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2009年中國涂料企業(yè)如何拓寬銷售渠道?
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2009-1-19
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2009年中國陶瓷行業(yè)研究咨詢報告 中國陶瓷業(yè)發(fā)展到今天,從數量和規(guī)模上看,已雄居世界第一。然而,中國陶瓷大而不強,從出口量、品2009年中國鋼鐵熔煉行業(yè)調查研究咨詢報告 在國家的大力支持下,我國模具工業(yè)發(fā)展很快,年均增長速度達到了20%左右。近兩年我國模具銷售額2008-2009年中國廢鋼市場研究咨詢報告 廢鋼是可以無限循環(huán)使用的再生資源,可以替代原生資源鐵礦石,緩解供應不足的緊張局面。廢鋼同時也2008-2009年中國熱敏紙行業(yè)研究咨詢報告 【出版日期】 2009年1月 【報告頁碼】 358頁 【圖表數量】 187個就涂料行業(yè)來說,按用途可分民用和工業(yè)兩大類,按成份分為十八大類,近千種品種,不同的產品,不同的客戶群,就有不同的銷售渠道。
以涂料為例,目前主要采取的是以下幾種銷售渠道模式:
中國的涂料企業(yè)銷售渠道,從大的方面主要是直銷和渠道銷售兩種,如何拓寬涂料企業(yè)的銷售渠道,是在不同發(fā)展階段的涂料企業(yè)最為關心的問題,不同發(fā)展階段的企業(yè)以及在企業(yè)影響力不同的區(qū)域市場,采取的銷售渠道模式是不同的,我認為各類涂料企業(yè)要擴大市場影響,拓寬銷售渠道,應重點解決做好以下三個方面的問題:
第一、做好定位,確定目標
企業(yè)產品的定位直接決定企業(yè)的目標市場,直接影響目標實現的市場手段,決定銷售渠道應采取的模式和市場拓展的效果。企業(yè)要做好產品和市場定位,首先要做好充分的市場調研,說起市場調研,做市場的人都明白其重要性,但對調研、分析的認識卻千差萬別,立邦不是第一個進入中國的裝飾漆品牌,但他做到了中國第一的裝飾漆品牌,這其中并不是立邦漆比別的品牌質量高多少,而是它真正分析了自己的產品和中國市場,而后準確的定位,以及品牌的塑造,形成了今天的市場影響力。
做好定位,對國內小的涂料企業(yè)、區(qū)域品牌涂料企業(yè)和一線品牌企業(yè)都是一樣,分析自己的優(yōu)劣以及所處的環(huán)境,找準自己位置才能在市場開拓、網絡建設中“量力而行”從而做到“全力以赴”,確定市場開發(fā)的重點和市場開拓的目標,確定目標后才能采取合適的銷售渠道策略。例如晨虹在北方的低檔醇酸漆市場占有很重要的地位,它的發(fā)展就是在充分調研的基礎上,分析了老牌國企如燈塔、寶塔山終端弱點和地方雜牌的產品弱點,以穩(wěn)定的質量和嚴格的市場管理措施,迅速的拓寬了銷售渠道,擴大了市場影響。
國內乳膠漆的新貴,多樂士,近年來,多樂士通過市場調研分析,以立邦為目標,立邦強的它便要做的更強(品牌傳播),立邦弱的它發(fā)揮到極致(產品線方面),逐漸成長為裝飾漆一線品牌,與立邦形成“雙雄爭霸”之勢。
第二、以客戶為中心,強化專業(yè)服務
這里的“客戶”包括代理商、家裝公司、施工隊、工程隊、導購、油工和終端消費者。真正做到以客戶為中心不是一句空話,不同的客戶有不同的需求,只有分析并滿足了該類客戶的利益,才能擴大該類客戶群,才能拓寬銷售渠道。
以立邦漆為例,立邦公司充分考慮了銷售渠道中各個環(huán)節(jié)(油工、導購、施工隊、家裝公司)的利益訴求,并在價格體系設計上充分考慮了各方利益,這充分調動了各個環(huán)節(jié)客戶的熱情,真正拓寬了銷售渠道。目前,市場上銷售渠道策略多種多樣,大部分都是立邦做法的衍生產物,雖然被行外的人稱為潛規(guī)則,但卻很實用。油漆、涂料是半成品,只有通過施工才能充分體現它的性能,通過專業(yè)化的施工指導,以至于形成專業(yè)的施工配套方案和客戶施工體系的指導方案,才能更好的拓寬銷售渠道,形成行業(yè)影響,擴大市場份額。
中國的涂料企業(yè)銷售渠道,從大的方面主要是直銷和渠道銷售兩種,如何拓寬涂料企業(yè)的銷售渠道,是在不同發(fā)展階段的涂料企業(yè)最為關心的問題,不同發(fā)展階段的企業(yè)以及在企業(yè)影響力不同的區(qū)域市場,采取的銷售渠道模式是不同的
金魚涂料集團在工業(yè)漆客戶服務體系方面走到了同行業(yè)的前面,金魚集團充分分析了各個行業(yè)使用涂料的品種、客戶要求、配套方案、不同環(huán)境最佳施工方案以及組建了自己的工業(yè)漆專業(yè)服務隊,施工服務隊不僅對客戶從售前、售中、售后的各個細節(jié)進行現場指導,他們還有能力承擔現場涂裝任務,使金魚工業(yè)漆的優(yōu)異性能使客戶更好的了解,同時,金魚的產品及服務,形成行業(yè)“口碑”,在不同場合被推廣給行業(yè)內的各個客戶,拓寬了銷售渠道,擴大了市場份額。
服務不是被動的,通過服務不僅能提高客戶的忠誠度,還能在服務的過程中,推薦企業(yè)不同的產品,拓寬銷售渠道。
第三、整合資源,形成企業(yè)和客戶的利益共同體
資源整合是目前經常談論的問題,我們認為,通過整合政府、行業(yè)協(xié)會、同行業(yè)企業(yè)、上下游企業(yè)、代理商、企業(yè)職工、客戶、終端消費者的可控和可用資源,對拓寬企業(yè)市場銷售渠道有很重要的意義。
整合資源,在政府制定市場相關政策時,引導政府制定利于的市場發(fā)展的政策、規(guī)定,所謂的地方保護主義,都是企業(yè)游說(當然存在利益誘導)的結果;世界上做的最好的整合政府資源的人是美國猶太人,美國的猶太人通過規(guī)則內的游說和資金支持,使美國各屆政府都存在著偏袒以色列的各種政策,作為企業(yè)此法同樣適用。行業(yè)協(xié)會在中國有很強的“官方”色彩,通過整合行業(yè)協(xié)會資源,來達到企業(yè)市場開拓目的也屢見不鮮,去年幾個方便面巨頭通過方便面協(xié)會串通漲價就是一例。整合消費是目前比較流行的做法,比如網上團購,與選秀節(jié)目中的“粉絲團”類似的客戶俱樂部等,通過企業(yè)引導,也是企業(yè)不錯的銷售渠道。
另外,整合上下游渠道,企業(yè)、代理商、企業(yè)職工、客戶的各種資源,對了解競爭對手市場運作,拓展企業(yè)“人脈”,擴大公共關系營銷都有很好的效果。
通過各種資源的整合,將企業(yè)的利益和被整合對象的利益結合起來,讓他們體會到和企業(yè)同呼吸共命運的好處,企業(yè)各相關部門人員的利益落實到位,能極大的開拓企業(yè)的銷售渠道,擴大市場影響力。
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