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全球天然化妝品市場發(fā)展全面透析
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2006-4-28
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2009-2012年中國整形美容市場運(yùn)行與發(fā)展策略咨詢 【出版日期】 2008年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502008-2010年中國彩妝行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國美容行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國牙膏行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)
那這些天然美容產(chǎn)品中究竟有多少天然的成分呢?
ORIGIN全球產(chǎn)品拓展部總裁JANET PARDO說:“如今市場上幾乎沒有100%純天然的美容產(chǎn)品,除非你自己把綠色植物攪拌均勻!碑(dāng)然,我們在市面上所看到的天然產(chǎn)品也不全是騙人的花招,只是天然成分的質(zhì)量和含量有所不同而已。據(jù)EUROMONITOR調(diào)查資料顯示,在美國,天然美容產(chǎn)品的成分并沒有經(jīng)過FDA的正式驗(yàn)證,但長期以來卻供不應(yīng)求,可見這類產(chǎn)品的市場前景還是很廣闊的。在香薰產(chǎn)品方面,各國則持有不同的看法。在英國,法律明文規(guī)定,只要是美容產(chǎn)
品中含有幾分子的香精油,都可以列為具有香薰效果的產(chǎn)品一類,由此可見,天然美容產(chǎn)品還是一個很模糊的概念。
另一個不得不提的則是健康美容品,美國最大的健康產(chǎn)品連鎖店擁有125家分店,在2000年的銷售額達(dá)到了19億美元,而其中有大部分產(chǎn)品都屬于天然美容品行列。在德國,在健康美容品店銷售的產(chǎn)品中,有2/3都是天然產(chǎn)品。不難看出,在大多數(shù)人的觀念里,天然和健康有著密不可分的關(guān)系。
品牌各抒已見
毫無疑問,標(biāo)有“天然”字樣的美容產(chǎn)品已經(jīng)成為美容市場的搶手貨,大多數(shù)消費(fèi)者也認(rèn)同這類產(chǎn)品的健康功效,雖然到目前為止還沒有確切的數(shù)據(jù)來表明天然美容品究竟能給人體帶來多大的好處,但隨著健康意識的提高,顧客對其的喜愛和渴求程度卻是在不斷增長。
遺憾的是,雖然每年天然美容產(chǎn)品的數(shù)量在不斷增加,但整個美容行業(yè)內(nèi)并沒有一個公眾認(rèn)可的對“天然”進(jìn)行界定的標(biāo)準(zhǔn),也沒有一個準(zhǔn)則來衡量哪些產(chǎn)品可以標(biāo)注“天然”字樣,哪些產(chǎn)品不能。因此,天然美容品市場從表面看起來熱鬧非凡,其內(nèi)部卻顯得有些混亂。那是否有必要制定一整套相應(yīng)的規(guī)范制度呢?對于這一點(diǎn),各品牌都有自己的說法。
NORA TRAVISS,從護(hù)發(fā)、護(hù)膚到SPA產(chǎn)品應(yīng)有盡有,主要依靠專賣店及美容院進(jìn)行銷售,其負(fù)責(zé)人認(rèn)為完全沒有必要建立天然美容品的界定制度,因?yàn)椋疲模敛豢赡軐π袠I(yè)內(nèi)每一件事都照顧周到。不管是什么產(chǎn)品,說到底都是質(zhì)量的問題,現(xiàn)在的消費(fèi)者很聰明,他們對產(chǎn)品都有較強(qiáng)的識別能力,而且他們中大多數(shù)人都是受過良好教育的,有著較強(qiáng)的健康和環(huán)境意識,也就是說顧客自己本身具有分辨真假的能力,沒有必要多此一舉。
由包括NORA在內(nèi)的42家公司于去年3月成立了綠色產(chǎn)品協(xié)會,協(xié)會主席LARRY PLEASANT稱,所有的成員都是美容行業(yè)的資深人士,對天然美容產(chǎn)品了如指掌,豐富的知識可以幫助我們更好的辨別天然產(chǎn)品的真?zhèn),同時也可以為消費(fèi)者提供一個可靠的信息來源。如果依靠政府建立類似的專業(yè)機(jī)構(gòu)則需要至少5年的時間,這樣既減輕了政府部門的負(fù)擔(dān),又為相關(guān)企業(yè)和消費(fèi)者提供了一個可咨詢的機(jī)構(gòu)。
香精油生產(chǎn)企業(yè)ROBERTET的總裁PEPTER說:“作為一個知名的美容品生產(chǎn)企業(yè),我們應(yīng)該對消費(fèi)者負(fù)責(zé)和盡職,在出售產(chǎn)品給顧客的同時,也應(yīng)該為顧客提供該產(chǎn)品成分及配料的相關(guān)說明及證書,好讓消費(fèi)者明明白白購物,! 因?yàn)樘烊慌浞骄褪沁@類產(chǎn)品生存的根本,因此也應(yīng)該盡可能選用優(yōu)質(zhì)的天然原料。以ROBERTET的產(chǎn)品為例,采用的都是上等天然植物鉆天楊提取物。
在護(hù)膚品方面,也大量地用到了天然植物配方,如ZIA的面膜、香皂及洗面奶。其全球市場部經(jīng)理SUE說:“不管你采用大豆還是大米的提取物,消費(fèi)者感覺舒服的產(chǎn)品就是好的產(chǎn)品,顧客的標(biāo)準(zhǔn)就是我們的標(biāo)準(zhǔn)!
拓寬市場的武器
從1990年成立以來,ORIGINS的很多產(chǎn)品就開始使用天然配方,但現(xiàn)在天然這個詞已經(jīng)被用濫了,甚至誤用。PARDO稱,含天然成分的美容化妝品都需要一些特殊的保護(hù)措施來使其配方不會發(fā)生質(zhì)變,保證其在出售時仍能保持出廠時的功效,所使用的一些生化技術(shù)比生產(chǎn)普通美容品要難得多。是否用了“天然”這個詞就可以讓美容品好賣一點(diǎn)呢?PARDO在談到這一問題時說,現(xiàn)在的天然美容品一般都含有草本精華、維生素及植物萃取物,這些成分對皮膚肯定是有好處的,消費(fèi)者也是在尋求更簡單、含化學(xué)成分少、更天然的產(chǎn)品來適應(yīng)自身需求。
去年9月,ORIGIN推出了白茶護(hù)膚系列,主要針對受環(huán)境污染及壓力較大的皮膚,一經(jīng)推出便躍居同類產(chǎn)品榜首。該產(chǎn)品中所含的白茶成分配以最先進(jìn)的生化技術(shù),,使白茶的有效成分得到了100%的發(fā)揮,經(jīng)試用證明,白茶提取物對皮膚的功效是綠茶的3倍。ORIGIN公司趁著良好的勢頭,又于今年2月推出了含白茶成分的護(hù)體系列,同樣受到了市場好評。
成立于1981年的NEAL YARD如今在全球已有900家銷售店,以銷售護(hù)體、護(hù)膚、護(hù)發(fā)及嬰兒用品為主,都是以草本植物和香精油為原料,2000年全球銷售額達(dá)到1000萬美元。其全球產(chǎn)品部經(jīng)理稱,用于肌膚上的產(chǎn)品必須小心對待,因此我們在原料的選取上也是很謹(jǐn)慎的,并非所有的植物提取物都可以用于美容品。
總部位于德克薩斯州的WHOLE FOODS是全球最大的健康產(chǎn)品,近年來,其銷售的產(chǎn)品中,天然美容品所占的比例越來越大。主要產(chǎn)品包括草本植物產(chǎn)品、天然護(hù)膚、護(hù)發(fā)及化妝品系列。公司發(fā)言人稱,顧客對天然美容品的喜愛與日俱增,尤其是那種減壓的護(hù)膚品,很多時候甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面,這也要求產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在保證質(zhì)量的同時狠抓技術(shù)革新。在消費(fèi)者越來越關(guān)注自己健康的今天,無論對天然美容品的銷售商還是生產(chǎn)商來說都是一個絕佳的黃金時機(jī)。
香薰產(chǎn)品
香薰產(chǎn)品在美容品中已不算是什么新鮮事物了,在過去幾十年里,香薰產(chǎn)品吸引了不少愛美人士的目光,但很少有顧客真正理解什么是香薰產(chǎn)品,該怎么正確地使用它。據(jù)2001年英國的美容調(diào)查報告顯示,英國顧客對香薰產(chǎn)品的需求正在不斷上升,除衛(wèi)浴及家庭用產(chǎn)品外還包括大量的美容品。
從沐浴露到餐具洗潔精,我們隨處可見標(biāo)注著“芳香療法”字樣的產(chǎn)品,專家稱,只要顧客使用產(chǎn)品后有少許的功效都算是不錯的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)香薰產(chǎn)品中所含的香精油都極少,在這里必須提到的一點(diǎn)是,過量使用香薰產(chǎn)品對身體有害無益?偛课挥谟募兎枷惘煼ㄆ放疲裕桑樱樱牛遥粒危牡氖袌霾靠偙O(jiān)CLIVER WALKER說:“我們很難用一種特定的標(biāo)準(zhǔn)來評定香薰產(chǎn)品的有效性,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)的該類產(chǎn)品中,所用的香精油都不是純天然的。”當(dāng)然,顧客能在市場上買到價格低廉的香薰產(chǎn)品,而不用像以前那樣自己混合精油,她們當(dāng)然是很樂意的。
然而,健康與美容協(xié)會主席HEATHER警告消費(fèi)者,一些打著香薰產(chǎn)品旗號的美容品只是在產(chǎn)品中采用了一些廉價的香料來代替香精油,因?yàn)楹笳叩奶釤捯惹罢呃щy得多,成本也相應(yīng)要高出許多。因此,千萬不能貪圖價格便宜而在非正規(guī)銷售店購買廉價的香薰產(chǎn)品。這些企業(yè)給顧客灌輸芳香療法的概念,卻沒有讓顧客真正體驗(yàn)到香薰產(chǎn)品給身體帶來的好處。
為讓美容業(yè)界人士更深入地了解香薰產(chǎn)品,TISSERAND在英國倫敦開設(shè)了一家芳香療法研究學(xué)院,在美容行業(yè)內(nèi)頗有名氣,來自全世界各地的人們都云集于此接受關(guān)于芳香療法的培訓(xùn)課程。學(xué)院負(fù)責(zé)人WALKER稱,這是全球惟一的一家致力于芳香療法研究的機(jī)構(gòu)。雖然香薰產(chǎn)品目前是歸于美容產(chǎn)品類的,但并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來對產(chǎn)品進(jìn)行分類,目前得到大眾認(rèn)可的是,香薰產(chǎn)品上可以標(biāo)識“提神醒腦”等字樣,但不能將產(chǎn)品宣傳為具有讓人由情緒低落變?yōu)榕d奮的作用。現(xiàn)在,TISSERAID設(shè)定了一項(xiàng)暫行標(biāo)準(zhǔn),它們認(rèn)為最重要的是采集優(yōu)質(zhì)的香精油,當(dāng)然,這都得依靠有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)內(nèi)人士用鼻子來區(qū)分,這和品酒有點(diǎn)類似。如TISSERAND不會購買英國產(chǎn)的薰衣草,因?yàn)槠渲泻写罅康蔫駱淠X成分,它們通常是在法國購買,因?yàn)榉▏挂虏萏釤挸鰜淼漠a(chǎn)品質(zhì)量是得到全球行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的。
TISSERAND 一直以來都想確立香薰產(chǎn)品的公認(rèn)規(guī)范和制度,但這似乎還需要很長的時間,因?yàn)榈侥壳盀橹惯沒有一個專職部門對這一行業(yè)進(jìn)行管理。但如果能得以實(shí)施,則對廠家和顧客來說都是一件好事,可以讓大家更清晰地認(rèn)識到香薰產(chǎn)品的本質(zhì)。
香薰產(chǎn)品市場的不規(guī)范顯然讓許多小企業(yè)鉆了空子,它們不會在產(chǎn)品上注明具體的成分,這就讓許多消費(fèi)者也對真假產(chǎn)品感到迷茫,因?yàn)橄鄬τ谄渌廊莓a(chǎn)品來說,顧客在這方面的知識還是要少得多,因此需要給他們提供正確的引導(dǎo)。
BOOTS 的總裁稱,它們的香薰產(chǎn)品中只有0.5%的純香精油含量,但可以保證是絕對的高質(zhì)量的精油,香薰產(chǎn)品中香精油含量的多少與其功效并不是成正比的,是以質(zhì)取勝,并不是以量取勝。所以,對于普通消費(fèi)者來說,必須樹立一個正確的觀念,那就是香薰產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是取決于其香精油的質(zhì)量,而不是含量,高純度的香精油是高品質(zhì)香薰產(chǎn)品的最根本的前提。BODY SHOP研究和拓展部經(jīng)理JOHN稱,“在BODY SHOP所有的標(biāo)注“芳香療法”的產(chǎn)品中,我們都保證選取最上等和最精純的香精油,而且每一項(xiàng)產(chǎn)品都經(jīng)過皮膚專家的測試,安全有效且不會有副作用。正是因?yàn)橐恢币詠韴猿诌@一原則,BODY SHOP同客戶建立了良好的關(guān)系!蓖瑫r,BODY SHOP還專門成立了一只研究隊(duì)伍,到世界各地采集在良好氣候和土壤中生長的植物作為原料,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
天然嬰兒護(hù)理品
在天然美容品領(lǐng)域里,嬰兒用產(chǎn)品是近年來增長最迅速的一部分,雖然它所占的市場份額不大。據(jù)市場調(diào)查資料顯示,2000年嬰兒天然衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷售額比1996年增長了46%,達(dá)到7.29億美元,去年,個人天然護(hù)理系列的銷售額達(dá)到了38億美元,而且還在呈逐年上升的趨勢,為寶寶的成長提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
人們對天然美容品意識的增強(qiáng)也推動了這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。10年前,顧客對美容品中含有的天然成分只是感到好奇和新鮮,并不會投放過多的注意力。而現(xiàn)在的情況則完全不同,有2/3的消費(fèi)者在購買美容產(chǎn)品時都會關(guān)注它是否含有天然植物成分。美國天然美容品PH7的銷售部副總裁CATHERINE稱,現(xiàn)在有一些嬰兒用品中含有DEA和SLS等致癌物質(zhì),對寶寶的健康非常不利。父母當(dāng)然不會把這類產(chǎn)品用于自己的寶寶,他們將目光更多地投向了含天然植物提取物的產(chǎn)品,這也是促使天然嬰兒用品市場快速發(fā)展的一個重要因素。
在目前繁多的天然嬰兒護(hù)理產(chǎn)品中,香薰和按摩產(chǎn)品占據(jù)了主導(dǎo)地位,包括保濕、清潔、洗浴等功能,可與成年人用護(hù)理產(chǎn)品相媲美。以著名的嬰兒用品公司ARIZONA BABIES為例,它為寶寶設(shè)計生產(chǎn)了適合不同情況使用的產(chǎn)品,如想讓寶寶活躍的沐浴油和想讓寶寶睡覺的沐浴油。
雖然天然嬰兒用品的需求量在增加,生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè)卻并不多。EUROMOMITOR分析家CLAIRE稱,雖然天然嬰兒護(hù)理品已經(jīng)取得了很大的成功,但在很多國家的美容領(lǐng)域仍是屬于次要的部分。所以仍然是一個值得發(fā)掘的潛在大市場。但有一個不可忽視的問題是,對于大多數(shù)父母來說,他們寧愿選擇一個熟悉的老品牌給自己的寶寶用,而不會去選擇一個并不熟知的新品牌,盡管新品中含有對寶寶有利的天然成分,但父母仍然不愿意去冒這個險。這就使得剛剛打開一點(diǎn)局面的天然嬰兒護(hù)理品市場前進(jìn)艱難。
鑒于這種情況,生產(chǎn)天然嬰兒護(hù)理品的企業(yè)就應(yīng)該采取一些措施了。當(dāng)然,最重要的是要取得潛在顧客的信任。但這并不是在短時間內(nèi)就可以做到的。比如在保證質(zhì)量的情況下,將自己的產(chǎn)品在信譽(yù)較好的商場或嬰兒用品專賣店進(jìn)行銷售,讓顧客首先在印象上對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,然后通過外包裝、說明書或是互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳對產(chǎn)品所含成分及對寶寶的功效作一個詳盡的介紹,長此以往,就會在顧客心目中確立一個良好的品牌形象。
既然是一塊大肥肉,那很多著名的品牌也會介入了。提到嬰兒用品,我們當(dāng)然不能忘記強(qiáng)生公司,它也趁熱打鐵,推出了一系列天然的嬰兒護(hù)理用品,如含薰衣草和春黃菊的嬰兒爽身粉及沐浴系列。美國雅芳公司也不失時機(jī)地推出了準(zhǔn)媽媽系列,同樣含有薰衣草、春黃菊和香草。那這些大公司的介入是否會對本來就不怎么景氣的小企業(yè)造成沖擊呢?事實(shí)正好相反,許多生產(chǎn)天然嬰兒用品的小企業(yè)認(rèn)為,大品牌的介入只會給市場帶來生機(jī),讓更多的消費(fèi)者真正了解天然嬰兒護(hù)理品,投入更多的關(guān)注,從而促進(jìn)它的更快發(fā)展。同時,有實(shí)力的大公司也會不斷地對配方進(jìn)行革新,到那時,天然嬰兒護(hù)理用品也會成為整個美容業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè),這對整個行業(yè)的發(fā)展來說無疑是一件好事。
現(xiàn)在的天然嬰兒護(hù)理產(chǎn)品在銷售方面也是有缺陷的,在健康產(chǎn)品商店、百貨公司或嬰兒用品專賣店都有銷售,顯得過于混亂,缺乏規(guī)范的管理。如果能夠成立專門的機(jī)構(gòu)對這一產(chǎn)品進(jìn)行管理,并在專業(yè)店進(jìn)行銷售,那既滿足了顧客的需求,又使產(chǎn)品本身在顧客心目中的印象得到了提升,從而提高產(chǎn)品的銷售額。
銷售方式
隨著不含動物原料的天然產(chǎn)品日益深入人心,其銷售問題也提到了日程。以前那種天然美容品和普通美容品擠在一家店銷售的情景已經(jīng)不存在了,許多品牌的產(chǎn)品都成立了自己的銷售網(wǎng)絡(luò),或者在專賣店,或者通過網(wǎng)上銷售,而平面媒體及電視上的廣告宣傳也是鋪天蓋地,這同人們對天然保健意識的增強(qiáng)有著緊密的聯(lián)系。以瑞士品牌WELEDA和德國品牌DR。HAUSCHKA為例,前者在其專賣店、精品店及較大型的SPA銷售,后者則在百貨公司的天然美容品專柜銷售,成為好萊塢許多知名人士選購的搶手貨。兩者均開設(shè)有300多平方米的豪華美容中心,對其產(chǎn)品也是一個很好的宣傳。
在外界人士看來,天然美容品的銷售一般都是通過健康產(chǎn)品店,而事實(shí)上,這只是其銷售的初級階段,隨著公司規(guī)模的日漸擴(kuò)大和品牌效應(yīng)的提升,很多大品牌逐漸把眼光放于開設(shè)天然美容品專賣店。在這類型的銷售店中,單獨(dú)的出售天然美容產(chǎn)品讓顧客有一種新鮮的感覺,配備有專業(yè)的顧問回答顧客提出的相關(guān)問題,并有詳細(xì)的資料對產(chǎn)品的功效進(jìn)行說明。顧客在這里可以對產(chǎn)品有深入的了解,從而大大提高了產(chǎn)品的銷量。
當(dāng)然,這樣的方式并不是每個品牌都適合,如南非的著名天然美容品牌SIMPLY ALOE就是通過健康產(chǎn)品店和藥房這兩大最普通的渠道來銷售其產(chǎn)品。其銷售經(jīng)理COETEZEE稱,我們在每家銷售店都安排有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的銷售代表,向顧客解釋產(chǎn)品的功效,并借產(chǎn)品把健康的理念傳達(dá)給顧客。除此之外,SIMPLE ALOE還通過各種形式的女性聚會來提高產(chǎn)品的知名度。COETEZEE同時稱,目前有很多天然美容產(chǎn)品通過直銷來提高銷量,但SIMPLE AOLE卻一直沒有采取這種方案,因?yàn)槿绻变N人員的專業(yè)水平?jīng)]過關(guān)就直接推銷產(chǎn)品給顧客是一件很危險的事情,品牌形象對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。ALOE想通過健康產(chǎn)品店銷售這種純粹的方式來鞏固其地位,而不想給消費(fèi)者一種混亂的感覺。
美國AVALON天然美容品公司擁有7家分公司,其90%的產(chǎn)品都是通過遍布全國的健康產(chǎn)品店來銷售,在美國和加拿大共擁有這樣的銷售店5000多家,有5%的產(chǎn)品出口到國外。據(jù)AVALON培訓(xùn)部經(jīng)理稱,公司把所有的精力都放到與顧客的溝通中,因?yàn)轭櫩蛯Ξa(chǎn)品理念和配方的理解才是最為重要的。
越來越多的天然美容品公司在給消費(fèi)者傳達(dá)同一種理念,那就是使用天然美容品是一種健康的生活態(tài)度和生活方式,相信隨著人們生活水平的不斷提高,天然美容品也將真正走入平常百姓家。 - ■ 與【全球天然化妝品市場發(fā)展全面透析】相關(guān)新聞
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