諾基亞所有的產(chǎn)品都分區(qū)域劃分了經(jīng)銷商，各區(qū)域經(jīng)銷商之間不能夠跨區(qū)銷售，違反規(guī)定銷售的產(chǎn)品就叫“竄貨”。

    據(jù)悉，諾基亞與授權(quán)的渠道伙伴有銷售合同，有一定的指標(biāo)要達(dá)成， 比如業(yè)績(jī)要達(dá)到多少，若沒達(dá)到指標(biāo)，將從給合作伙伴的返利上扣除。一些經(jīng)銷商抱怨，諾基亞制定的銷售指標(biāo)過高，是造成他們銷售“竄貨”的主要原因。

    日前，上海、濟(jì)南、長(zhǎng)沙多地的諾基亞經(jīng)銷商紛紛抗議，諾基亞對(duì)渠道商竄貨罰款過重，導(dǎo)致其無(wú)利可圖，而且諾基亞罰款從不開具發(fā)票，涉嫌偷稅嫌疑。為此，各地紛紛掛起了“拒賣諾基亞”的條幅，這一現(xiàn)象在全國(guó)范圍內(nèi)有愈演愈烈之勢(shì)。

    雖然此前諾基亞曾針對(duì)這一事件發(fā)布過官方聲明，但聲明中“竄貨商和諾基亞沒有任何合同關(guān)系，也沒有買賣關(guān)系，所以諾基亞對(duì)其罰款更無(wú)從說起”的說辭并未平息這些經(jīng)銷商的怒火。

    記者從湖南、山東等地經(jīng)銷商處了解到，100多家經(jīng)銷商已經(jīng)聯(lián)名向諾基亞發(fā)出了律師函，就諾基亞在處理竄貨問題中涉嫌違法的行為進(jìn)行了告知，若諾基亞在近期沒有對(duì)律師函做出滿意的回復(fù)，經(jīng)銷商將起訴諾基亞。不過，諾基亞中國(guó)區(qū)方面昨日表示，法務(wù)部門沒有收到經(jīng)銷商發(fā)的律師函。

    記者了解到，目前，諾基亞官方對(duì)于這些“與諾基亞沒有合同關(guān)系的竄貨商”仍然持有“不談判”的立場(chǎng)，但諾基亞私下接觸與應(yīng)對(duì)行動(dòng)已經(jīng)在展開。一位上海的經(jīng)銷商人士表示，“諾基亞的一些銷售人員私下已經(jīng)與其有過接觸，但并未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展�！�

    鄧元鋆在評(píng)估抗議事件的影響時(shí)指出，這只是一小部分商家的行動(dòng)，造成的影響只是局部。渠道管理是很多合作伙伴和經(jīng)銷商的要求。很多經(jīng)銷商要求管好渠道，管好竄貨。

    對(duì)于部分抗議經(jīng)銷商指責(zé)諾基亞“分割銷售”的渠道管理模式涉嫌“壟斷”，鄧元鋆表示，這種指控并不存在，諾基亞從來都是守法經(jīng)營(yíng)。

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