根據(jù)市場(chǎng)情報(bào)諮詢(xún)公司--英國(guó)敏特國(guó)際集團(tuán)有限公司(Mintel International Group Ltd., Mintel)的調(diào)查報(bào)告，去年英國(guó)35%消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)服飾，較前年的26%顯著成長(zhǎng)，總金額達(dá)43億英鎊(70億美元)，預(yù)計(jì)到今年底將達(dá)48億英鎊，而到2015年則可望達(dá)到69億英鎊。

　　流行服飾網(wǎng)路銷(xiāo)售額幾乎凌駕于其他所有之網(wǎng)路商品--包括CD、DVD、書(shū)籍與旅游商品。

　　Mintel資深流行服飾分析師Tamara Sender表示，經(jīng)濟(jì)不景氣和網(wǎng)路普及率不斷上升，對(duì)流行服飾網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)造成了影響，使得流行服飾銷(xiāo)售額持續(xù)成長(zhǎng)。Sender說(shuō)明，因?yàn)樵?010年底有許多鬧區(qū)流行服飾零售商投入網(wǎng)路頻道的銷(xiāo)售--包括領(lǐng)先的鬧區(qū)零售商推出網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)頁(yè)，以及其他網(wǎng)路銷(xiāo)售商加入流行服飾網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。

　　儘管網(wǎng)路購(gòu)物的普及，Mintel表示根據(jù)53%消費(fèi)者仍喜愛(ài)在實(shí)體商店辦理網(wǎng)購(gòu)商品煺換貨品的實(shí)際情況，即可顯現(xiàn)實(shí)體店鋪的重要性。此外，調(diào)查尚發(fā)現(xiàn)有36%的消費(fèi)者喜歡上網(wǎng)下訂或要求保留，然后再至店舖試穿或是購(gòu)買(mǎi)。

　　Mintel指出，網(wǎng)路銷(xiāo)售的主要障礙是在商品購(gòu)買(mǎi)前，要能讓人看得見(jiàn)并摸得著。調(diào)查顯示，有51%消費(fèi)者因?yàn)橛X(jué)得透過(guò)郵寄煺貨手續(xù)過(guò)于繁瑣，而對(duì)網(wǎng)購(gòu)失去了興趣，而尺寸不合與安全機(jī)制等問(wèn)題也是影響是否上網(wǎng)採(cǎi)購(gòu)的因素。

　　Sender補(bǔ)充說(shuō)明，今年網(wǎng)路服飾與鞋靴銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)，但為了能繼續(xù)推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，零售商亟需好好處理令網(wǎng)購(gòu)族打消購(gòu)買(mǎi)興趣的許多網(wǎng)購(gòu)障礙。她還透露，為能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)立足，企業(yè)必須投資最新的網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)，且要確保網(wǎng)頁(yè)時(shí)常更新并容易瀏覽，以克服消費(fèi)者網(wǎng)路購(gòu)物的一些恐懼。

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