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酒店信息化服務新趨勢（上）
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-5-22
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想象一下，像瑞士湖泊那樣寧靜的休憩，仿若心靈可洞穿清流幽深的湖底。只要愿意，它又是我功能全面、獨享私密的個人辦公室；盡享視聽盛筵的私家影院，奇妙的是完全了解我的偏好；或者在瞬間成為我和家人的超級游樂場？！想想看，這樣一個不移方寸就能獲取所有信息，這樣一個舒適得讓您每次離
2008-2010年中國正餐行業(yè)應對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國游樂場設備行業(yè)應對金融危機影響 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國旅游景點行業(yè)應對金融危機影響及 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機2008-2010年中國飯店行業(yè)應對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機開都戀戀不舍，每時每刻都能讓您高高擱起雙腳，悠然享受閑適生活的地方，您會報以什么樣的心情？等等，還有一個問題，我不喜歡煩瑣，而所有這一切都水乳交融，只需輕輕一點就可以搞定。這是哪兒？我的家嗎？不，它只是一間客房。
如同一位在自己的權勢或土地范圍內(nèi)擁有絕對權力的主人，他的一切權力都不容許別人隨意侵犯，他的生活和社交，都體現(xiàn)出一種身份的高貴和特權，揭示出一種完美的、深刻的、高尚的精神美。但是，要靠什么來實現(xiàn)？這只是一個愿景嗎？
今天，世界酒店業(yè)歷經(jīng)了百年發(fā)展歷程，始終追求著完美的信息化新創(chuàng)意。從電算到互聯(lián)網(wǎng)，酒店信息化服務系統(tǒng)跨越了數(shù)代升級，但探索的步伐從未曾停止過，我們始終看到目標近在咫尺，有時卻又遙遠得讓人茫然失措。誰能賦予數(shù)字最精準的詮釋、最生動的華彩以及最細致的體貼，讓它成為創(chuàng)意酒店新生活的完美答案？誰將上演最動人的客房故事，讓尊貴的客人成為真正的主人？
中國酒店業(yè)的百年一遇
——“在高速列車上欣賞最美的風景”
1908年美國人埃爾斯沃思·米爾頓·斯塔特勒在美國巴法羅建造了第一個由他親自設計并用他的名字命名的斯塔特勒飯店，從此拉開了世界飯店業(yè)的序幕。
2008年，國際著名跨國酒店集團，全球頂級豪華酒店蜂擁涌入中國。歷經(jīng)百年風雨，國際酒店業(yè)的成熟與智慧在中國遭遇了火熱的激情。
我們可以看看一些數(shù)據(jù)：據(jù)國家統(tǒng)計局公布，2007年中國GDP規(guī)模達21.09萬億元，按照世行對中國2008年經(jīng)濟增長11.3%的最新預測，08年中國GDP將達到23.5萬億元左右，按照1∶7.4867的最新匯率計算，約合3.14萬億美元。而來自國家信息中心猜測部的預測，預計08年全社會固定資產(chǎn)投資額名義增長率23.5%，2008年的進出口總額將達到2.61萬億美元，增長20%左右，其中，進口增速降低幅度將明顯低于出口，貿(mào)易順差增速將有所放慢。同時，初步預計2008年的消費品零售額同比增長15.9%，扣除物價因素后，2008年消費的實際增長仍將保持在12.5%水平。中國經(jīng)濟出現(xiàn)了前所未有的“熱度”，引世人矚目。
如果說中國經(jīng)濟是一列高速飛馳的列車，那么中國酒店業(yè)就是這趟列車上可以欣賞到的最美的風景。
按國際上每12億美元支持一家國際五星酒店的運營來計算，3.14萬億美元能夠支持大約2700家國際級五星酒店的運營，而目前中國國際級五星酒店數(shù)量不超過500家，具有寬松的上升空間。
另一個值得關注的指標是人民幣匯率的長期升值預期，必定會來帶來更多的跨國投資性與投機性并存的資本流動。在國際資本市場上，作為不動產(chǎn)的典型業(yè)態(tài)的酒店業(yè)，中國龐大的酒店資產(chǎn)存量和可能的升空間必然會吸引更多國際資本和境內(nèi)民間資本的進入。
中國旅游業(yè)在持續(xù)快速穩(wěn)定的增長，2008年北京奧運、2010年上海世博會、廣州亞運會、杭州休博會等一系列國際性活動的舉辦，可以預期將給中國入境旅游市場，特別是中遠程市場帶來數(shù)量上的絕對增長，作為迎接和招待世界賓朋的中國酒店業(yè)，無疑會成為最大受益者之一，迎來百年一遇的發(fā)展契機。
百年一遇的發(fā)展契機，使得以中國酒店行業(yè)為代表的高端市場面臨在短期內(nèi)快速提升硬件設備和軟件服務系統(tǒng)以及加強數(shù)字化信息建設的強烈挑戰(zhàn)。這一切都要求有非凡能力的領袖品牌挺身而出，而且也為它們提供了上演偉大劇目的舞臺。然而在這個舞臺上刀光劍影，暗藏殺機，眾多企業(yè)參與競逐，尤其是一些國際頂級公司加入其中，如以Intertouch和Maginet為代表的國際公司，競爭永遠是錯蹤復雜和殘酷無情的。
挑戰(zhàn)與征服，方能使領袖更顯示出英雄本色，當一位領袖遇到了需要它最大限度地發(fā)揮才能去應付挑戰(zhàn)時，我們才能全面地衡量它的偉大。體現(xiàn)在酒店信息化服務產(chǎn)業(yè)上，一個成功的領袖品牌應該有能力扮演如此錯綜復雜的角色：既能夠致力于有創(chuàng)見的意識形態(tài)，又具備精明果斷的現(xiàn)實主義實干能力；既是技術刀峰上的斗士，又是人性化服務的調(diào)和者，對錯綜復雜的角色，在思想上和行動上都應付裕如。
酒店信息化的三次浪潮
那么誰有能力成為這樣的領袖者？讓我們先縱觀酒店信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程。
從電算化階段、自動化階段、網(wǎng)絡化階段、再到今天的集成化階段、協(xié)同化階段，酒店信息化的發(fā)展歷經(jīng)了三次發(fā)展浪潮。
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