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2010-2015年中國(guó)IP撥號(hào)器產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來(lái)發(fā)

【出版日期】 2010年8月【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)

2010-2015年中國(guó)IC智能卡產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來(lái)發(fā)

【出版日期】 2010年8月【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)

2010-2015年中國(guó)PCI產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來(lái)發(fā)展現(xiàn)

【出版日期】 2010年8月【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)

2010-2015年中國(guó)傳真服務(wù)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來(lái)發(fā)展

【出版日期】 2010年8月【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)

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　　三網(wǎng)融合中國(guó)峰會(huì)在北京召開(kāi)。埃森哲咨詢(xún)公司通信及高科技事業(yè)部總監(jiān)朱勇毅參加了本次論壇并發(fā)表主題演講。

　　朱勇毅：謝謝大家！非常高性能在這里給大家做匯報(bào)。我今天整個(gè)匯報(bào)的題目叫“支撐整個(gè)三屏融合智能化的數(shù)字平臺(tái)”，今天我們講的是三網(wǎng)融合，我為什么講“三屏融合”呢？我后面會(huì)有解釋。

　　在接下來(lái)30分鐘左右的時(shí)間里，我會(huì)分四個(gè)部項(xiàng)向大家做介紹。

　　第一部分是我簡(jiǎn)單介紹一下埃森哲公司，有些人對(duì)埃森哲還不是很了解。

　　第二部分介紹一下我們對(duì)三網(wǎng)融合的理解，以及三網(wǎng)融合大背景下整個(gè)三屏融合的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及我們能觀察到的國(guó)內(nèi)外趨勢(shì)。

　　第三部分向大家做一個(gè)匯報(bào)的是，基于三屏融合，我們埃森哲公司提出的智能化數(shù)字媒體的解決方案。

　　第四部分用一些實(shí)例向大家展現(xiàn)一下這樣的智能化平臺(tái)的解決方案如何通過(guò)對(duì)于客戶(hù)洞察來(lái)獲得客戶(hù)體驗(yàn)的。

　　簡(jiǎn)單介紹一下埃森哲公司。

　　埃森哲是一家全球的咨詢(xún)公司，我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要是在業(yè)務(wù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)和服務(wù)外包三個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，在全球49個(gè)國(guó)家設(shè)立了150家辦公室，在去年財(cái)年里我們?nèi)蚴杖脒_(dá)到了25.8億美元，連續(xù)七年被評(píng)為“財(cái)富500強(qiáng)”的企業(yè)。

　　我們的客戶(hù)，在前財(cái)富100強(qiáng)之間有96家是我們的客戶(hù)，財(cái)富500強(qiáng)超過(guò)四分之三是我們的客戶(hù)，2009年財(cái)年里埃森哲合作的100個(gè)客戶(hù)里，超過(guò)5年以上的客戶(hù)有90家，超過(guò)10年以上的客戶(hù)有11家，得到了我們的客戶(hù)、市場(chǎng)非常好的響應(yīng)。

　　我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)與電信運(yùn)營(yíng)商以及媒體服務(wù)的供應(yīng)商，在數(shù)字電視互聯(lián)網(wǎng)視頻和手機(jī)視頻方面有非常多的項(xiàng)目，我們?cè)谌蛞苍O(shè)立了七個(gè)專(zhuān)門(mén)用于視訊創(chuàng)新研究實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)。在亞太區(qū)有班加羅爾，在美洲、歐洲都有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室支撐我們?nèi)W(wǎng)融合、三屏融合的技術(shù)進(jìn)步。

　　我們每年也推動(dòng)了大量資金，在行業(yè)研究以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面做了比較多的研究工作。我節(jié)選了6個(gè)，從我們對(duì)內(nèi)容消費(fèi)者的研究，對(duì)整個(gè)業(yè)界一些科技動(dòng)態(tài)，以及對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的一些評(píng)價(jià)都有相應(yīng)的研究報(bào)告。

　　接下來(lái)我匯報(bào)一下我們公司對(duì)三網(wǎng)融合以及三網(wǎng)融合下的“三屏融合”的一些觀點(diǎn)。

　　(圖)今年1月13日溫總理提出了要加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，也分了2011、2012年試點(diǎn)階段，2013—2015年全面推廣階段的目標(biāo)。我試圖找一個(gè)三網(wǎng)融合的標(biāo)準(zhǔn)定義，到底什么樣的釋義為三網(wǎng)融合，我翻閱了一些文件，也在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了搜索。定義有很多，我想應(yīng)用的是我們國(guó)家三網(wǎng)融合專(zhuān)家組副組長(zhǎng)，工程院院士鄔江興同志的定義，三網(wǎng)融合的定義嚴(yán)格來(lái)講是三網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的融合，而不能簡(jiǎn)單地把它理解為三張網(wǎng)的物理統(tǒng)一，這里的關(guān)鍵詞其實(shí)它是一個(gè)業(yè)務(wù)的融合，而不是網(wǎng)絡(luò)的融合。

　　我國(guó)的三網(wǎng)融合是通過(guò)TCP-IP協(xié)議使三張網(wǎng)絡(luò)融合，電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一些融合，包括3G網(wǎng)絡(luò)的推出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，使我們?cè)陔娦啪W(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到非常好的結(jié)合。所以，這次三網(wǎng)融合的重點(diǎn)在于廣電網(wǎng)怎么樣向下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)的工作。由此，我們推出一個(gè)觀點(diǎn)，此次三網(wǎng)融合試點(diǎn)的一個(gè)重點(diǎn)之一是在視頻領(lǐng)域。

　　三網(wǎng)融合大的工作下對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)是如何推動(dòng)的，三網(wǎng)融合怎么樣促進(jìn)整個(gè)視頻價(jià)值鏈的演進(jìn)。

　　價(jià)值鏈可以分為四個(gè)環(huán)節(jié)，最初由價(jià)值鏈的原始內(nèi)容制作，有各種各樣的企業(yè)在制作音樂(lè)，電影、新聞、體育以及專(zhuān)業(yè)性視頻內(nèi)容，下面也有很多企業(yè)的標(biāo)志，這是我們的內(nèi)容制作廠商，再往下的是內(nèi)容聚合廠商，通過(guò)收集我們視頻媒體，進(jìn)行聚合，進(jìn)行制式轉(zhuǎn)換、壓縮和發(fā)布。再往下一個(gè)環(huán)節(jié)是內(nèi)容的發(fā)送，主要是我們有線電視運(yùn)營(yíng)商，電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)有線電視網(wǎng)，衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)以及電信寬帶網(wǎng)絡(luò)(3G、4G網(wǎng)絡(luò))把視頻內(nèi)容輸送到客戶(hù)端。還有終端用戶(hù)使用的接收視頻、消費(fèi)視頻。

　　一開(kāi)始各家企業(yè)都在這個(gè)價(jià)值鏈中找到嚴(yán)格分離的角色，努力做好這之間的工作，但我們看到過(guò)去幾年里，以及三網(wǎng)融合工作推進(jìn)，各家企業(yè)都希望在價(jià)值鏈上游或下游進(jìn)行范圍的延伸，目的是希望在整個(gè)價(jià)值鏈上能夠有更大價(jià)值的獲取以及在這個(gè)價(jià)值鏈上有更大的話語(yǔ)權(quán)。我拿內(nèi)容供應(yīng)商舉例子，可以看到，目前的內(nèi)容供應(yīng)商經(jīng)常通過(guò)另外的渠道，通過(guò)在線的渠道，或者與其它企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，制造出一條能直接到達(dá)客戶(hù)的路徑，通過(guò)這樣一種模式，他們能夠占領(lǐng)整個(gè)價(jià)值鏈最有利的地位，從而能獲取最大的話語(yǔ)權(quán)。

　　大家回顧生活中發(fā)生的情況可以看到，包括聚合者、服務(wù)供應(yīng)商、手機(jī)終端、電視終端、電腦終端的廠商都在想辦法把價(jià)值鏈上下游進(jìn)行拓展。

　　三網(wǎng)融合大形勢(shì)的背景下，視頻的價(jià)值鏈也發(fā)生了變化，整個(gè)三網(wǎng)融合已經(jīng)在這樣的形勢(shì)下成為了一個(gè)必然的趨勢(shì)。為什么這么說(shuō)？三網(wǎng)融合解決了三屏融合技術(shù)的可行性。從客戶(hù)層面，他們一些消費(fèi)需求的變化決定了三網(wǎng)融合具備了業(yè)務(wù)的可行性。

　　什么樣不斷變化的客戶(hù)需求？客戶(hù)在進(jìn)行媒體消費(fèi)的切斷下期望的是隨心所欲，隨時(shí)隨地有一個(gè)觀看體驗(yàn)，我們把這個(gè)需求具體分解，可以分解為四個(gè)領(lǐng)域：

　　1、選擇。他要有更多的選擇，他希望在每一個(gè)時(shí)間都能夠有更多的時(shí)間供他選擇。

　　2、控制。我們的客戶(hù)要求有更大的控制，在什么樣的終端上面，他希望自己有權(quán)利來(lái)控制他在什么樣的時(shí)間觀看什么樣的節(jié)目。

　　3、內(nèi)容的質(zhì)量。我們的客戶(hù)不再滿(mǎn)足于泛泛的，沒(méi)有深度的內(nèi)容，我們的客戶(hù)希望的滿(mǎn)足他自己需求的節(jié)目?jī)?nèi)容，而不是由節(jié)目編導(dǎo)想出來(lái)，推送給他的內(nèi)容。

　　4、雖然我們的客戶(hù)要求很多，但我們客戶(hù)更希望傻瓜式的操作，從而提升他的體驗(yàn)。

　　從客戶(hù)的需求，可以看到三網(wǎng)融合有它的必然性，也可以看打三網(wǎng)融合的發(fā)展?jié)摿�。過(guò)去幾年間，新的技術(shù)，新的設(shè)備層出不窮，我從很早之前用iPod，到使用iPone，到使用iPad，技術(shù)的演進(jìn)非常非�？�，技術(shù)的演進(jìn)導(dǎo)致內(nèi)容消費(fèi)模式也在發(fā)生巨大的變化。有一些數(shù)據(jù)可以與大家分享，今天85%的視頻是預(yù)先錄制的，而不是實(shí)時(shí)播送的，媒體消費(fèi)整體里只有23%的比例是電視媒體的內(nèi)容；新媒體的接受程度逐漸為我們大眾所接受，十個(gè)成年人中間會(huì)有三個(gè)通過(guò)移動(dòng)方式觀看視頻內(nèi)容。大家都喊我們現(xiàn)在的壓力很大，我們非常非常忙，但從我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，我們大眾花費(fèi)在媒體消費(fèi)上面的時(shí)間正在不斷向上增長(zhǎng)�，F(xiàn)在消費(fèi)者每周花費(fèi)在媒體上面的時(shí)間是70個(gè)小時(shí)左右，未來(lái)會(huì)增長(zhǎng)到80個(gè)小時(shí)。

　　我用美國(guó)的數(shù)據(jù)進(jìn)行介紹，供大家參考。

　　1、移動(dòng)媒體進(jìn)行迅猛的發(fā)展，移動(dòng)視頻用戶(hù)比以前增加了70%，同一時(shí)間用戶(hù)觀看視頻的時(shí)間增加了46%。

　　2、我們移動(dòng)新媒體發(fā)展非常迅速，但在三屏中間，電視作為一個(gè)傳統(tǒng)的媒體，仍然占領(lǐng)著主流的地位，大家可以看到，每個(gè)月家庭花在電視上的時(shí)間是141多小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于花在其它屏幕上的時(shí)間。

　　客戶(hù)不但有很多的要求，還希望有更簡(jiǎn)單的操作性，因?yàn)榭萍嫉谋ǎ覀兊挠脩?hù)擁有非常多的電子玩具，我們有手機(jī)，有筆記本，有MP3，有導(dǎo)航儀，有數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)音樂(lè)、視頻、社交的需要。我們對(duì)美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，67%的消費(fèi)者希望有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站或標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)管理(我們叫軟件板)，53%的用戶(hù)希望希望由一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商把服務(wù)能力提供給消費(fèi)者，而不是消費(fèi)者必須到不同服務(wù)供應(yīng)商那里獲取服務(wù)。

　　這是蘋(píng)果目前為止這個(gè)領(lǐng)域做得非常成功的一家企業(yè)，它通過(guò)iTone Store把生態(tài)系統(tǒng)建立起來(lái)，但Apple這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)是有限的，Google更加開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，雖然現(xiàn)金絕對(duì)量級(jí)方面比Apple要低，但發(fā)展隨著非常非�？�。我也與業(yè)內(nèi)人士交流什么叫“三屏融合”。也有誤區(qū)，就是允許用戶(hù)在不同的地方看到內(nèi)容，他們可以增加很多的修飾語(yǔ)，可以隨時(shí)隨地方便地看到相同內(nèi)容，其實(shí)不盡然。為什么這么說(shuō)？通過(guò)我們對(duì)消費(fèi)者的了解，消費(fèi)者在這三個(gè)屏幕上的需求是不一樣的。

　　在電視機(jī)的屏幕上，當(dāng)然，客戶(hù)需要的是一個(gè)完美的視聽(tīng)體驗(yàn)和感受，所以，拿最高三個(gè)需求來(lái)說(shuō)，第一個(gè)是高清電視，第二個(gè)是高質(zhì)量的視頻錄制。移動(dòng)終端來(lái)說(shuō)，受到屏幕和電池續(xù)航能力等因素的影響，客戶(hù)希望能及時(shí)、非常方便地獲取公共信息；二是能觀賞用戶(hù)創(chuàng)建的內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容非常少，但具有非常強(qiáng)的社交性和黏性；三是可以專(zhuān)門(mén)看一些手機(jī)定制的內(nèi)容。

　　這是埃森哲推出的智能數(shù)字媒體平臺(tái)的解決方案。這個(gè)平臺(tái)的解決方案技術(shù)比較枯燥，所以談這技術(shù)解決方案之前，埃森哲公司希望能有志于發(fā)展三屏融合企業(yè)的建議，如果有志于發(fā)展三屏融合企業(yè)的戰(zhàn)略的成功要素是什么？

　　他的成功要素是什么？是3D，是《阿凡達(dá)》那樣的3D嗎？不是。我們說(shuō)的3D，第一是數(shù)字用戶(hù)，必須了解數(shù)字用戶(hù)快速演進(jìn)的需求，因?yàn)閿?shù)字用戶(hù)的需求和傳統(tǒng)媒體上的需求是不一樣的，通過(guò)用戶(hù)動(dòng)作可以感知用戶(hù)的期望。第二是數(shù)字演繹，就是在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)里必須優(yōu)化收入模式的機(jī)制，因?yàn)槲覀兤髽I(yè)是以盈利為目的。第三是我們必須建立起高效、建立數(shù)字內(nèi)容的體系。后面談到的解決方案來(lái)幫助企業(yè)成功。

　　(圖)這是埃森哲高智能平臺(tái)解決方案，我把它歸結(jié)為六大模塊，其中五大模塊與前面三個(gè)D是結(jié)合在一起的，最后的模塊是一種服務(wù)，是埃森哲所提供出來(lái)的數(shù)字運(yùn)營(yíng)的服務(wù)。在了解數(shù)字用戶(hù)方面我們有用戶(hù)體驗(yàn)的控制層和多媒體優(yōu)化的平臺(tái)，可以給予用戶(hù)更好的體驗(yàn)，對(duì)于電視機(jī)的用戶(hù)可以提供互聯(lián)網(wǎng)式的強(qiáng)勢(shì)體驗(yàn)地，給互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)用戶(hù)可以給他電視觀賞的視頻體驗(yàn)。數(shù)字化供應(yīng)鏈方面我們有數(shù)字媒體發(fā)布平臺(tái)和數(shù)字內(nèi)容的分發(fā)，主要在多媒體進(jìn)行處理和管理。數(shù)字媒體發(fā)布平臺(tái)是進(jìn)行數(shù)字媒體的處理和管理，數(shù)字內(nèi)容的分發(fā)是客戶(hù)需要的內(nèi)容在離客戶(hù)最近的節(jié)點(diǎn)上儲(chǔ)存起來(lái)，來(lái)快速響應(yīng)客戶(hù)的需求，另一方面降低企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)銷(xiāo)上的成本。

　　最后我向大家介紹一下這樣的解決方案怎么樣通過(guò)行為洞察來(lái)提升用戶(hù)的體驗(yàn)，這是一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)電視界面，這個(gè)界面由智能數(shù)字媒體支撐的，左邊欄是用戶(hù)的基礎(chǔ)信息和客戶(hù)行為的分析，把相關(guān)的內(nèi)容推薦給推薦的欄目。左下角，與其他人士觀看的相關(guān)熱點(diǎn)視頻是什么？最后基于客戶(hù)的洞察，把相關(guān)性高的視頻排列在上面，相關(guān)性低的視頻排列在下面；把客戶(hù)相關(guān)的針對(duì)性的廣告能推送給客戶(hù)；基于片花的網(wǎng)絡(luò)。(圖)這是針對(duì)廣告商的體驗(yàn)，廣告商也是我們的用戶(hù)，怎么樣提高廣告商的體驗(yàn)?zāi)�？這是一個(gè)廣告案例，可以在視頻之前、中間、之后推出插入廣告，可以與電視網(wǎng)絡(luò)廣告有針對(duì)性的組合，從而提高廣告推送的組合銷(xiāo)售，客戶(hù)昨天瀏覽廣告的時(shí)候沒(méi)有給增強(qiáng)功能，客戶(hù)針對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的反饋，用戶(hù)互動(dòng)區(qū)有一些小游戲增加用戶(hù)收看廣告時(shí)的趣味性。廣告最上面有一個(gè)廣告播放的提示能夠隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行提示，告訴剩下的時(shí)間。同時(shí)廣告可以動(dòng)態(tài)更新，和動(dòng)態(tài)廣告實(shí)現(xiàn)非常好的互動(dòng)。

　　這是對(duì)于不同的觀眾，整個(gè)系統(tǒng)可以對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析，比如這是時(shí)尚男士，我們可以推針對(duì)性的廣告，這是時(shí)尚女士我們也可以推針對(duì)性的廣告。大部分內(nèi)容我前面已經(jīng)提到了，大部分系統(tǒng)在廣告商和內(nèi)容提供商，都根據(jù)對(duì)用戶(hù)行為和需求的洞察提供廣告和內(nèi)容的相關(guān)性，增加它的互動(dòng)性，從而提高用戶(hù)的體驗(yàn)。

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我國(guó)三屏融合未來(lái)展望