身的文化和價值觀積累，也是空洞而沒有靈魂的。企業(yè)文化及價值觀是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神支柱，是若干代企業(yè)人一以貫之地做大做強(qiáng)企業(yè)的精神路線，其所能發(fā)揮的作用雖無形但不可估量。當(dāng)前，很多企業(yè)對這種看似飄渺的東西還不夠理解，更不夠重視，這與企業(yè)的發(fā)展時間較短有關(guān)系，也與企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)密不可分。通常而言，一個企業(yè)的文化及價值觀會深深烙上第一代創(chuàng)業(yè)者或者第二代創(chuàng)業(yè)者的烙印，他們的思想觀念、價值信仰、行事風(fēng)格往往影響了一代甚至幾代企業(yè)人。如中國企業(yè)教父級的人物柳傳志，不僅帶領(lǐng)聯(lián)想集團(tuán)成功站在了中國IT界的舞臺，而且培養(yǎng)了楊元慶、郭為等一大批優(yōu)秀的管理人才。更可貴的是，其遠(yuǎn)見卓識和管理思維深深影響著聯(lián)想及相當(dāng)一批企業(yè)，這些是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的靈魂。

　　企業(yè)文化及價值觀的積累除了充當(dāng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神支柱外，還是企業(yè)增強(qiáng)凝聚力的重要手段。企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化及價值觀發(fā)揮作用的集中體現(xiàn)，不論是繁榮時期的積極擴(kuò)張，還是危機(jī)時期的適度收縮，以退為進(jìn)，強(qiáng)大的凝聚力和向心力都是企業(yè)順利發(fā)展的重要保證，只有全體成員齊心協(xié)力，擰成一股繩奮力前進(jìn)，才能克服各種困難，贏得勝利。

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