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經(jīng)濟型酒店專題分析
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2006-4-28
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經(jīng)濟型酒店又稱為有限服務(wù)酒店,其最大的特點是房價便宜,其服務(wù)模式為“b&b”(住宿+早餐)。最早出現(xiàn)在上個世紀(jì)50年代的美國,如今在歐美國家已是相當(dāng)成熟的酒店形式。
經(jīng)濟型酒店的概念源于美國,由錦江之家、如家引入中國,是在傳統(tǒng)星級酒店基礎(chǔ)上發(fā)展出來的一種強化客房功能、弱化附屬設(shè)施及服務(wù)的新型有限服務(wù)酒店。它主要從商務(wù)旅游顧客需求角度出發(fā),重在提供物超所值的客房產(chǎn)品,它不同于傳統(tǒng)的星級酒店標(biāo)準(zhǔn),是對星級酒店的創(chuàng)新,其特點可概括為 “一星級的墻、二星級的堂、三星級的房、四星級的床”,正是這些鮮明的特點迎合了許多消費務(wù)實、懂得享受時尚和休閑生活的現(xiàn)代人。
配套
經(jīng)濟型酒店以“務(wù)實”為服務(wù)理念,一般沒有豪華的大堂,簡化甚至取消一些配套設(shè)施,例如:餐廳、會議室、康樂等,但是它特別講究客房的舒適度,除了室內(nèi)裝修質(zhì)地優(yōu)良、獨具風(fēng)格外,房間的睡床從床墊到床上用品都是按照三星級以上水平配置,并提供免費寬帶上網(wǎng),它還提供衛(wèi)生、便捷的大眾式早餐(如面包、咖啡之類)以及其他外送洗衣、商務(wù)等綜合性服務(wù),該配套設(shè)施與商務(wù)型酒店相似。
價格
國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的房價水平大多在120—250元之間,相比傳統(tǒng)三星級酒店要低15-30%。
運營及管理方式
經(jīng)濟型酒店一般采用連鎖方式經(jīng)營,相同的品牌、不同的地點、相同的面孔,帶來的是管理成本的降低。通過連鎖可以產(chǎn)生非常多的效應(yīng),比如在統(tǒng)一采購的成本方面,在統(tǒng)一宣傳的宣傳費用分?jǐn)偡矫,培?xùn)及市場營銷手段等方面,都能夠通過連鎖品牌的連鎖化,降低各個加盟店和經(jīng)營店的單店的支出,可以匯集到同一品牌下面的單個企業(yè)。
小結(jié):
由以上分析可以看出,經(jīng)濟型酒店與星級酒店、國際青年旅舍相比存在以下特點:
一、功能簡化。經(jīng)濟型酒店的服務(wù)功能集中在住宿上,會議和娛樂功能大大壓縮,甚至根本不設(shè),這也就是為什么經(jīng)濟型酒店在國外稱為B&B的緣故,也就是一般只提供床和早餐。
二、性價比高。經(jīng)濟型酒店把現(xiàn)代家居的衛(wèi)生、簡約、清新、溫馨、舒適等特點融入客房,努力給客人以家的感覺,節(jié)約成本。
三、經(jīng)濟型酒店在能源、人工用品等方面高度節(jié)省,比如在人工一項,星級酒店的客房數(shù)與員工數(shù)的比例通常在1:1.2以上,而經(jīng)濟型酒店僅為1:0.5.
二、國內(nèi)經(jīng)濟型酒店成功案例
“錦江之星”和“如家快捷”是目前國內(nèi)排名第一、第二的經(jīng)濟型酒店品牌,F(xiàn)從酒店簡介、經(jīng)營管理方式和配套及價格三方面對兩個經(jīng)濟型酒店進行分析。
1、如家快捷
。1)簡介
如家酒店連鎖于2002年6月由中國資產(chǎn)最大的酒店集團――首都旅游國際酒店集團、中國最大的酒店分銷商――攜程旅行服務(wù)公司共同投資組建。公司借鑒在歐美完善成熟的經(jīng)濟型酒店模式,為商務(wù)和休閑旅行等客人提供“干凈、溫馨”的酒店產(chǎn)品,倡導(dǎo)“適度生活,自然自在”的生活理念。
企業(yè)以創(chuàng)建經(jīng)濟型酒店連鎖網(wǎng)絡(luò)和中國最著名的住宿業(yè)品牌為發(fā)展目標(biāo),以讓普通人住上干凈、方便、溫馨、安全的酒店,增強酒店投資者的獲利能力為經(jīng)營理念,從高端切入中國經(jīng)濟型酒店市場,通過品牌經(jīng)營的方式投資酒店,并出售特許經(jīng)營權(quán),委托管理,并為加盟酒店提供品牌、銷售、管理、培訓(xùn)、技術(shù)等全方位的支持,以增強其競爭力和盈利能力,從而在國內(nèi)酒店業(yè)創(chuàng)造一個消費者信賴和忠誠的酒店連鎖品牌。
。2)管理方式
品牌經(jīng)營
統(tǒng)一的品牌建設(shè)和維護、完整的企業(yè)形象識別系統(tǒng)
全國范圍的市場宣傳與品牌推廣活動
如家管理學(xué)院確保所有酒店的服務(wù)水平統(tǒng)一
連鎖經(jīng)營
全國的如家銷售網(wǎng)絡(luò)
統(tǒng)一的質(zhì)量控制與管理體系
客源網(wǎng)絡(luò)
如家的強勢中央客源
如家誘人的常客計劃--家賓俱樂部
連鎖經(jīng)營帶來的互薦客源
技術(shù)優(yōu)勢
全國酒店業(yè)領(lǐng)先的中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)
實時監(jiān)控的管理系統(tǒng)(PMS)
24小時服務(wù)的公司網(wǎng)站及全國免費預(yù)訂電話
免費的客房寬帶上網(wǎng)
產(chǎn)品設(shè)計
簡潔、時尚的風(fēng)格
布局策略
如家快捷的布局是采用中心開花、點面結(jié)合的策略,以上海、北京和廣州為中心,從東往西、從沿海到內(nèi)地挺進。華東地區(qū)作為市場重點的地位不會變。
(3)價格
2、錦江之星
。1)簡介
“錦江之星”成立于1997年,目前在全國范圍內(nèi)共有酒店64家;而組建于2002年6月的如家酒店連鎖公司,也已在國內(nèi)擁有酒店近50家,并于上月在深圳、成都各簽下一酒店,在華南、西南開始布棋,完成全國布局。1997年第一家錦江之星在上海閔杭誕生。經(jīng)過這些年的發(fā)展,錦江之星已經(jīng)有六十五家連鎖店,成為全國最大的經(jīng)濟型連鎖酒店。僅去年一年,就有23家店開業(yè)。錦江之星目前在上海共擁有酒店26家,如家快捷在近期連續(xù)簽下兩家酒店后,也將在上海的酒店規(guī)模擴大到14家。
(2)管理方式
直營店、特許經(jīng)營、合同管理、市場聯(lián)盟是錦江之星經(jīng)濟型連鎖酒店采用的開店方式。規(guī)模在100間客房左右的經(jīng)濟型酒店,在上海和北京等地的投入大概在500萬元錢左右,錦江之星大概在3到5年就能收回成本開始盈利。
2005年錦江之星將探索更有效的特許經(jīng)營方式和投融資途徑,推動“錦江之星”在各地市場份額穩(wěn)步擴大;將鼓勵實行業(yè)務(wù)外包,以連鎖經(jīng)營方式實現(xiàn)經(jīng)濟型飯店經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化、集約化;將大力推進信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于“錦江之星”的規(guī)模拓展、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理和品牌營銷。
(3)配套及價格
擁有標(biāo)準(zhǔn)房、單人房、套房等各類房型266間,并配有大小會議室、大堂吧,客房采用“錦江之星”第三代全新設(shè)計、安裝整體衛(wèi)浴,設(shè)有空調(diào)、國際國內(nèi)長途、有線電視、寬帶上網(wǎng)等設(shè)施、總服務(wù)臺24小時為客人提供打字、復(fù)印、代購飛機、火車票等服務(wù),餐廳可容納265人用餐,客人可品嘗到“錦江大廚”的美味佳肴。其中標(biāo)準(zhǔn)間價格為200元左右/天。
三、山東省經(jīng)濟型酒店發(fā)展現(xiàn)狀及預(yù)測分析
山東省經(jīng)濟型酒店發(fā)展現(xiàn)狀
山東的經(jīng)濟型酒店起步較晚,數(shù)量較少,目前規(guī)模較大、有一定知名度的經(jīng)濟型酒店有三聯(lián)匯泉酒店、舜和商務(wù)酒店、山東麗舍商務(wù)酒店、名雅會館和青島“錦江之星”、濰坊世紀(jì)泰華商務(wù)酒店等。這些經(jīng)濟型酒店主要集中在濟南、青島兩個二線城市,及有較好旅游、商貿(mào)等資源的三線城市,如濟寧、濰坊等。因為經(jīng)濟型酒店的主要客群為崇尚時尚、簡約的旅游者和商務(wù)客人。這些人群日益提高的生活質(zhì)量,對住宿要求也提出了更多的要求,特別是對它的便捷度、舒適度和衛(wèi)生程度、安全程度方面要求非常高,經(jīng)濟型酒店解決或者滿足了目前這個普通的商務(wù)客人和旅游客人的外出住宿的要求。相對于山東其它地級城市,青島的經(jīng)濟型酒店市場更被看好,青島現(xiàn)已有數(shù)十家連鎖經(jīng)濟型酒店。繼國際青年旅館、上海錦江集團兩大酒店巨頭進入青島市場后,雅高亞太香港有限公司投資3000萬元的雅高宜必思酒店興建和國家信息產(chǎn)業(yè)部投資2000萬元的郵電部療養(yǎng)院進行了改造;濟南作為省會城市,與青島各有優(yōu)勢,在青島擴張迅猛的錦江之星已進入濟南,這是錦江之星在山東的第二站。
數(shù)量少,各店的市場輻射力相對較弱是山東經(jīng)濟型酒店的突出特征之一。如舜和商務(wù)酒店是濟南知名度較高的商務(wù)酒店,其在濟南已有兩家連鎖酒店,但在山東其他地市無加盟或連鎖店。
預(yù)測分析
山東的經(jīng)濟型酒店數(shù)量雖少,相比于數(shù)量眾多、發(fā)展成熟的星級酒店而言尚顯稚嫩,但以其投資小、利潤率高、價格低廉、服務(wù)統(tǒng)一、客源穩(wěn)定的優(yōu)勢,使經(jīng)濟型酒店具有巨大的市場發(fā)展?jié)摿。?jīng)濟型酒店在山東的快速發(fā)展已引起不少星級酒店的極大關(guān)注。如“錦江之星”的到來,使青島不少星級酒店受到較大的沖擊。“錦江之星”的平均客房出租率在90%以上,而一般的星級酒店則遠遠達不到,經(jīng)濟型賓館市場十分看好。
隨著山東各城市特別是濟南、青島兩個二線城市經(jīng)濟總量的不斷放大,商務(wù)功能的不斷加強,旅游等資源的不斷挖掘會為經(jīng)濟型酒店的發(fā)展提供更為廣闊的空間,而且現(xiàn)在山東省的經(jīng)濟型酒店剛剛起步,而且開始布局也主要分布的少量城市,所以經(jīng)濟型酒店在山東的發(fā)展空間巨大。
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