- 保護視力色：
攜程殺入上游業(yè)務(wù)
-
http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-7-29
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調(diào)研 攜程 星程 上海 北京 酒店業(yè) 經(jīng)濟型酒店業(yè)
- 中研網(wǎng)訊：
-
“我們剛剛結(jié)束和之前加盟連鎖酒店品牌的合作，從今天開始掛‘星程’品牌�！鼻鄭u一家經(jīng)濟型酒店業(yè)主苑女士說。與一般加盟連鎖酒店不同，“星程”不收品牌使用費，僅按照營業(yè)額比例收取一定費用，且給業(yè)主提供營銷平臺并輸送客源。
“星程酒店管理有限公司”實際上是攜程國際繼攜程旅行網(wǎng)后新投資的獨立核算企業(yè)，星程昨日宣布，計劃以聯(lián)盟形式整編全國閑散二、三星級酒店，謀年發(fā)展“星程”酒店100家。
“星程是國內(nèi)首個低星級非連鎖酒店的跨區(qū)域聯(lián)盟，這不是通常意義上的酒店管理集團，我們是緊密型酒店聯(lián)盟。”攜程旅行網(wǎng)CEO、星程董事長范敏表示，目前全國有1萬～2萬家低星級酒店，其中僅有10％屬于品牌連鎖酒店，大多都是缺乏品牌和系統(tǒng)優(yōu)勢的閑散酒店，這些酒店的經(jīng)營狀況不容樂觀，那么對攜程來說就是“藍�！鄙虣C。
據(jù)介紹，星程酒店聯(lián)盟并非一般意義上發(fā)展直營或加盟店的連鎖酒店企業(yè)，其并不向合作酒店收取品牌費用，也不與酒店進行銷售分成，而是按照營業(yè)額收取一定比例的費用，并將這筆費用再次投入到星程系列酒店的市場營銷中去。星程將從三方面為旗下酒店提供支持，一是品牌建設(shè)服務(wù)，包括品牌形象識別、市場推廣、會員體系等；二是集團銷售服務(wù)，包括各種促銷活動、集團客戶、客戶服務(wù)中心等；三是運營規(guī)范服務(wù)，包括系統(tǒng)性培訓(xùn)、管理咨詢、質(zhì)量檢查維護等。
星程執(zhí)行總經(jīng)理劉家駿告訴記者，星程的核心客戶主要是中層商務(wù)旅行者，因此，星程在品牌定位上，將更多關(guān)注顧客所需和顧客體驗，并以此為目標(biāo)，打造差異化品牌特征。
“我們和如家、錦江之星等有三大不同，第一是定位不同，我們選擇的都是現(xiàn)有酒店，服務(wù)達到一定水平；第二是運作方式不同，我們不是全面接管一個酒店，而是提供平臺給予支持；第三，我們目前是非營利性的。”范敏說。
劉家駿表示，星程目前在上海、北京、杭州、蘇州、青島、大連、重慶、成都等地已有近20家酒店掛牌，部分酒店加入星程后入住率提高了20％，星程將有一套獨立的會員體系，并建立客服中心，謀以年增100家酒店的速度擴張，星程將先集中精力在北京、上海及長三角大城市，并逐步推廣到一、二線經(jīng)濟活躍的中心城市�！靶浅唐煜戮频�，具有不同的外觀和裝飾風(fēng)格，甚至服務(wù)人員著裝也各有特色。星程不刻意追求酒店外部形象的一致性，定價也由市場決定，但我們會有統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不達標(biāo)的可能受罰甚至被摘牌。”
不少業(yè)主表示，相比加入其他連鎖品牌酒店，目前加入星程的成本很低，而最讓業(yè)主看重的是攜程本身的雄厚背景和系統(tǒng)支持，攜程擁有2000萬會員，估計今后將有不錯的客源保障，且在加入星程后，酒店依然能保持獨立性，不用完全統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，可省錢省力，且與星程合作的同時，仍可以與E龍、芒果等代理商合作預(yù)訂業(yè)務(wù)。
業(yè)內(nèi)分析，其實目前包括漢庭、錦江之星等也都在尋找合適的收編閑散單體酒店的機會，酒店行業(yè)收編潮正在到來。業(yè)界認為，成立星程應(yīng)該是配合攜程整體發(fā)展的一大策略，部分酒店對攜程的高傭金頗有意見，隨著各大連鎖酒店企業(yè)預(yù)訂系統(tǒng)的改善，攜程也面臨一定競爭，所以成立聯(lián)盟整編這些酒店，將有效掌控一定市場份額的閑散低星級酒店，有利于攜程整體業(yè)務(wù)發(fā)展。
- ■ 與【攜程殺入上游業(yè)務(wù)】相關(guān)新聞
- ■ 行業(yè)經(jīng)濟
- ■ 經(jīng)濟指標(biāo)
-
