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Amadeus酒店管理技術(shù)在亞太取得成功
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-8-14
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- 中研網(wǎng)訊:
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這項(xiàng)技術(shù)名為ReservationAssistant,酒店經(jīng)營商可以管理訂單、打包產(chǎn)品行政管理、水療按摩師分配、個人客戶服務(wù)以及管理服務(wù)。
包括Centara、四季酒店、凱悅國際酒店、Mövenpick以及Swissotel等酒店都啟用了該技術(shù),其具備100%的可升級功能,而且可以整合到酒店的物業(yè)管理系統(tǒng)(PMS)中。
“在提升客戶體驗(yàn)方面,ReservationAssistant技術(shù)取得了不錯的成效。由于客戶滿意是我們所做一切的核心所在,在東南亞市場的酒店spa管理中啟用我們的技術(shù),讓我們倍感激動,”Gentara酒店和度假酒店業(yè)務(wù)副總裁DavidGood表示。
“由于酒店希望升級其spa管理系統(tǒng),以降低運(yùn)營成本,同時提高效率及客戶滿意度,因此運(yùn)營管理工具就變得異常重要,”Amadeus亞太區(qū)酒店業(yè)務(wù)集團(tuán)副總裁BrunodesFontaines說。
“客戶滿意度與產(chǎn)品具有內(nèi)在的聯(lián)系,而ReservationAssistant提供了一套非常關(guān)鍵的技術(shù),以迎合這個迅速擴(kuò)大的市場中的挑戰(zhàn)!
他補(bǔ)充說,ReservationAssistant已經(jīng)在整個亞太地區(qū)建立了強(qiáng)大的地位,這些地區(qū)包括澳大利亞、中國、迪拜、日本、韓國、科威特、馬爾代夫、新西蘭、新加坡和泰國。
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