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從國際層面謀劃發(fā)展桂林旅游展魅力
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-7-2
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- 中研網(wǎng)訊：
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在入境游客中，外國游客比例達到60%以上，這意味著桂林客源結構的進一步優(yōu)化。然而，外國游客的絕對數(shù)量及其貢獻的旅游收入還較小。桂林旅游在國際化的過程中，有了不少探索和受益，但仍有很大提升空間。
2008-2010年中國正餐行業(yè)應對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國游樂場設備行業(yè)應對金融危機影響 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國旅游景點行業(yè)應對金融危機影響及 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國飯店行業(yè)應對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機桂林旅游國際化的探索
桂林成規(guī)模接待國外游客始于上世紀80年代，但多年來旅行社在接待過程中基本處于被動地位，自主外聯(lián)極少，企業(yè)與市場缺乏互動對接。
1998年以后，政府組織企業(yè)走出國門促銷，桂林旅游界樹立主動姿態(tài)，一些國際旅行社開始加大自主外聯(lián)力度，標志著桂林旅游正式啟動了國際化征途，“建立現(xiàn)代化國際旅游城市”逐漸成為共識和目標。
桂林到國外旅游促銷首先在東南亞地區(qū)和日、韓等亞洲國家進行，逐漸向英、法、德等歐洲國家及美國等美洲國家延伸。促銷方式最初是一種“粗放”狀態(tài)，山水推介為主，后來又開始探索從促銷到營銷的“演變”，著手構建完整營銷體系。
一個重要的方面是拓展國際舞臺空間。這幾年，桂林旅游界在政府部門的組織下，參加了米蘭國際旅游展、柏林國際旅游展等眾多著名國際旅游展，并與當?shù)刂饕眯猩�、旅行協(xié)會建立合作關系，韓國HANATOUR、歐洲格里菲旅游集團、亞太旅游協(xié)會、美國旅行商協(xié)會、德國旅行商協(xié)會、西班牙旅行社協(xié)會、日本交通公社等成為桂林的合作伙伴。利用大湄公河次區(qū)域旅游門戶城市及中國—東盟旅游樞紐城市這一區(qū)位優(yōu)勢，桂林積極開拓東南亞市場，泰國、馬來西亞還成立了桂林旅游大聯(lián)盟。桂林與國際旅游組織的合作也不斷向深拓展，桂林旅專被確定為世界旅游組織培訓基地；與世界旅游組織在陽朔成功舉辦了旅游可持續(xù)發(fā)展國家指標研討會，并將陽朔作為世界旅游組織的觀測點。
在具體旅游推介方面，桂林嘗試利用多種載體以加大輻射，如在美國CNN上播放旅游廣告；在韓、日雜志上刊登廣告；與友好城市韓國濟洲互立廣告牌；與北美新浪網(wǎng)建立戰(zhàn)略合作關系；邀請歐美主流媒體、旅行商來桂考察……以前國外游客了解桂林主要通過當?shù)芈眯猩缁蛘呖诒鄠鳎F(xiàn)在視野則被打開，從2005年起，桂林歐美游客呈快速增長勢頭，很大程度上得益于這樣的立體宣傳攻勢。
空中交通影響入境旅游。在現(xiàn)有條件下，桂林想盡辦法提高城市可進入性。今年，針對泰國潑水節(jié)需求，旅游部門和企業(yè)與航空公司聯(lián)手策劃，增加了桂林至泰國的10個入境包機航班、9個出境包機航班。同時還開通了印尼獅子航空公司桂林－雅加達包機。與香港國泰航空公司達成合作關系，共拓歐洲市場，并通過上海、三亞、烏魯木齊等城市構筑俄羅斯游客通道，直接催化了東歐市場的啟動。
要讓外國游客自如游覽桂林
在國際化的探索中，桂林旅游界一直在思考這樣的問題：參與國際旅游活動、拓展國際活動空間，僅僅是旅游國際化的某些方面，要全面推進國際化，首先要在觀念上向國際一流旅游目的地看齊。
桂林市旅游局局長李志剛曾經(jīng)很形象地給國際旅游城市“定義”為：一個外國人在這里，哪怕語言不通，也能夠很自如地游覽和休閑。這樣的描述讓人聯(lián)想到城市的旅游公共服務體系。的確，這些年，桂林在這方面下了不少工夫，比如旅游基礎設施的不斷完善，多種文字旅游網(wǎng)的建設，賓館飯店旅游咨詢觸摸屏的設置，并邀請外國人給桂林的路牌、旅游宣傳冊“挑刺”……
然而，除此之外，一個外國人要在桂林“自如”游覽，還需更多元素。比如，桂林城市文化氛圍怎樣？桂林是否有多元化旅游產(chǎn)品，其中是否包括適合這個客源地需求的產(chǎn)品？能否在桂林找到服務水準一流的旅游企業(yè)？
桂林旅游產(chǎn)品長期以來以觀光產(chǎn)品為主，直到現(xiàn)在該類產(chǎn)品仍具相當魅力。但旅游需求不斷變化，這一趨勢不但在國內(nèi)體現(xiàn)明顯，國外也同樣如此。比如，桂林戶外運動資源豐富，從上世紀90年代末起，一些外國人自發(fā)到陽朔參加攀巖，逐漸形成規(guī)模，市旅游部門抓住這一契機，近年推出了“戶外·桂林”旅游品牌，去年首屆中國桂林國際市民徒步大會舉行，來自德、法、意、美、日、韓等國家的300多名戶外運動愛好者參與，掀起了桂林戶外旅游高潮。另外，一些旅行社設立了個性化和主題旅游線路，如桂林國旅針對美國游客在行程中加入烹飪、農(nóng)家樂項目等。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著自主外聯(lián)進一步加強，桂林能夠更深入、直接地了解到國外市場需求，有助于根據(jù)市場變化適時調(diào)整產(chǎn)品。
文化氛圍是一個旅游城市的精髓。浪漫大連、活力廣東、動感香港，眾多城市在尋找自己的定位，希望以獨特氣質(zhì)聚焦目光。去年夏天開始，一場定位桂林旅游形象的大討論在業(yè)界引發(fā)并引起了政府層面的重視，幾個月后，關于桂林旅游形象的新定位——“世界山水文化體驗之都”出爐。在人們看來，國際化旅游城市既有自己與眾不同的本色，又將多種文化融會貫通，形成風情獨具的人文格調(diào)，從而吸引游客。尤其是度假旅游，核心在于休閑、放松的感受，一旦這樣的感受達成，游客很可能在一地多停留，帶來當?shù)芈糜问杖氲脑黾�。桂林業(yè)界對此進行探討，得到了市民熱烈回應，紛紛貢獻自己的智慧結晶，這也說明桂林人對城市文化氛圍的關注。
另外，品牌企業(yè)是保證旅游質(zhì)量的關鍵所在，品牌經(jīng)營是國際旅游發(fā)展的一個導向。桂林旅游今年啟動了“品牌提升年”活動，目的就是要走出旅游企業(yè)尤其是旅行社小散弱困境，打造出一批有實力的企業(yè)，保證桂林旅游有序和持續(xù)發(fā)展。
國際化過程需要全社會關注和參與
旅游國際化是個系統(tǒng)工程，因此，早在幾年前，桂林就成立了專門的課題組，經(jīng)過研究并結合實踐，于今年出版了《桂林市建設現(xiàn)代化國際旅游城市的標準和發(fā)展戰(zhàn)略》一書。
該書提出了現(xiàn)代化國際旅游城市的基本特征：一、城市的旅游功能輻射到國際上的其他國家或地區(qū)，城市旅游形象在國際上享有較高知名度，具有國際級吸引力。二、城市經(jīng)濟發(fā)達，產(chǎn)業(yè)結構高級化，第三產(chǎn)業(yè)居城市經(jīng)濟主導地位。城市管理科學，達到現(xiàn)代化、國際化、法制化標準，旅游業(yè)監(jiān)管體系完備。三、城市基礎設施現(xiàn)代化，旅游服務設施完善，圍繞旅游六要素功能布局合理，并有完善的旅游信息系統(tǒng)。四、城市資源配置合理，生態(tài)環(huán)境得到全面保護，具有較高的可持續(xù)發(fā)展能力。城市社會環(huán)境良好，具有較好安全度和親和力。
事實上，對于旅游國際化的探討，近年正逐漸在國內(nèi)掀起熱潮，海南、南京、寧波、黃山等地都吹響了國際化號角，制定戰(zhàn)略、實施計劃。旅游早起步、早發(fā)展的桂林自然不甘落后，在旅游國際化上頗費思量并且已經(jīng)取得了一定實效。但參照現(xiàn)代化國際旅游城市的標準，桂林旅游的國際化道路還很漫長，這個過程需要全社會的關注和參與。
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