- 保護(hù)視力色:
外資銀行:是“鯰魚”還是“狼”?
-
http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-4-9
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報告 投資分析 市場調(diào)研 外資銀行
- 中研網(wǎng)訊:
-
零售銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)研究專題報告 本書重點(diǎn)介紹零售銀行電子銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品分類及功能,以及關(guān)于營銷管理等方面內(nèi)容零售銀行營業(yè)廳服務(wù)禮儀研究報告 金融業(yè)的全面開放,外資的全面進(jìn)入,對國內(nèi)零售銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。中國零售銀行業(yè)要在短時間零售銀行大堂經(jīng)理技能提升研究報告 【出版日期】 2008年12月 【報告頁碼】 214頁 【圖表數(shù)量】 150零售銀行營業(yè)廳現(xiàn)場管理理論與實務(wù)研究報告 銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁,所以營業(yè)廳的運(yùn)營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營4月2日,首批本地注冊的外資法人銀行--匯豐、渣打、花旗、東亞4家銀行在中國內(nèi)地的100多家網(wǎng)點(diǎn)正式同時開業(yè)。外資銀行搶攤中國市場的大幕由此拉開。
是"鯰魚"還是"狼"?當(dāng)下,外資銀行與中資銀行一樣,享有相同的"國民待遇",這將如何改變我國銀行業(yè)現(xiàn)有的格局?影響業(yè)已形成的金融生態(tài)環(huán)境?對未來的展望、更有對中資銀行前景的擔(dān)憂,已然成為近一段時期以來金融界高度關(guān)注的話題。
能讓中資銀行先松一口氣的是,市場各方均認(rèn)為,短期內(nèi)市場格局將不會大變。盡管外資銀行在管理、技術(shù)、產(chǎn)品等方面具有明顯優(yōu)勢,然而在渠道資源和客戶資源方面顯然難與中資銀行抗衡。眾所周知,中資銀行在本土具有網(wǎng)點(diǎn)多、熟悉本地業(yè)務(wù)、客戶資源豐富的特點(diǎn),在發(fā)展業(yè)務(wù)的方式上也比外資銀行更有優(yōu)勢。目前,首批轉(zhuǎn)制法人銀行的外資銀行中,匯豐、渣打、花旗、東亞擁有的本地網(wǎng)點(diǎn)分別為35、23、16和32家,四者相加超過100家網(wǎng)點(diǎn),從網(wǎng)點(diǎn)資源來看,根本無法與中資銀行在全國星羅棋布的網(wǎng)點(diǎn)相比。從電子渠道考慮,外資銀行的網(wǎng)上銀行發(fā)育仍處于較低階段,缺乏成規(guī)模的客戶群,因此短期內(nèi)也難有大作為。
就客戶資源而言,短期內(nèi)境內(nèi)居民也很難對外資銀行形成充分的"信任認(rèn)知"。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,外資銀行從進(jìn)入一個國家的市場到被這個國家的居民所接受,通常需要5年至8年時間。按此推論,境內(nèi)居民對外資銀行從"接觸"到"接受",將會經(jīng)歷一個漫長的"觀望期"。
然而,發(fā)令槍既已打響,一場激烈的角力之爭必然隨之上演。近期,幾家外資銀行雄心勃勃的展業(yè)計劃讓人清楚地嗅到了競爭的"火辣"味道;ㄆ煸谌A法人銀行開業(yè)儀式上,其董事長施瑞德以"在重要市場中所取得的最重大發(fā)展之一"評價花旗在華成立本地法人銀行一事。他表示,2007年花旗的網(wǎng)點(diǎn)將從16家增加至30家。
"我們目前擁有35個網(wǎng)點(diǎn),其中包括14家分行、21家支行,是內(nèi)地分行網(wǎng)絡(luò)最大的外資銀行。今年我們希望增設(shè)大約30個新網(wǎng)點(diǎn)。"匯豐銀行(中國)董事長鄭海泉稱。
渣打銀行(中國)行政總裁曾瞡璇則表示,在監(jiān)管機(jī)構(gòu)驗收并確認(rèn)的前提下,渣打?qū)⒂媱澃褍?nèi)地的分、支行數(shù)目在年內(nèi)增加到40家。目前,渣打在內(nèi)地14個城市已經(jīng)擁有22家分支機(jī)構(gòu)。
"東亞銀行的目標(biāo)是到2010年在內(nèi)地開設(shè)100家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。"東亞銀行(中國)副董事長陳棋昌稱。
面對外資銀行的摩拳擦掌、躍躍欲試,中資銀行該如何"接招"?有分析指出,外資銀行在國內(nèi)零售市場上最看重的將是三項業(yè)務(wù):房貸、理財業(yè)務(wù)和銀行卡,而這三項業(yè)務(wù)的展業(yè)對象仍將指向高端客戶。《2006年全球財富報告》估計中國擁有100萬美元以上資產(chǎn)的個人達(dá)到32萬人,財富總額為1.59萬億美元,人均財富為500萬美元。這一階層需要個性化和高私密性的財務(wù)咨詢、規(guī)劃等服務(wù),他們對于外資銀行的高端個人銀行服務(wù)的認(rèn)知和接受度較高。外資銀行憑借在風(fēng)險控制和資金運(yùn)作能力上的核心競爭力,將重點(diǎn)放在高端客戶上,從而占據(jù)了整個金融鏈的高端。另外從目前看,外資銀行的策略也不止僅定位在高端客戶上,大量的中端客戶也是他們爭奪的對象。
應(yīng)對外資銀行的"上游攻略",中資銀行必須加快向高端市場挺進(jìn)的步伐。所幸,近期中資銀行頻頻在這些方面有積極動作。中國銀行日前宣布在內(nèi)地開展私人銀行業(yè)務(wù),緊接著北京私人銀行就應(yīng)聲開業(yè)。針對高端客戶,工商銀行年初全面升級了"理財金賬戶"業(yè)務(wù),并計劃在未來三年內(nèi)在全國新建1000家貴賓理財中心。交通銀行、招商銀行、民生銀行等也都紛紛加快了網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè),整個貴賓理財業(yè)務(wù)擴(kuò)展均呈現(xiàn)提速狀態(tài)。
加固技術(shù)"軟肋",也是中資銀行的當(dāng)務(wù)之急。貸款是中資銀行居于核心地位的資產(chǎn)業(yè)務(wù),然而直到目前,商業(yè)銀行仍然沒有完全掌握這項技術(shù),F(xiàn)在貸款利率的浮動幅度已經(jīng)放開,但各家銀行的利率水平基本上趨同,差異不大。外資銀行全面介入后,靈活的定價優(yōu)勢將使他們在業(yè)務(wù)開展中對客戶具備極強(qiáng)的吸引力。
內(nèi)外資銀行正面交鋒,人才"暗戰(zhàn)"也必將提速。有消息稱,為了將心儀的人才招入麾下,部分外資銀行甚至?xí)_出超過100萬元人民幣的年薪。未來,隨業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張,外資銀行對人才的需求量將會更為巨大。根據(jù)花旗和匯豐透露的最新信息,前者今年將在中國增加1000多名員工,后者則將在今明兩年增加人手1000名。如何應(yīng)對外資銀行的"挖角"攻勢,顯然不僅要實行更為靈活的薪酬制度,同時也應(yīng)不斷完善內(nèi)部管理、治理結(jié)構(gòu)、激勵機(jī)制等,真正做到以情感留人、以事業(yè)留人。
外資銀行全面轉(zhuǎn)為法人銀行,"狼"真的來了,但是中資銀行也不一定是"羊"。謀略得當(dāng),中資銀行也可以成為一群強(qiáng)健的狼。
- ■ 與【外資銀行:是“鯰魚”還是“狼”?】相關(guān)新聞
- ■ 行業(yè)經(jīng)濟(jì)
- ■ 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
-