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中國汽車七種營銷形式之怪現(xiàn)狀剖析
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-7-16
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報(bào)告 投資分析 市場調(diào)研 中國 汽車 剖析
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2009-2010年中國汽車4S店經(jīng)營態(tài)勢與產(chǎn)業(yè)投資咨 隨著汽車市場的競爭日趨激烈,銷售服務(wù)渠道的健全日益成為企業(yè)發(fā)展壯大的必要因素,盡管初期投入較2008-2012年中國鐵路運(yùn)輸設(shè)備制造行業(yè)投資可行性 國家統(tǒng)計(jì)局資料顯示,2008年1-8月我國鐵路運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值為763.75億元2008-2009年中國海運(yùn)業(yè)研究咨詢報(bào)告 目前,金融危機(jī)導(dǎo)致全球海運(yùn)業(yè)蕭條。由于歐美消費(fèi)需求下降、原材料需求銳減,海運(yùn)需求亦因此一落千2009-2012年中國電動(dòng)自行車行業(yè)研究咨詢報(bào)告 目前國內(nèi)上千家電動(dòng)車廠商,已初步形成各自為戰(zhàn)的“四大方陣”:第一方陣,以江浙和天津板塊中的強(qiáng)各國文化決定了不同的營銷思路,當(dāng)國外營銷體制與部分國內(nèi)創(chuàng)意人士對(duì)中國汽車市場量體裁衣的時(shí)候,融入了很多具有中國特色的銷售方式,便產(chǎn)生了中國特色的汽車營銷模式。有些營銷新奇、怪異,有的則不利于市場發(fā)展為特征。
1夸張型
關(guān)鍵詞:五米傾心VS一眼傾情
典型:卡羅拉、思域
以卡羅拉來舉例,這款車型最值得“稱道”的概念就是它“五米印象”的營銷口號(hào),其核心內(nèi)容就是開上卡羅拉,5米之內(nèi)就會(huì)愛上它。以“五米印象”為營銷口號(hào)的卡羅拉是豐田營銷中近期比較有代表性的一款。
“還要5米?真正的好車第一眼就能打動(dòng)客戶!”談起卡羅拉的“五米印象”,一位思域經(jīng)銷商如是說道。本田和豐田誰更厲害?到底誰在吹?
背后:宣稱駕乘五米的距離就會(huì)使消費(fèi)者掏錢買車,外界認(rèn)為這是豐田夸張性的炒作,其實(shí)是一種營銷手段。瞬間傾情是思域提出的一個(gè)概念,同樣也是企業(yè)營銷的體現(xiàn)。兩者共同體現(xiàn)了時(shí)下最流行的營銷夸張路線,這種營銷你完全可以說它在吹牛,但有時(shí)其在真中作假、假內(nèi)有真,吹得神乎其神,讓人分不清南北。
007觀點(diǎn):這種夸張營銷還有很多,比如部分廠家在噪音測試上與寶馬比較、對(duì)外宣稱掌握的世界上最一流技術(shù)等。認(rèn)真算來,卡羅拉的五米印象與思域的一眼傾情可謂夸張營銷中的上乘之作,畢竟,在很大層面上,他們有吹牛的資本。
卡羅拉和思域向來是宿敵,兩者見面必然有一殺,這種對(duì)殺體現(xiàn)在廠家營銷上的博弈和老對(duì)手知己知彼的高峰對(duì)決。對(duì)于宿敵的改頭換面,思域一點(diǎn)不掩飾自己的進(jìn)攻欲望。這種戰(zhàn)術(shù)有點(diǎn)像兩個(gè)小孩在夸自己爸爸的能耐一樣,同時(shí)讓筆者聯(lián)想起昆老師那段吹牛相聲,任你吹到天昏地暗,反正吹牛不用負(fù)法律責(zé)任,可以吹得無法無天。
一句話熱評(píng):高層面的對(duì)決,往往有資本可以吹噓,欣賞指數(shù)高。
2攀附型
關(guān)鍵詞:攀比、模仿
典型:遠(yuǎn)景、駿捷
有人用“天方夜譚”形容這件汽車江湖中最不可思議的挑戰(zhàn),那就是吉利遠(yuǎn)景單相思般地與豐田卡羅拉的不對(duì)稱正面交鋒。吉利用價(jià)格這把大砍刀架在豐田的頭上,一個(gè)是本土的從低端車型做起的中國自主品牌企業(yè),一個(gè)是聲名顯赫的行業(yè)巨頭。
而針對(duì)卡羅拉的五米印象,中華駿捷車型提出了一個(gè)“瞬間心動(dòng)”的營銷口號(hào)。華晨駿捷對(duì)卡羅拉的五米印象橫插一杠,本來是針對(duì)思域的,不知道華晨駿捷為什么動(dòng)了“殺生”念頭,難道真可以宣布合資品牌與自主品牌的營銷戰(zhàn)終于全面打響?
背后:對(duì)于吉利和豐田兩家企業(yè)實(shí)力和車型的不對(duì)稱PK,業(yè)界爭議頗多,其中以攀枝之說最為盛行。
吉利在最近內(nèi)部戰(zhàn)略上提出“以豐田為鏡”,要學(xué)偶像就要模仿偶像,敢于和偶像站在一起,只有增加相似度才能提高大眾評(píng)委印象分。
而華晨駿捷冒然地加入思域和卡羅拉的口水戰(zhàn)中,無疑是看中兩者的名氣,其目的還是制造噱頭,增加點(diǎn)曝光率罷了。
007觀點(diǎn):前一陣一夜成名的人物太多了,從楊麗娟和劉天王的恩恩怨怨,再到喜歡放風(fēng)的娛樂大嘴,姑且不說他們的出發(fā)點(diǎn),但事實(shí)是和名人沾邊就能紅遍天下,不然白弄了那么多緋聞,那么多眼淚豈不也是白流了。如今的汽車界營銷上很類似,不同的是,一夜成名的人物終究要曇花一現(xiàn),企業(yè)要長期生存和發(fā)展,穩(wěn)扎穩(wěn)打更能讓消費(fèi)者認(rèn)同。
一句話熱評(píng):將娛樂圈的怪現(xiàn)象引入汽車業(yè),也算是有創(chuàng)意,只是意義不大,花費(fèi)不少,回報(bào)不高,健康指數(shù)差。
3作秀型
關(guān)鍵詞:召回
典型:奇瑞
自2004年實(shí)施《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》以來,得到了各大汽車廠家的積極響應(yīng)。有關(guān)汽車召回的新聞也頻頻見諸媒體。但我們細(xì)看這些主動(dòng)召回的車型原因,卻實(shí)不敢“恭維”。例如2005年因遮陽板出差錯(cuò),奇瑞召回18673輛東方之子,這個(gè)本可在維修站正常保養(yǎng)時(shí)改進(jìn)的項(xiàng)目卻被大肆渲染。而會(huì)影響到車輛行駛安全的故障卻總是等不來召回令,例如,本田CRV“塌屁股”幾經(jīng)聯(lián)合維權(quán)才作出妥協(xié),銳志的漏油事件最終“私了”。
召回,偏離了汽車廠家對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的本質(zhì)。
背后:從目前的召回事件來看,很多汽車廠家對(duì)召回大部只是基于“小問題”上,均沒有任何核心的部件,大都是些雞毛蒜皮的問題,如換個(gè)點(diǎn)火開關(guān)、絕緣材料、某顆螺絲大小不一樣等。而個(gè)別汽車制造廠商對(duì)涉嫌缺陷質(zhì)量問題卻隱瞞不報(bào),對(duì)于“漏油”、發(fā)動(dòng)機(jī)異響各種大面積的主要部件問題無法做到“主動(dòng)”,需要消費(fèi)者“逼宮”才勉強(qiáng)答應(yīng)為問題車輛進(jìn)行維修,召回的“作秀”成分居多。
007觀點(diǎn):本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,召回真正本質(zhì)地體現(xiàn)了廠商的品牌誠信度,但如今頻繁的召回等同于免費(fèi)宣傳,變成了企業(yè)的一種營銷手段。召回的本身是汽車產(chǎn)業(yè)成熟的標(biāo)志,如今卻成為廠家的營銷“利器”,這點(diǎn)值得深思。
一句話熱評(píng):以作秀為營銷手段,本無可厚非,畢竟我們就處在一個(gè)作秀的時(shí)代,只是,將作秀引入召回,使得召回已變成一種悲哀。
4炒作型
關(guān)鍵詞:在罵聲中成才
典型:雙環(huán)、QQ
猶記得2003年雙環(huán)SRV上市之時(shí),打出了“我是雙環(huán)SRV,不是本田CRV”的廣告語,雖然立即纏上了官司戰(zhàn),但也讓這款“無名之輩”成了年度增長最快SUV的車型。再看當(dāng)年QQ與SPARK之間的抄襲官司,吉利與豐田的標(biāo)志官司等,都無形中助就了他們今日的輝煌。
背后:或許官司事件的表面有點(diǎn)“負(fù)面”之嫌,甚至損害到自主品牌的形象,但卻因此在一夜之間成名,至少讓消費(fèi)者關(guān)注到你。
007觀點(diǎn):從當(dāng)年的抄襲、模仿到如今自主研發(fā)能力的提高,我們可以從官司的種類上看出自主品牌成長的歷史。而隨著國內(nèi)汽車行業(yè)逐步走向成熟,官司這把營銷“雙刃劍”在車市中已經(jīng)慢慢淡化。
一句話熱評(píng):不要以為消費(fèi)者都是傻子,看了那么多虎頭蛇尾的官司,再玩這套,是要被打的。
5捆綁型
關(guān)鍵詞:打包提車
典型:福克斯、思域
這里指的是廠家對(duì)經(jīng)銷商的商務(wù)政策。廠家生產(chǎn)車型越多,產(chǎn)品的表現(xiàn)自然也會(huì)參差不齊,因此暢銷的車型成為經(jīng)銷商的搶手貨。為了解決庫存,廠家針對(duì)經(jīng)銷商提出一定數(shù)量輛暢銷車必須加提相對(duì)量的不暢銷車型。曾經(jīng)的案例有,提2輛?怂贡仨毺嵋惠v蒙迪歐,提2輛思域必須提一輛CR-V等。
背后:經(jīng)銷商長期處于弱勢,而廠家為了擴(kuò)大銷售成績不斷發(fā)展新的經(jīng)銷商,并以年終回報(bào)為誘餌出臺(tái)各項(xiàng)“不平等”政策。
007觀點(diǎn):這就是目前所謂的廠家銷售業(yè)績?cè)鲩L,而經(jīng)銷商大呼難過的原因了。市場對(duì)于經(jīng)銷商來說是僧多粥少,同品牌競爭激烈再加上其他品牌的競爭,單品牌經(jīng)銷商面臨風(fēng)險(xiǎn)很大,汽車銷售集團(tuán)的成長有望改善目前的強(qiáng)弱對(duì)話勢態(tài)。
一句話熱評(píng):捆綁銷售帶有很鮮明的中國特色,建立在強(qiáng)弱的非公平對(duì)話上,并不利市場健康發(fā)展。
6空城計(jì)型
典型:銳志、君越
關(guān)鍵詞:無車無價(jià)
有人定位這種“無樣車、無車價(jià)、無上市時(shí)間”的車型推廣方法叫做“影子營銷”,其實(shí)是廠家在唱空城計(jì)。消費(fèi)者只聽到城里風(fēng)聲雨聲,里面發(fā)生了什么大家都不知道,好奇心引發(fā)大家的注意。
在國內(nèi)汽車銷售市場,率先采取這種營銷策略的是豐田銳志。一汽豐田首先發(fā)布了豐田銳志的價(jià)格范圍,以比較低的價(jià)格強(qiáng)烈沖擊了中高檔轎車市場,但消費(fèi)者在隨后的一段時(shí)間內(nèi)卻在4S店內(nèi)看不到樣車的出現(xiàn),各種猜測和討論讓銳志一飛沖天。而新車和低價(jià)的誘惑讓一汽豐田隨后接到了直到今年6月也處理不完的訂單。這種銷售策略的成功給國內(nèi)的各個(gè)廠商都上了一課。
背后:“影子戰(zhàn)法”在豐田銳志的基礎(chǔ)上又上了一個(gè)檔次,汽車廠家先讓消費(fèi)者和媒體看到車型大概的樣子,但長期看不到車型的怪異現(xiàn)象是制造新聞的溫床,因?yàn)閮r(jià)格和車型的優(yōu)勢都讓人們期望看到他的表現(xiàn),就如同等待目睹一名著名的運(yùn)動(dòng)員的處女之作,空城的計(jì)策就是準(zhǔn)確利用了人們好奇等待的心理。
007觀點(diǎn):這種做法有值得借鑒的地方,也有成功的案例,事實(shí)證明中高級(jí)車型采取這種做法是可行的。
對(duì)于消費(fèi)者來說,要保持一個(gè)良好的心態(tài),目前市場可供選擇的車型很多,關(guān)鍵還是有一個(gè)良好的心態(tài),不要被忽悠進(jìn)去。
一句話熱評(píng):豐田果然是汽車營銷大師,只是這種辦法于品牌有利,于消費(fèi)者不利。
7故弄玄虛型
關(guān)鍵詞:加價(jià)
典型:雅閣、凱美瑞
從當(dāng)年廣本雅閣連續(xù)三年的“加急費(fèi)”,到如今的凱美瑞、思域、卡羅拉、新CR-V等的大范圍加價(jià),只要新車夠“重磅”上市,經(jīng)銷商的借口要么就是產(chǎn)能緊張、要么就是訂單式生產(chǎn)?傊,消費(fèi)者要盡快提到新車就得多付一筆加急費(fèi)。
背后:在整車銷售利潤下滑的大趨勢下,經(jīng)銷商和廠家可以從加價(jià)中得到補(bǔ)償,自然樂得多些撈上一筆的機(jī)會(huì)。另一方面,拋開利益的角度,延伸到“饑餓營銷”的層面,買漲不買跌的依然是國內(nèi)消費(fèi)觀念的普遍現(xiàn)象,物以稀為貴,廠商們玩的就是心理戰(zhàn)。
007觀點(diǎn):或者是為了維護(hù)品牌形象,在一些重量級(jí)新車上市時(shí)廠商們都會(huì)口頭上作出承諾:杜絕加價(jià)現(xiàn)象。但也僅是口頭而已,通過二級(jí)市場收加急費(fèi)或終端直接提出加價(jià)現(xiàn)象還是時(shí)下的流行模式。這其中“訂單式生產(chǎn)”成了加價(jià)營銷的最大借口,雖然這種管理模式有利于產(chǎn)能庫存的控制和提高對(duì)市場的應(yīng)變能力,但過分的控制已經(jīng)趨向了“貶義”。記者曾在暗訪某品牌加價(jià)車型時(shí)就發(fā)現(xiàn),其實(shí)所謂的沒有現(xiàn)車只是借口,只要你肯出“加急費(fèi)”,背后倉庫里的現(xiàn)車可以任由你挑。
一句話熱評(píng):物稀則貴?貴的就是好的?國人的錯(cuò)誤思想是直接導(dǎo)致加價(jià)現(xiàn)象泛濫的客觀原因。
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