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三星電子:生魚片理論和管理天條(下)
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-8-7
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2009年中國對講機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢預(yù)測研究咨詢報告 近年來,得益于經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展和信息技術(shù)日新月異,我國信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)保持了快速協(xié)調(diào)發(fā)展,面對競2009年中國消費(fèi)電子產(chǎn)品外殼與結(jié)構(gòu)件市場研究咨詢報告 【出版日期】 2009年1月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 160個2009年中國電視機(jī)外殼市場研究咨詢報告 【出版日期】 2009年1月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 160個2008年中國驗(yàn)鈔機(jī)行業(yè)調(diào)查研究咨詢報告 【出版日期】 2009年1月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 160個2006年初,尹鐘龍在致股東的一封信中指出,三星“已經(jīng)由一個世界級的公司轉(zhuǎn)變成一個世界級的頂尖公司”。隨后,尹鐘龍在信中又強(qiáng)調(diào)了保持“危機(jī)意識”的重要性!坝腥税讶堑某晒ΨQ之為‘奇跡’,然而,我們的員工要關(guān)注的是,接下來‘能做什么和該做什么’,而不是昨日的輝煌。”
尹鐘龍試圖把危機(jī)描述得更為清晰,他指出,三星過去在行業(yè)中扮演的是追逐者的角色,玩的是“追趕”別人的游戲,因此不僅滿懷熱情和意志,而且很清楚目標(biāo)和方法。過去取得的勝利也正是得益于此。但是現(xiàn)在正是由于三星成為了領(lǐng)跑者,情況已經(jīng)發(fā)生了變化,三星面臨的是開拓未知領(lǐng)域的挑戰(zhàn),未來走向何方,以及如何走下去必須完全由自己來決定!叭w員工必須保持原有的熱情和意志力,以迎接未來的挑戰(zhàn),未來不是來自預(yù)言,而是我們創(chuàng)造出來的!
在三星電子如日中天之際談起“危機(jī)意識”,很難讓人有感同身受的理解。尹鐘龍的“危機(jī)意識”來源于1997年金融危機(jī)帶給三星的切膚之痛。當(dāng)時的尹鐘龍滿臉焦慮地看著海外部分不良資產(chǎn)的擴(kuò)大,一部分產(chǎn)業(yè)赤字的發(fā)生,并痛下決心裁員30%.現(xiàn)在,危機(jī)意識已經(jīng)成為三星電子“年年講、月月講、天天講”的話題,也成為不少三星高層的演講主題之一。
但就危機(jī)談危機(jī),并非尹鐘龍的原意。他的真實(shí)意圖是把“危機(jī)意識”當(dāng)做“速度經(jīng)營”的發(fā)動機(jī)。
一方面,通過灌輸“危機(jī)意識”,強(qiáng)化員工的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新精神,保持奔跑的激情。
另一方面,樹立未雨綢繆的意識。在尹鐘龍看來,要想保持領(lǐng)先,就必須想在前面,在事情沒有發(fā)生前就做好準(zhǔn)備。這也是尹鐘龍以拿破侖為榜樣的一個重要原因,“拿破侖還在上軍校的時候,就已經(jīng)熟諳歐洲的地理和歷史,為后來在歐洲的擴(kuò)張作了很好的鋪墊。這種未雨綢繆的態(tài)度令人欽佩!
在技術(shù)吸引和創(chuàng)新的管理上,三星采用了危機(jī)管理的方法。例如,研發(fā)人員在接受一項任務(wù)的同時,也會收到一個完成任務(wù)的最后期限,此外,還在韓國國內(nèi)和美國的硅谷同時設(shè)立兩個工作小組,圍繞同一任務(wù)開展工作,兩個組既互相合作,大大加快了三星電子對引進(jìn)技術(shù)消化和吸引的速度,也保證了危機(jī)管理的成功。
尹鐘龍的管理天條
問三星經(jīng)理人,尹鐘龍有哪些不可觸犯的天條,一個比較雷同的回答是:不允許做與主業(yè)無關(guān)的事情。比如,三星電子早期曾在海外市場投資房地產(chǎn)業(yè)務(wù),1997年后,尹鐘龍一紙禁令停掉了這項投資,并規(guī)定三星電子海外公司不許買地蓋樓。一個鮮為人知的例子是,位于北京大北窯的三星中國總部所在地招商大廈,在沒有蓋好之前,原本是叫三星大廈,后來遇到禁令而作罷。
尹鐘龍強(qiáng)調(diào)的是“選擇和集中”策略。即選擇的市場必須在行業(yè)內(nèi)取得數(shù)一數(shù)二的市場地位,否則就退出。三星宣布將在2010年達(dá)到20種產(chǎn)品世界第一,就是這種戰(zhàn)略的體現(xiàn)。
但是,李宗錫也指出,三星電子強(qiáng)調(diào)的第一不是絕對概念,而是相對概念!拔覀儾⒉皇窃谒械漠a(chǎn)品線上做到全面第一,而是要在某個事業(yè)領(lǐng)域里,選擇一兩個高端產(chǎn)品做到世界第一。比如電視機(jī)里,并不是整個電視機(jī)系列里都要做到第一,而是重點(diǎn)選擇LCD.在通信方面我們重點(diǎn)推的是3G產(chǎn)品以及移動娛樂。打印機(jī)方面,主要選擇彩色打印機(jī)、多功能打印機(jī)等。”
“選擇和集中”策略的另一核心是定位高端。在中國市場,幾乎所有的三星產(chǎn)品都是由高端切入。分析師曾指出,許多三星產(chǎn)品都有比競爭對手同型產(chǎn)品更多的功能,讓三星能夠?qū)r位拉高30%.高價位的巧妙在于“創(chuàng)造了一種高檔次的形象,反過來又刺激了銷售”,最明顯的例子是手機(jī)、筆記本電腦等。
而三星的高價策略,除了戰(zhàn)略上的努力,也有機(jī)遇的成分。三星電子前任CMO金炳國總結(jié)道,“數(shù)碼科技創(chuàng)造出了一個全新的產(chǎn)品區(qū)域,這個機(jī)會加上我們積極向上的策略,是我們品牌快速躍升的主要原因!
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