也許是與中國(guó)一衣帶水的關(guān)系，資生堂比其他跨國(guó)公司更早感知到了中國(guó)化妝品市場(chǎng)的本土化需求，1994年就創(chuàng)建了旨在針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的歐珀萊品牌。

    如今，歐珀萊已經(jīng)碩果累累。2008年歐珀萊年銷達(dá)2.28億美元，成為資生堂在華業(yè)務(wù)中銷售第一的品牌，并占其中國(guó)總業(yè)務(wù)的35%，全球業(yè)務(wù)的3.3%。毫無疑問，歐珀萊已經(jīng)成為資生堂中國(guó)化戰(zhàn)略最為鋒利之劍。

    強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手

    1991年12月24日，資生堂麗源化妝品有限公司正式成立，北京麗源公司成為其在華的合資公司。北京麗源公司總經(jīng)理呂實(shí)璟回憶：“資生堂采取了不同于其他跨國(guó)企業(yè)的合資形式，這為后來雙方的長(zhǎng)期合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”。

    中方出廠房、人力，外方出資金、技術(shù)，成為當(dāng)時(shí)慣行的合資方式。但資生堂提出由中日雙方共同投入資金在北京市開發(fā)區(qū)購(gòu)買一塊地建立新廠房，1992年開始籌劃建廠，1993年12月新工廠正式投入生產(chǎn)。

    呂實(shí)璟認(rèn)為北京麗源與資生堂的合作是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。二十世紀(jì)九十年代初，北京麗源憑借奧琪、寶貝、華姿等品牌成為中國(guó)國(guó)內(nèi)第三大化妝品公司，年銷售額2.5億元；資生堂更是一個(gè)具有100多年歷史的世界第三大化妝品公司。

    15年的合作中，雙方極為真誠(chéng)。合資剛開始的幾年，歐珀萊的宣傳品、專柜贈(zèng)品、禮品袋都由資生堂日本公司無償提供，更重要的是資生堂為歐珀萊提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，動(dòng)用其全球多個(gè)研發(fā)中心為歐珀萊設(shè)計(jì)適合中國(guó)人膚質(zhì)的產(chǎn)品。資生堂大品牌的知名度及美譽(yù)度，也為剛進(jìn)入市場(chǎng)的歐珀萊打開了局面，并在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，拉動(dòng)了其銷售。同時(shí)北京麗源也主動(dòng)放棄對(duì)公司其他品牌，如當(dāng)時(shí)具有良好發(fā)展勢(shì)頭的華姿的宣傳，避免與歐珀萊同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

    獨(dú)辟蹊徑

    經(jīng)過15年實(shí)踐，歐珀萊成長(zhǎng)為中國(guó)化妝品市場(chǎng)的佼佼者。呂實(shí)璟認(rèn)為這都來源于歐珀萊從創(chuàng)建品牌以來就堅(jiān)持的營(yíng)銷策略，混血的歐珀萊秉承了資生堂的“三高”營(yíng)銷理念，即高品質(zhì)、高形象、高服務(wù)。

    從歐珀萊創(chuàng)建之初，就堅(jiān)持直營(yíng)專柜銷售，不經(jīng)過任何分銷商、代理商，當(dāng)時(shí)，歐珀萊選擇每個(gè)城市最大最高檔的百貨商場(chǎng)進(jìn)入。二十世紀(jì)九十年代初，還沒有任何一家化妝品公司采取此種銷售模式，歐珀萊獨(dú)辟蹊徑，并用以后15年的經(jīng)驗(yàn)，證明了此種模式控制市場(chǎng)價(jià)格、杜絕假貨的有效性。

    歐珀萊也是最早采用會(huì)員銷售的化妝品牌之一。購(gòu)買產(chǎn)品、登記名冊(cè)、獲贈(zèng)贈(zèng)品，雖然現(xiàn)在看來這樣的銷售方式已經(jīng)很廣泛，但在當(dāng)時(shí)卻具有創(chuàng)新的意義。
品牌的發(fā)展當(dāng)然離不開人員管理。呂實(shí)璟介紹，歐珀萊的所有BC專柜導(dǎo)購(gòu)及柜臺(tái)管理人員都全部被納入公司統(tǒng)一管理系統(tǒng)，成為公司正式員工。在此激勵(lì)下，員工積極性極大提高，穩(wěn)定性也相應(yīng)增強(qiáng)。

    歐珀萊還設(shè)立了辦事處管理體制。比較大的省份設(shè)立一個(gè)辦事處，小的省份兩三個(gè)省設(shè)立一個(gè)辦事處，由辦事處管理當(dāng)?shù)厮�有專柜及BC。2007年開始，全國(guó)的辦事處又升級(jí)為分公司，全國(guó)20多個(gè)分公司擁有更大的管理權(quán)限，管理更加靈活多樣。

    新生命年

    呂實(shí)璟將歐珀萊15年的發(fā)展分為三個(gè)階段，1994年—1996年是誕生期，1997年—2004年是成長(zhǎng)期，2004年至今是發(fā)展期。截至今年4月份，歐珀萊在全國(guó)已經(jīng)建立了746家專柜，其中在290家百貨中銷售排名第一，占全部植入店的40%。

    然而，隨著中國(guó)眾多高檔百貨越來越青睞純進(jìn)口化妝品牌，歐珀萊在百貨商場(chǎng)受到不小地挑戰(zhàn)，甚至有的專柜位置不得不讓位于國(guó)際大牌，歐珀萊開始了自我調(diào)整。

    2008年，被稱為歐珀萊的“新生命年”。原有的DX系列及美白系列共25個(gè)單品進(jìn)行了全部升級(jí)，包裝由灰色基調(diào)改為更符合明快高雅氣質(zhì)的粉色基調(diào)，玻璃瓶的外包裝也被高檔塑料瓶取代，產(chǎn)品價(jià)格在原有均價(jià)上上調(diào)了25%。

    目前，歐珀萊新包裝產(chǎn)品仍然在陸續(xù)推出，4月瑩白系列中推出淡斑多重臻白美容液，10月份還將有新的美容品推出。

    歐珀萊全國(guó)專柜也進(jìn)行整體改造，配合產(chǎn)品包裝改為粉色基調(diào)。專柜的改造分3年完成，2008年對(duì)288家專柜進(jìn)行了改造，2009年將對(duì)300家專柜進(jìn)行改造，其余專柜改造將在明年完成。

    代言人方面，孫儷擔(dān)當(dāng)形象大使，羽泉作為廣告片的音樂背景代言人。為了配合這次全面升級(jí)，2008年歐珀萊在全國(guó)電視臺(tái)做了3個(gè)月的廣告片宣傳。

    除了對(duì)歐珀萊升級(jí)外，2006年資生堂麗源推出更為高端的品牌——思魅歐珀萊。該品牌均價(jià)達(dá)200元以上，無論在價(jià)位還是品牌形象上都突出高端。思魅歐珀萊第一期推出7個(gè)單品，現(xiàn)在發(fā)展到10個(gè)單品，目前已經(jīng)在全國(guó)建立了26個(gè)專柜，2008年銷售額達(dá)到6000多萬元。呂實(shí)璟表示，思魅歐珀萊目前仍然屬于試銷階段。

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