在2008年，影響首席信息官(CIO)們工作重心的因素有哪些？成本壓縮仍將是其中之一，此外，還有能夠帶來高效率的技術(shù)和業(yè)務(wù)流程，如虛擬化和第三方服務(wù)等。不過，這些因素怎樣體現(xiàn)在CIO的個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)上？我總結(jié)了四個(gè)字：角色轉(zhuǎn)換。

毋庸置疑，2008年的中心詞將是瘦身——為經(jīng)濟(jì)、為企業(yè)、為IT預(yù)算瘦身。這意味是IT界又得回到一分錢掰成兩半花的苦日子了�！�

CIO們得學(xué)做鐵公雞了，不過這也許不是壞事。近一段時(shí)間以來，市場(chǎng)上一直孕育著一股趨勢(shì)，確切地說，是兩股趨勢(shì)，今年它們將在商業(yè)科技領(lǐng)域內(nèi)一起噴涌而出，其中之一當(dāng)然是軟件即服務(wù)(SaaS)，而另一股趨勢(shì)，便是業(yè)務(wù)部門逐漸挑起IT項(xiàng)目的擔(dān)子。

談起IT趨勢(shì)，尼克拉斯·卡爾(Nicholas Carr)顯然有話要說。他最近在自己的博客上將2008年稱為屬于SaaS的一年，并提到還有一些商業(yè)科技觀察家也在各自的博客上闡述了同樣的觀點(diǎn)。而另一方面，在最近的CIO職能調(diào)研中，對(duì)724位CIO、C級(jí)高管(包括CEO、CFO、COO等等)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、IT經(jīng)理及員工進(jìn)行了訪問，結(jié)果表明業(yè)務(wù)經(jīng)理在IT項(xiàng)目中正逐漸承擔(dān)更多的責(zé)任。2008年也許會(huì)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)衰退，將很可能加速這兩股趨勢(shì)的蔓延，同時(shí)，對(duì)于那些正在尋找創(chuàng)新的商業(yè)和營銷模式的業(yè)務(wù)經(jīng)理們而言，SaaS仿佛確實(shí)是一種很具成本效益的手段。

CIO這個(gè)職位的性質(zhì)正是在這些趨勢(shì)的影響和推動(dòng)下，進(jìn)化到了一個(gè)新的高度。Forrester調(diào)研公司的CIO專家鮑比·卡梅隆(Bobby Cameron)在去年年底曾準(zhǔn)備過一篇報(bào)告，題為《21世紀(jì)的CIO》。報(bào)告內(nèi)容大意如下：

科技的變化在日益加快，而由此產(chǎn)生的商業(yè)預(yù)期和IT文化也在不斷升溫，造成這一切的因素有3個(gè)：IT業(yè)本身簡(jiǎn)短但卻變革不斷的歷史，改變IT開支和用戶態(tài)度的外力，以及CIO自身的能力和掌握的資源。要在未來的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟，那么當(dāng)業(yè)務(wù)部門向外界IT服務(wù)商尋求支持時(shí)，CIO也應(yīng)當(dāng)派出手下的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)助。

同時(shí)，CIO必須將注意力從效率和成本上移開，敢于通過反復(fù)的嘗試和研究來為企業(yè)創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的CIO將會(huì)逐漸接過公司的運(yùn)營業(yè)務(wù)，搖身一變成為公司的COO；在科技服務(wù)公司中，他們還有可能向CEO的職位發(fā)起沖擊。

去年年底，當(dāng)我就CIO的角色演變采訪卡梅隆時(shí)，他說了這樣一句話：“前面的路已經(jīng)分岔了，選一條大膽地走下去吧�！边@話說得太形象了�？�梅隆認(rèn)為，CIO必須意識(shí)到商業(yè)科技領(lǐng)域內(nèi)正在發(fā)生變革，并且主動(dòng)去擁抱它們。“固步自封的CIO肯定會(huì)失敗的�！彼�說，“有的人以為這場(chǎng)變革不過是舊瓶裝新酒而已，他們會(huì)試圖阻止它。不過，來不及了，他們阻止不了的。”

我曾說過，這些趨勢(shì)對(duì)于CIO而言未必是壞事，前提是他們要敢于面對(duì)變革，并且采取相應(yīng)的行動(dòng)。CIO們應(yīng)該好好思考一下，自己在公司以及在整個(gè)職業(yè)生涯中的路怎樣才能越走越寬。正如卡梅隆所說，他們應(yīng)當(dāng)把眼睛放亮，尋找一切可以拓展自己職業(yè)道路的機(jī)會(huì)，比如說，多擔(dān)負(fù)一些IT以外的責(zé)任，參與到運(yùn)營業(yè)務(wù)中，或是在財(cái)務(wù)管理上花些功夫。