屈臣氏在國內的第600店于3月12日在深圳華強北正式開業(yè)。屈臣氏早前提出的2011年“百城千店”目標已于近日率先完成“百城”的部分。而且截至目前，屈臣氏在深圳開設的零售連鎖店已達19家，在2011年年底之前，屈臣氏還將在深圳開設零售連鎖店不少于10家，深圳的連鎖店總數(shù)將達到30家。

　　屈臣氏市場總監(jiān)涂家輝曾表示，單單一個臺灣省就有400家屈臣氏店，香港特區(qū)則擁有超過100家屈臣氏，而在中國內地只有600家屈臣氏，中國幅員廣闊，發(fā)展迅速，國內的專業(yè)個人護理市場空間還很大。

　　據(jù)《2010-2015年中國零售業(yè)投資分析及前景預測報告》顯示，目前，屈臣氏在中國內地每周吸引的顧客量超過250萬人次，占據(jù)全球總量的十分之一。近4年來，中國內地市場銷售額年增長超過30%。從2009年上半年，銷售額實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。2009年僅男性對保健及美容產品的消費量就增長了50%。

　　商業(yè)模式的競爭優(yōu)勢

　　現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克說過，當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。

　　相比較其他零售商，屈臣氏在規(guī)模不大的時候，并沒有選擇先做大做強然后再進行艱難的革新，而是首先就開始了商業(yè)模式的規(guī)劃。這樣做的好處在于，起點很低的情況下沒有過多的客觀條件束縛，在定位選擇上的自由度更大。屈臣氏在制定好了其戰(zhàn)略和品牌定位后，再著力將自己的零售連鎖品牌做大做強，繼而利用零售連鎖的強勢地位吸引和招攬各品牌進駐，通過自身強勢的零售連鎖品牌擔保優(yōu)勢，從代理品牌和弱勢品牌那里賺取到了最大的品牌溢價。

　　專家指出，屈臣氏的成功之處還在于它的獨到的市場嗅覺和創(chuàng)新能力。屈臣氏非常注重做細分市場和新概念的創(chuàng)造等創(chuàng)新活動，力爭做行業(yè)的先驅。而國內很多行業(yè)都是先發(fā)展到一定規(guī)模之后，由于競爭的壓力而轉向細分市場，想到創(chuàng)造新概念。相比較屈臣氏等企業(yè)總是顯得有些后知后覺。

　　2009年屈臣氏開始嘗試推出新概念店，適應國內各地消費水平和習慣不平衡的情況，通過在店鋪布局和服務理念的創(chuàng)新，在一級城市的中高端消費社區(qū)，糅合百貨專柜和快捷貨架式兩種零售模式，向屈臣氏消費者提供體驗式消費環(huán)境和駐店專業(yè)美容彩妝顧問服務。目前在天津、北京、哈爾濱已經開業(yè)，并受到業(yè)主、供應商和消費者的歡迎和支持。隨著消費者認可度和消費需求的上升，很可能得到更大范圍的推廣。

　　值得稱道的品牌價值和創(chuàng)新意識

　　屈臣氏作為全球最大的保健、美容、化妝品零售商之一，以注重品質、勇于創(chuàng)新見長。目前，店鋪擴張計劃和自有品牌的開發(fā)是屈臣氏在內地為未來開路的兩把手杖。

　　相對其它品牌，屈臣氏除了靠價格優(yōu)勢取勝外，還樹立了“健康、美態(tài)、快樂”三大理念，為消費者提供別出心裁的差異化的產品、優(yōu)雅的購物環(huán)境、清新靚麗的視覺沖擊、專業(yè)的資訊服務、輕快的音樂和親切的笑容等等細節(jié)都給人們帶來樂別樣的消費樂趣。

　　此外，屈臣氏還一直非常注重自有品牌的開發(fā)，李嘉誠曾表示要將屈臣氏自有品牌產品銷售額提升到30%。涂家輝也表示，“屈臣氏的自有品牌2009年的銷售增長達到了雙位數(shù)，占屈臣氏整體銷售的15%。目前屈臣氏自有品牌的種類已逾2000種，今年還會針對市場需求陸續(xù)增加不同類型的自有品牌產品�！�

　　專家指出，屈臣氏可以說也是一個品牌運作高手，雖然業(yè)內對于零售企業(yè)的自有品牌一直存在質疑，但至少到目前為止，屈臣氏還是該領域無可置疑的做的最好的廠商，而且值得肯定的是它的不斷創(chuàng)新和嘗試對于行業(yè)發(fā)展的推動。

　　專家同時指出，屈臣氏的會員數(shù)量短短一年的時間就已經突破了650萬，會員卡雖然不是新鮮事，但它有利于為顧客提供更優(yōu)質的更個性化的服務，而個性化消費將是未來零售業(yè)的發(fā)展趨勢和關鍵所在。并且，通過對用戶行為的深入的個性化分析，也有利于屈臣氏自有品牌不斷取得進步。

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