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麥考林線上+線下擴(kuò)張模式點(diǎn)評(píng)
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2010-9-19
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2010年全球碳纖維市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析 【出版日期】 2010年9月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個(gè) 【印2010年服裝零售需求產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研報(bào)告 【出版日期】 2010年9月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個(gè) 【印2010-2015年中國內(nèi)衣市場深度評(píng)估及投資前景預(yù)測 【出版日期】 2010年9月 【報(bào)告頁碼】 300頁 【圖表數(shù)量】 150個(gè) 【印2010-2015年中國麻紡織行業(yè)調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào) 【出版日期】 2010年9月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 260個(gè) 【印麥考林的線下實(shí)體店的大肆擴(kuò)張,是從2009年開始的。
2009年5月,麥考林高調(diào)宣布,原美邦服飾的副總經(jīng)理兼ME&CITY品牌總經(jīng)理王宏征加盟麥考林,擔(dān)任零售總經(jīng)理,并計(jì)劃未來3年內(nèi)門店數(shù)量達(dá)到2000家。
事實(shí)上,彼時(shí),麥考林自己已經(jīng)發(fā)展了少量的實(shí)體店。王宏征的加盟顯示出其在線下擴(kuò)張的野心。
對于麥考林的舉動(dòng),外界也有頗多猜測,認(rèn)為這是在為上市“造規(guī)模”,甚至有人認(rèn)為“是在走鋼絲”。
顧備春向來不在乎別人怎么看。從線上走到線下,他有自己的邏輯,“以數(shù)據(jù)庫里的核心客戶為圓心,來擴(kuò)張企業(yè)”。
但2010年8月,王宏征從麥考林悄然離職。
這讓外界對麥考林線下業(yè)務(wù)模式的擴(kuò)張多有懷疑。
王宏征的離職,顧備春表示,并沒有給麥考林的零售業(yè)務(wù)帶來影響。
“我不在乎別人怎么議論”,顧備春說,他仍堅(jiān)持認(rèn)定的“線上+線下+目錄”的思路。
“24小時(shí)服務(wù)商”
在麥考林看來,作為其很重要的一部分消費(fèi)群體,中國的白領(lǐng)階層需求存在差異化,比如,辦公室白領(lǐng)周一到周五忙碌,目錄、打電話或上網(wǎng)訂購比較適合他們,周六、周日,甚至工作日的下班時(shí)間,門店零售會(huì)比較忙碌。麥考林希望成為一個(gè)“提供24小時(shí)服務(wù)的商業(yè)公司”,全方位的滿足客戶需求。
另外,麥考林的實(shí)體店看重的是中國二、三線,甚至四線市場的機(jī)會(huì)。顧備春希望,未來幾年零售門店能擔(dān)負(fù)起麥考林“既有渠道的擴(kuò)張,又有地理方位的擴(kuò)張雙重的職責(zé)”。
目前,麥考林的實(shí)體店已經(jīng)450多家,一、二、三線城市均有分布。
如今,零售事業(yè)部根據(jù)片區(qū),并為兩部分管理,分別由桑曉濱和另外一個(gè)麥考林內(nèi)部員工負(fù)責(zé)。
麥考林零售業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人之一桑曉濱告訴記者,王宏征走后,麥考林實(shí)體店的策略也并無重大調(diào)整。在已有的實(shí)體店中,約70%是加盟店,而未來計(jì)劃中的2000家店,也將以加盟店為主。
但是,三年2000家的速度,也并非易事。
截至2008年3月31日,剛剛上市的輕資產(chǎn)服裝企業(yè)美特斯邦威,店鋪總數(shù)才有2,211家,其中1,927家為加盟店,但實(shí)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字,它用了十多年。
“我覺得關(guān)鍵是盈利模式”, 桑曉濱認(rèn)為,這個(gè)模式包括,一家店要放多少款式,大概多久要上一次貨,如何選址,應(yīng)該鎖定哪種客戶群,大概每個(gè)月能做多少銷售額才能有合理的利潤,這些一定要摸得很透,才能很容易地推廣出去。
實(shí)體店主要銷售麥考林自有的品牌服飾Euromoda和Rampage。如果現(xiàn)在去二三線,甚至農(nóng)村市場,麥考林的Euromoda和Rampage品牌,在知名度上,是否比得過諸如真維斯、班尼路等已經(jīng)在那里耕耘多年的品牌?
麥考林認(rèn)為,其在產(chǎn)品的定位上已經(jīng)與這些品牌有了區(qū)別,強(qiáng)調(diào)時(shí)尚為主,而非運(yùn)動(dòng)休閑。麥考林目前并不打算在這些市場專門做形象廣告,“可能會(huì)開一些旗艦店”,桑曉濱透露。
但是,加盟店,無論是價(jià)格還是款式,實(shí)體店的產(chǎn)品都與麥網(wǎng)相同。
挑戰(zhàn):如何真正并行?
那么,在如今租金、人工包括電費(fèi)都節(jié)節(jié)高的情形下,門店如何盈利?甚至還有人將“實(shí)體店難盈利、庫存多”指為王宏征離職的一個(gè)原因。
顧備春對此予以否認(rèn),他說,目前的店鋪,80%以上都是賺錢的。
桑曉濱告訴記者,據(jù)他們估算,一個(gè)店,平均要投資20多萬左右,平均一年多就能收回投資。
為了降低租金成本,在選址上,麥考林建議加盟商盡量選擇大賣場中的店中店,或街鋪,并以固定租金為主,“這樣有更多主動(dòng)權(quán)”。
提高加盟商盈利的另外一個(gè)方法是降低庫存。
目前,有約20%-30%的加盟店與麥考林之間是代銷關(guān)系,“庫存算麥考林的”;而多數(shù)是“訂貨,買斷式的”,加盟商自己承擔(dān)庫存,不過會(huì)有“10%左右的退貨額度”,麥考林每年有多次訂貨會(huì)。
其次,麥考林已經(jīng)在成都、北京,廣州、上海建有倉庫,并以此縮短配送半徑和時(shí)間。
“現(xiàn)在來看,門店庫存基本控制在60天以內(nèi)”,桑曉濱說。
顧備春認(rèn)為,麥考林這么多年來的經(jīng)驗(yàn)和后臺(tái)系統(tǒng)的積累足以應(yīng)對“線上+線下”渠道的并行。
不過,2004年,京東商城也曾有過“線上+線下”并行的經(jīng)歷,但劉強(qiáng)東覺得,一個(gè)人不可能同時(shí)做好兩件事,一個(gè)公司的核心能力也只有一點(diǎn)。于是,他選擇了線上。
而據(jù)了解,“凡客近3年內(nèi)沒有走線下的計(jì)劃”。
一些VC投資人也對“線下+線上”并行的方式有不同看法。
“我不建議電子商務(wù)公司走線下形式”,金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎告訴記者,線下店的增長速度比互聯(lián)網(wǎng)要慢很多,而且線下的固定成本很高,即使是開加盟店,管控也是個(gè)難題。
事實(shí)上,對于零售企業(yè)而言,即使是傳統(tǒng)的線下渠道,也要在供應(yīng)鏈管理,后臺(tái)系統(tǒng)等方面做長期奮戰(zhàn)。
成立于上世紀(jì)90年代的連鎖企業(yè)達(dá)芙妮和自然美,至今仍在致力于供應(yīng)鏈系統(tǒng)的改善。
而在啟明創(chuàng)投合伙人童士豪看來,“線上、線下同時(shí)做零售對團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)還真不小”,他認(rèn)為,“這不是模式的問題,而是能不能做出來的問題,是執(zhí)行的問題,關(guān)鍵都在細(xì)節(jié)!
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