杭州模式

    杭州模式起源于廣電，嚴(yán)格來說屬于數(shù)字電視和IPTV的共通產(chǎn)物，其用戶具有有線電視用戶和杭州網(wǎng)通用戶的雙重身份，使用雙模機(jī)頂盒，所有機(jī)頂盒都連接有線電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。目前，杭州模式已經(jīng)成為我國(guó)IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)，杭州也成為以電視機(jī)為終端的IPTV大規(guī)模應(yīng)用的惟一地區(qū)。具體來看，杭州數(shù)字電視采用有線電視加IPTV的方式，免費(fèi)送機(jī)頂盒，基本收視費(fèi)14元不變，付費(fèi)電視和視頻點(diǎn)播等增值服務(wù)由市場(chǎng)定價(jià)。在內(nèi)容的運(yùn)作上，杭州模式采用分散化經(jīng)營(yíng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方法，這是能把內(nèi)容做得更廣、更細(xì)致的保證。在一些頻道上，杭州模式采用外包的方式，由更專業(yè)的網(wǎng)站或公司負(fù)責(zé)欄目的建設(shè)，以保證欄目的質(zhì)量和效果。

    杭州的IPTV業(yè)務(wù)能夠取得驚人的發(fā)展速度與運(yùn)營(yíng)商獨(dú)特的背景有著非常大的關(guān)系。杭州IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展的主體由三部分構(gòu)成：杭州網(wǎng)通信息港是IPTV的市場(chǎng)推廣實(shí)施主體，杭州數(shù)字電視有限公司是IPTV的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主體，浙江華數(shù)傳媒有限公司是在兩者的基礎(chǔ)上新成立的真正市場(chǎng)化運(yùn)作企業(yè)。由于浙江華數(shù)傳媒有限公司是電信業(yè)與廣電共同成立并獨(dú)立于其自身之外的市場(chǎng)實(shí)體，因此這個(gè)實(shí)體具體負(fù)責(zé)IPTV產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)的工作。在這種模式下，新的市場(chǎng)實(shí)體同時(shí)具有電信業(yè)與廣電業(yè)的背景，既擁有龐大的用戶資源和網(wǎng)絡(luò)資源、豐富的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)用戶管理等，又不受內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的限制，可以在法律法規(guī)允許的條件下，開展所有電信業(yè)與廣電業(yè)的業(yè)務(wù)，這些為IPTV業(yè)務(wù)的推廣解決了內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)受制約的問題。

    除了廣電業(yè)與電信業(yè)，杭州市政府也是IPTV業(yè)務(wù)的積極推動(dòng)者。政府的主要作用在于市場(chǎng)引導(dǎo)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以通過行政手段來進(jìn)行推廣，比如新建小區(qū)和酒店必須安裝IPTV。雖然這是一種強(qiáng)制性方式，但是在市場(chǎng)推廣初期，這種以行政手段為輔助的推廣方式的效果還是比較明顯的。政府的大力支持也可以保證整個(gè)項(xiàng)目資金鏈的流暢。

    此外，家電企業(yè)的加盟有利于產(chǎn)品線的暢通，像西湖電子這樣的電視機(jī)廠家，在家電產(chǎn)品方面的經(jīng)驗(yàn)使其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能更符合用戶心理習(xí)慣，有利于市場(chǎng)的推廣和用戶的接受。而捆綁媒體則可以把握市場(chǎng)輿論和市場(chǎng)導(dǎo)向，《杭州日?qǐng)?bào)》長(zhǎng)篇累牘地報(bào)道有線數(shù)字電視和IPTV業(yè)務(wù)，使得杭州市民在心理上更容易接受IPTV，為開拓市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

    總的來說，杭州的IPTV模式是比較成功的，但由于其背景獨(dú)特，因此并不是每個(gè)地方都可以套用，不過這種合作的思維很值得借鑒。怎樣選擇合適的合作伙伴，通過利益的手段將各方牢牢聯(lián)系在一起，借助各自的優(yōu)勢(shì)，獲得“1＋1>2”的合作效應(yīng)，把市場(chǎng)做大、做強(qiáng)，是IPTV產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該考慮的。

    哈爾濱模式

    哈爾濱作為我國(guó)第一個(gè)IPTV正式商用城市，已經(jīng)建立起了比較清晰的合作體系和商業(yè)模式，同時(shí)也經(jīng)歷了廣電與電信部門之間的激烈沖突與博弈。迄今為止，哈爾濱已經(jīng)發(fā)展了十幾萬(wàn)的IPTV用戶，由于其城市規(guī)模和經(jīng)濟(jì)水平在全國(guó)處于中等，因此其商業(yè)模式比杭州模式更具有普遍推廣意義。

    在哈爾濱，哈爾濱網(wǎng)通和上海文廣聯(lián)合開展IPTV的運(yùn)營(yíng)，二者之間有明確的分工與合作，通過共享優(yōu)質(zhì)資源來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。上海文廣作為內(nèi)容提供商和集成商負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)牌照、內(nèi)容集成、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、內(nèi)容頻道、機(jī)頂盒設(shè)備等，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和駐地廣電、工商、公安等職能部門的關(guān)系；哈爾濱網(wǎng)通負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)、收費(fèi)渠道的管理、用戶的管理等；雙方共同開發(fā)新業(yè)務(wù)，并以收益分成、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的形式共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷和拓展。為了使雙方合作順利進(jìn)行，對(duì)于有爭(zhēng)議的地方(如數(shù)據(jù)信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲等)，雙方都不去觸碰。在這種模式下，IPTV的直播、點(diǎn)播、時(shí)移等基本業(yè)務(wù)都能夠順利開展；而對(duì)于增值業(yè)務(wù)這樣的“雷區(qū)”，則暫時(shí)不去討論或考慮。

    IPTV業(yè)務(wù)在哈爾濱的順利開展是幾方合力促成的結(jié)果。當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通分公司需要業(yè)務(wù)亮點(diǎn)來吸引網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造資金；網(wǎng)通集團(tuán)需要向信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型，用新的寬帶應(yīng)用解決ARPU值下降的戰(zhàn)略難題；電信設(shè)備提供商需要一個(gè)真正的IPTV試點(diǎn)，為其系統(tǒng)找到實(shí)戰(zhàn)演練的場(chǎng)所，這樣才催熟了IPTV業(yè)務(wù)的新興市場(chǎng)—哈爾濱。

    目前，哈爾濱的IPTV業(yè)務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)基本形成了比較成熟的商業(yè)模式和穩(wěn)定的用戶群。哈爾濱模式作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)規(guī)模化的IPTV商用試點(diǎn)，其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、整體運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，也具有很高的借鑒參考價(jià)值。但也要注意到，雖然哈爾濱的IPTV業(yè)務(wù)市場(chǎng)比較活躍，但是并不能說明其商業(yè)模式就是最好的。在哈爾濱，在IPTV業(yè)務(wù)推廣前期相關(guān)方大肆進(jìn)行過全員營(yíng)銷活動(dòng)，將推銷業(yè)績(jī)與職工收入掛鉤，有濃厚的行政色彩，容易造成發(fā)展的用戶有數(shù)量而無質(zhì)量、用戶的忠誠(chéng)度較低等問題。此外，該模式在資金扶持、政府力度、宣傳媒體等外部資源上還比較缺乏。

    河南模式

    河南IPTV業(yè)務(wù)的啟動(dòng)是以河南省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為契機(jī)的。河南威科姆公司是河南IPTV建設(shè)的主力軍，公司為河南IPTV項(xiàng)目提供解決方案、機(jī)頂盒、系統(tǒng)支持、業(yè)務(wù)內(nèi)容整合、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等支持。

    從IPTV業(yè)務(wù)在河南的開展情況看，河南網(wǎng)通主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)改造和系統(tǒng)設(shè)備的提供，威科姆則提供系統(tǒng)方案和機(jī)頂盒終端。但是在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，威科姆不僅僅是設(shè)備提供商，在系統(tǒng)部署和運(yùn)營(yíng)過程中，由于不斷整合來自各部委的資源，它已經(jīng)成為了內(nèi)容集成商。此外，威科姆還和河南廣電成立了合資公司，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)目?jī)?nèi)容的合作。

    河南IPTV的商業(yè)模式有幾個(gè)比較突出的特點(diǎn)。首先，突破了對(duì)電視的傳統(tǒng)認(rèn)知。河南IPTV的應(yīng)用不僅僅局限于傳統(tǒng)影視類節(jié)目，其核心是網(wǎng)絡(luò)交互型業(yè)務(wù)應(yīng)用。威科姆基于傳統(tǒng)視頻資源，整合了各類基于視頻和圖文的互動(dòng)行業(yè)應(yīng)用，從而避免了與廣電的沖突。其次，河南的IPTV開辟了農(nóng)村市場(chǎng)，其應(yīng)用都是針對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村實(shí)際需求，對(duì)農(nóng)民具有很大的誘惑力。再次，河南在開展IPTV的同時(shí)有效防止了固話流失。河南的IPTV采用了ADSL接入，寬帶和固話綁定，這種方式削弱了移動(dòng)電話對(duì)農(nóng)村固話的替代作用，保護(hù)了運(yùn)營(yíng)商原有的投資。