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2009年京東商城經(jīng)營(yíng)點(diǎn)評(píng)
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2009-11-24
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2009年中國(guó)食物批發(fā)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)深度調(diào)研分析報(bào)告 該報(bào)告為獨(dú)家首創(chuàng)食物批發(fā)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)深度調(diào)研分析報(bào)告，此報(bào)告為個(gè)性定制服務(wù)報(bào)告，如果該報(bào)告目2009年中國(guó)家用批發(fā)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)深度調(diào)研分析報(bào)告 該報(bào)告為獨(dú)家首創(chuàng)家用批發(fā)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)深度調(diào)研分析報(bào)告，此報(bào)告為個(gè)性定制服務(wù)報(bào)告，如果該報(bào)告目2009-2012 Annual report of →Finishing Date：10.2009 →Pages：498 →Figures：292008-2012年中國(guó)嬰幼兒用品連鎖行業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及投 【出版日期】 2009年10月 【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè) 【京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東日前對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者透露，公司2009年銷售額將超過40億元，2010年將達(dá)到100億元，公司連續(xù)多年保持200%的增速。
劉強(qiáng)東表示，京東商城會(huì)在2010年啟動(dòng)上市計(jì)劃，從公司目前架構(gòu)來看，納斯達(dá)克會(huì)是首選地。
近幾年來京東商城一直保持著高速發(fā)展，目前每天有超過2.5萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂單量，但由于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量暴增，物流與后臺(tái)已成為制約公司發(fā)展的瓶頸，京東的呼叫中心一度接通率僅為50%。
劉強(qiáng)東表示，京東正在物流和后臺(tái)方面進(jìn)行非常大的投入，以滿足未來發(fā)展的需要。近日，京東商城就在江蘇宿遷建成全國(guó)客服呼叫中心，目前擁有150個(gè)呼叫席位，明年將達(dá)到400個(gè)。劉強(qiáng)東表示，“電子商務(wù)屬于非面對(duì)面交易模式，客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求更高，標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一高效的服務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)未來發(fā)展的方向�！�
目前京東商城已經(jīng)在全國(guó)24個(gè)城市開通了自己的配送服務(wù)，為客戶提供貨到付款等服務(wù)，明年計(jì)劃在300個(gè)城市開通這項(xiàng)服務(wù)。
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