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人性化：寶潔的用人之道
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-12-9
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- 中研網(wǎng)訊：
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全球日化巨頭寶潔業(yè)績增長放緩造成的失落，依然弱化不了寶潔因獲評“中國大學(xué)生最佳雇主”產(chǎn)生的自豪。
2008-2010年中國彩妝行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國美容行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國牙膏行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國口腔清潔用品行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影 2008年，美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)
在中國，約有65%的人抱怨工作生活失衡，同時每年大約發(fā)生60萬起過勞死案例�！凹词故亲顚捄甏罅康睦习逡矔J(rèn)為，工作和生活的平衡是需要員工自己去解決的問題。”杰克·韋爾奇如此說。
而寶潔卻為員工生活與工作的平衡設(shè)計了一個龐大的人力資源和福利系統(tǒng)，這可以看作中國企業(yè)管理一場以人為本的革新。
“員工被寶潔定義為最大的財富，員工在生活、工作上的平衡必然能創(chuàng)造工作的最高效率，這可以實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。”廣州寶潔有限公司大中國區(qū)對外關(guān)系總經(jīng)理許有杰這樣向《第一財經(jīng)日報》解釋“最佳雇主”對寶潔意味著什么。
寶潔57%的員工是“80后”，顯然他們需要的東西和以前不一樣，工作、生活上的平衡是現(xiàn)代職業(yè)人最大的職業(yè)訴求。
在“寶潔員工家庭同樂日”，現(xiàn)年27歲、已在寶潔工作超過3年的員工POLLY帶著父母參觀了自己每天工作的辦公室。寶潔龐大的員工福利系統(tǒng)令POLLY的父母老懷甚慰。就在POLLY辦公桌的不遠(yuǎn)處，有專門場地為員工安排瑜伽、有氧健身操、拉丁舞、街舞等免費健身活動;而在POLLY工作的鄰近樓層，公司還設(shè)有專業(yè)按摩室、醫(yī)療室甚至水果吧。
大多數(shù)外資白領(lǐng)每日工作忙得暈頭轉(zhuǎn)向，但寶潔的彈性上班時間令POLLY深受其惠�！霸谠缟�8時至10時之間，寶潔員工可以自由選擇上班時間，只要保證上午10時到下午4時之間的核心工作時間，其他時間自己可以彈性安排。”
而自從寶潔“靈活辦公地點計劃”實施后，POLLY更是可以在每周5個工作日當(dāng)中選一天在家上班，“在家上班的這一天，我可以不化妝，穿著睡衣貓在被窩里干活。”
假如彈性工作時間仍不能滿足自己的時間安排，員工還可以根據(jù)自己的需要，要求“非全職工作”——員工可以申請一周工作3天或4天。在這段時間里，員工將根據(jù)自己每周的工作時間，拿60%或80%的工資，但公司不會讓員工其他的福利縮水，比如少交社會保險金、意外保險等。
完成手頭這個項目后，下個月POLLY按計劃去西藏游玩大半個月。按寶潔的休假福利，凡在公司工作超過一年以上的職員，可以因個人的任何理由，每3年要求一個月，或每7年要求3個月的時間享受“個人離開”假期。
在寶潔，53%的管理層是女性。結(jié)婚生子會不會丟了“金飯碗”?處在婚育年齡的POLLY并不擔(dān)心，因為寶潔的人力資源和福利系統(tǒng)專門為該類女性員工定做了周全而人性化的方案，其中包括，待產(chǎn)女員工除法定產(chǎn)假外，可申請?zhí)崆?個月休“產(chǎn)前假”。新媽媽們可以申請一年的“無薪產(chǎn)假”，在這期間，公司將為她保留崗位和其他福利，等寶寶1歲后再回來上班。由于寶潔辦公樓層配有專門的母嬰哺乳室，在寶潔看到女員工帶著嬰兒來上班也就不是奇怪的事情了。
“中國的員工都非常勤奮，寶潔最關(guān)注的是給員工最大的空間，使他們的工作狀態(tài)達(dá)到頂峰。員工花了20分鐘去做按摩，花了兩小時去照顧小孩，這些都不重要，我們關(guān)心的是生產(chǎn)力是否受到損失。”許有杰稱，寶潔的一大批資深經(jīng)理人，往往是公司用了5～6年時間花費大量人力、物力精心培養(yǎng)出來的寶貴資源，“但同時，這些精英又是各大獵頭公司爭搶的人才。別的公司可以給寶潔一樣很高的薪水、很好的福利，寶潔要在給員工最大發(fā)展空間的同時，將員工的價值取向與公司的價值取向結(jié)合起來�！�
領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝、信任，一直是寶潔認(rèn)同的非常清晰的價值系統(tǒng)。許有杰指出，其中信任員工是寶潔的基礎(chǔ)管理理念�！皩殱嵜课粏T工的工作卡是一個獨立的ID，憑自己的ID，員工可以自由進(jìn)出寶潔在全球的任何一個工廠和辦公室�！痹S有杰強調(diào)，寶潔相信每個人都在做正確的事情。
而在寶潔中國廣州中泰廣場總部辦公室，除了會議室外，也不會看到任何一間封閉的私人辦公室。包括寶潔大中華區(qū)總裁李佳怡在內(nèi)的寶潔每個員工，工作空間都是開放式的格子間。
寶潔強調(diào)的是平等的員工關(guān)系，高級管理人員更多時候是充當(dāng)教練角色，幫助員工在公司內(nèi)部持續(xù)成長與成功�！耙粋�經(jīng)理人對組織、人力的栽培假如沒有貢獻(xiàn)，無論他的業(yè)績做得多么好，都不能打滿分�！痹S有杰稱，“由于對人才的重視，寶潔進(jìn)入中國不到20年時間，已經(jīng)誕生了首位本土培養(yǎng)的總經(jīng)理。同樣的職位，寶潔在其他新興市場，如菲律賓，花了70年的時間才實現(xiàn)�！�
寶潔在華20年，培養(yǎng)了無數(shù)企業(yè)管理人才，號稱業(yè)界的“黃埔軍�！�。寶潔在跨國公司群體中的影響力因此得以延伸。人力資源界中，“寶潔校友會”頗具知名度，由被寶潔雇用過的員工組成。在美國的這一“花名冊”上，有通用電氣的CEO杰夫·伊梅爾特、3M的CEO吉姆·麥克納尼、eBay的前CEO梅格·惠特曼和微軟的斯蒂夫·鮑爾默等知名人物。而在中國，“寶潔校友會”成員們借這個平臺互相交流，互相介紹工作�！八麄冋湎殱嵉墓ぷ鹘�(jīng)歷，也帶上了寶潔的DNA離開�！痹S有杰稱。
在“中國大學(xué)生最佳雇主”評選中，寶潔列第三。寶潔大中華區(qū)人力資源部總經(jīng)理會田秀和對此還有更高目標(biāo)：“我們要用三年的時間，從第三名上升到第一名。” - ■ 與【人性化：寶潔的用人之道】相關(guān)新聞
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