一、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，不尊重原創(chuàng)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通病已幾乎完全抹殺了各大小企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品一的意欲。

    有人大言不慚地說(shuō)“抄得又快又神似”就是中國(guó)的特色！不能完全否認(rèn)，發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)都有這種“抄”的必經(jīng)過(guò)程，當(dāng)年的韓國(guó)、臺(tái)灣在經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期也是經(jīng)歷過(guò)“翻版”階段的，但都在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)便改變過(guò)來(lái)，而不是像我們國(guó)內(nèi)行業(yè)這樣不知悔改，大有長(zhǎng)期發(fā)展下去的勢(shì)頭。陶瓷企業(yè)的“抄風(fēng)”應(yīng)該是開(kāi)始于上世紀(jì)九十年代末。剛開(kāi)始，大家都只是競(jìng)相學(xué)習(xí)模仿國(guó)外的產(chǎn)品，這是一種積極的進(jìn)取，但到后來(lái)，卻因部分企業(yè)為節(jié)省產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本，而盲目追求產(chǎn)量，干脆就直接抄襲其他品牌暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，以稍低的價(jià)格大量推出市場(chǎng)。由于部分企業(yè)在“抄襲”后獲得了大量的銷(xiāo)售利益，使得大部分企業(yè)都爭(zhēng)相仿效，形成現(xiàn)今不良的行業(yè)風(fēng)氣：大家都不愿意花錢(qián)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，而是看市場(chǎng)暢銷(xiāo)哪款產(chǎn)品就一窩蜂地去“抄”，去大量生產(chǎn)。一個(gè)新產(chǎn)品出臺(tái)，只需要不到兩個(gè)月的時(shí)間，就會(huì)完全復(fù)制出來(lái)，而且各個(gè)細(xì)節(jié)都不分上下。這些產(chǎn)品推向市場(chǎng)，基本上就是商標(biāo)不同而已。如果都想方設(shè)法搞幾個(gè)“洋產(chǎn)品”，包裝上也是整個(gè)英文的，老百姓不認(rèn)識(shí)最好，可以賣(mài)得高一點(diǎn)！但是，不容樂(lè)觀的是，大量的產(chǎn)品由于同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重，終端市場(chǎng)出現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵詞：壓庫(kù)!

    佛山的陶瓷行業(yè)近年來(lái)已十分少見(jiàn)有突破性的新產(chǎn)品出現(xiàn)，都只是在原有生產(chǎn)工藝上或花式上稍微改動(dòng)些許就當(dāng)作是新產(chǎn)品推出�，F(xiàn)在幾乎去每一家企業(yè)參觀，所看到的產(chǎn)品都是異曲同工的。其實(shí)，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，各家企業(yè)都失去了產(chǎn)品最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，而轉(zhuǎn)化到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等方面去了，從而大大地增加了整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本及推廣費(fèi)用，得不償失。

    產(chǎn)品同質(zhì)化也導(dǎo)致陶瓷行業(yè)怪現(xiàn)象之一—花大錢(qián)裝修了豪華展廳卻不讓人參觀。曾經(jīng)在華夏陶瓷城那邊參觀，就到過(guò)一家“謝絕參觀”的展廳。那家展廳把展區(qū)統(tǒng)統(tǒng)都圍起來(lái)，“謝絕參觀”、“不準(zhǔn)拍照”，原因就是要保護(hù)產(chǎn)品，怕產(chǎn)品被同行抄得太快。華東地區(qū)的品牌，佛山地區(qū)設(shè)立了分公司和展廳，但是不會(huì)把新產(chǎn)品展示陳列出來(lái)，同樣也是怕了佛山陶企的高超“抄”藝，可見(jiàn)這“抄”風(fēng)有多盛行。

 　　二、營(yíng)銷(xiāo)手法同樣“拿來(lái)”，裝神弄鬼，誤導(dǎo)市場(chǎng)、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

    營(yíng)銷(xiāo)手法有多種，但萬(wàn)變卻不離宗，就是必須符合企業(yè)的實(shí)際和消費(fèi)者的需求。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的可控因素與不可控因素都將根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的差異及不同的消費(fèi)群定位區(qū)別處理，決不可—個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式照搬照抄。可是，現(xiàn)在佛山陶業(yè)界在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法上，有多少家企業(yè)不是“風(fēng)向型”，而是實(shí)實(shí)在在的呢？產(chǎn)品方面“你能做到我也能”，價(jià)格方面“我降得比你還兇”，通路方面“我撬店比你速度還要快”，促銷(xiāo)方面“你搞一場(chǎng)，我天天搞”。

    國(guó)內(nèi)企業(yè)的銷(xiāo)售人員主要還停留在拉關(guān)系、靠?jī)r(jià)格低爭(zhēng)取客戶，耍小聰明、撒謊欺騙客戶，總之達(dá)到將產(chǎn)品變成鈔票即是合格的銷(xiāo)售經(jīng)理。曾在一段時(shí)間里，哪家老板的酒量好，請(qǐng)回來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)理酒量好，業(yè)績(jī)就自然高。隨著陶瓷產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模擴(kuò)大，國(guó)民生活水平和知識(shí)水平的提高，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界接軌，進(jìn)入“營(yíng)銷(xiāo)”的年代是必然的結(jié)果。但是不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和主要領(lǐng)導(dǎo)層人員都搞不清營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別，認(rèn)為銷(xiāo)售就是“營(yíng)銷(xiāo)”。營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)單概括，就是利用公司的資源，解決顧客的問(wèn)題，這里面包括了了解客戶需求、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、配備營(yíng)銷(xiāo)資源、激發(fā)目標(biāo)客戶、打開(kāi)終端通路、制定完善的價(jià)格策略等。銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的著眼點(diǎn)不同，銷(xiāo)售觀念注重產(chǎn)品，一心一意想要盡快賣(mài)出現(xiàn)有產(chǎn)品取得現(xiàn)金；營(yíng)銷(xiāo)觀念則著眼于顧客的需求和欲望，希望盡可能予以滿足；手段不同，銷(xiāo)售觀念講求推銷(xiāo)及促銷(xiāo)技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)觀念則注重整體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；目的不同，銷(xiāo)售觀念的目的在于通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)達(dá)成利潤(rùn)目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)觀念的目的則在于經(jīng)由顧客滿足來(lái)達(dá)成利潤(rùn)目標(biāo)，很多企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到“銷(xiāo)售的結(jié)束，才是營(yíng)銷(xiāo)的真正開(kāi)始”。

    真正的營(yíng)銷(xiāo)講求長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、全面整體性，講求政策的快、狠、準(zhǔn)，分工明確、各部門(mén)工作緊密結(jié)合，并根據(jù)自身的規(guī)模、銷(xiāo)售通路、人員配套、銷(xiāo)售階段、競(jìng)品動(dòng)向、市場(chǎng)需求等來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的定位及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)設(shè)計(jì)

    我們看到，大部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)中，多數(shù)都是先出動(dòng)“銷(xiāo)售部”下市場(chǎng)，在市場(chǎng)部沒(méi)有采取什么行動(dòng)的前提下，就沖出市場(chǎng)去，沒(méi)有親密無(wú)間的互通合作，失敗也就是情理之中的事了。可笑的是，有些企業(yè)市場(chǎng)部根本就沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。一些企業(yè)為求急功近利，便硬著頭皮做虛假?gòu)V告，目的是指鹿為馬，誤導(dǎo)市場(chǎng)、誤導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商、誤導(dǎo)消費(fèi)者而追求暴利。一些企業(yè)，明明就是本土企業(yè)，規(guī)模不大，但就是非要把自己編故事也編成是大型企業(yè)或跨國(guó)企業(yè)，什么在意大利西班牙開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，在國(guó)外有注冊(cè)的總公司等等的謊話；或者干脆把自己的產(chǎn)品在標(biāo)識(shí)上打擦邊球，變成“進(jìn)口”產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。  

    還要值得一提的是，換思路，用創(chuàng)意去參與營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)，便有可省下大量的時(shí)間和資源，從而達(dá)到致勝目的。行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)太缺少好的創(chuàng)意思路了，常規(guī)的思路往往讓企業(yè)耗費(fèi)太多的資源，而且經(jīng)歷很漫長(zhǎng)的“黑路”。一般來(lái)說(shuō)，在激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)決中，大創(chuàng)意帶來(lái)大業(yè)績(jī)，身邊的案例可以說(shuō)俯拾皆是�，F(xiàn)在許多企業(yè)，仍是沿用老一套的營(yíng)銷(xiāo)手法，競(jìng)爭(zhēng)者不用猜測(cè)，就知道下一步要用什么招數(shù)。“奇兵突起”的作戰(zhàn)，所帶來(lái)的結(jié)局肯定不一樣。

　　　三、大搞所謂品牌文化，廣告無(wú)創(chuàng)意，生硬亂套，推廣手段“拿來(lái)”，不懂裝懂亂花錢(qián)投入。

    “做品牌”這個(gè)短句幾乎在每一位陶瓷行業(yè)的老總、銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)部人員口中都會(huì)聽(tīng)到過(guò)。但這支大軍中有多少人能說(shuō)出什么是“品牌”呢?

    就筆者的個(gè)人理解而言，“品牌”是一系列提高價(jià)值的手段的總稱，目的是通過(guò)大眾的認(rèn)同而達(dá)致獲取更高利潤(rùn)，因此，賦予品牌的文化均應(yīng)是圍繞這個(gè)核心，應(yīng)是為這個(gè)核心而設(shè)計(jì)并服務(wù)的，而不是生搬硬套編個(gè)故事、浪漫抒情一番或大喊革命式口號(hào)就能成就的。行內(nèi)掀起過(guò)“崇洋”風(fēng)，這一股風(fēng)，一吹十幾年，至今沒(méi)有完全停息。不少企業(yè)一窩蜂地改個(gè)“洋名”，為自己編個(gè)與歐洲外國(guó)搭上關(guān)系的故事，披掛歐洲文化色彩與經(jīng)銷(xiāo)商同流合污裝高檔誤導(dǎo)消費(fèi)者。時(shí)至現(xiàn)今，就變成四種情況：一是仍有不少新出爐的品牌依舊大吹崇洋風(fēng)，二是部分企業(yè)品牌轉(zhuǎn)吹崇中風(fēng)，三是強(qiáng)調(diào)自己是中西合璧的國(guó)際化品牌，四則是強(qiáng)調(diào)自己是本土品牌。無(wú)論品牌選擇賦予什么樣的文化，筆者都衷心地奉勸，文化必須符合事實(shí)和產(chǎn)品特性，必須能落實(shí)用到實(shí)處，必須能與廣大受眾面產(chǎn)生共鳴，否則都只是子虛烏有，浪費(fèi)金錢(qián)的“投資”。

    廣告作為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的遠(yuǎn)程“炸彈”，已得到廣泛認(rèn)同，但不少企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到廣告的真正的好處，因此沒(méi)有把握好如何有效地去做廣告和投廣告。缺乏創(chuàng)意，喜歡互相抄襲，沒(méi)有與推廣科學(xué)結(jié)合規(guī)劃，都是陶企的通病。最近有個(gè)很有趣的現(xiàn)象，某集團(tuán)屬下的幾家企業(yè)一直都是以很大的金屬字做廣告的，風(fēng)格統(tǒng)一，而且被行業(yè)評(píng)價(jià)為最“土得掉渣”的名牌。偏偏就是這種讓人看了都搖頭的設(shè)計(jì)風(fēng)格，因?yàn)閳?jiān)持、因?yàn)榇蜷_(kāi)了市場(chǎng)，所以居然有上群小企業(yè)模仿了起來(lái)，成為一種“時(shí)尚”。所以奉勸經(jīng)銷(xiāo)商們，選品牌就要選擇那些既有潛力又尊重原創(chuàng)的品牌。也呼吁各位從業(yè)人員要對(duì)企業(yè)多些責(zé)任感，那些決策人多鼓勵(lì)原創(chuàng)，不要再隨隨便便抄襲了事。另外，廣告投入方面，各位決策人還是把錢(qián)多集中于渠道投入方面，要花就花在刀尖上，那些虛張聲勢(shì)，自己做給自己看的錢(qián)就不要再花了，最重要是講求實(shí)在和投入產(chǎn)出比。