眾所周知，2008年全球的經(jīng)濟(jì)形勢異常嚴(yán)峻，家電下鄉(xiāng)這一政策的出臺無疑是給中國的家電市場注入了一支強(qiáng)心劑。這一政策的施行，會給廚衛(wèi)行業(yè)帶來什么樣的影響?企業(yè)又將如何應(yīng)對?帶著諸多問題，記者采訪了剛剛參加完家電下鄉(xiāng)工作座談會的櫻雪集團(tuán)副總經(jīng)理陳素女士。

　　記者：請問陳總，燃?xì)鉄崴�器列入家電下鄉(xiāng)范疇，給企業(yè)帶來了哪些機(jī)遇，對企業(yè)又有哪些要求?

　　陳素：熱水器納入家電下鄉(xiāng)范疇，為我們帶來新的發(fā)展和責(zé)任。企業(yè)在全國必須擁有密集的網(wǎng)點和完善的售后服務(wù)體系，產(chǎn)品必須要滿足產(chǎn)品質(zhì)量、安全實用等要求。也就是說，通過政府補(bǔ)貼，讓正規(guī)的大品牌以最實惠的價格、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，有效減輕農(nóng)民家電的使用成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從而擺脫經(jīng)不起考驗的偽劣產(chǎn)品，真正讓農(nóng)村消費者買得起、用得久，才是真正的受益。

　　記者：如今櫻雪已經(jīng)成為了廚衛(wèi)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。請問，櫻雪將會如何配合家電下鄉(xiāng)工作?

　　陳素：多年來，櫻雪廚衛(wèi)一直致力于切實符合消費者需求的產(chǎn)品的研發(fā)。家電下鄉(xiāng)政策公布后，櫻雪立即召開家電下鄉(xiāng)會議，成立專門的研發(fā)、生產(chǎn)、檢測、配送、售后服務(wù)隊伍，為家電下鄉(xiāng)的實施做好準(zhǔn)備。

　　家電下鄉(xiāng)旨在幫助農(nóng)村消費者提高消費能力，但企業(yè)不能僅僅依靠國家的補(bǔ)貼，更重要是要強(qiáng)化管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低成本。在櫻雪的經(jīng)營理念中，質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)生存之本。今年的櫻雪將通過ERP規(guī)范管理，降低運營成本，以家電下鄉(xiāng)為契機(jī)，研發(fā)和生產(chǎn)更多節(jié)能環(huán)保、安全耐用的利農(nóng)、惠農(nóng)產(chǎn)品。

　　記者：家電下鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)里，售后服務(wù)是比較關(guān)鍵的一部分，請問櫻雪將如何提升現(xiàn)有售后隊伍?

　　陳素：2008年櫻雪克服了種種艱難，銷售保證了29%的增長。十年的累積和成長使櫻雪有了良好的信譽和口碑。家電下鄉(xiāng)政策的出臺對于櫻雪在第二個十年的開端之年而言，可謂新的機(jī)遇。作為中國名牌企業(yè)，櫻雪廚衛(wèi)憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、超值的性價比和售后體系，深入二、三級市場�？梢哉f，凡有銷售櫻雪產(chǎn)品的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都有一個百分百的售后服務(wù)隊伍。同時，櫻雪設(shè)有24小時在線的服務(wù)電話，實行24小時內(nèi)上門服務(wù)，72小時首次回訪的服務(wù)承諾。為保證農(nóng)民兄弟的使用，櫻雪為用戶特別提供周轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)，同時可免費指導(dǎo)、維修用戶家中的同類產(chǎn)品。

　　記者：您認(rèn)為，這次燃?xì)鉄崴�器下鄉(xiāng)會對行業(yè)引起哪些影響?對櫻雪又會起到哪些作用?

　　陳素：熱水器納入家電下鄉(xiāng)范疇，對于廚衛(wèi)企業(yè)來講，是一件振奮人心的事，它將為整個行業(yè)帶來新的增長點。在大環(huán)境并未好轉(zhuǎn)的情況下，我國政府積極救市，拉動內(nèi)需，在家電下鄉(xiāng)等相關(guān)政策的引導(dǎo)下，廚衛(wèi)企業(yè)會抓住這個機(jī)會，深耕三、四級市場。因此2009年的家電下鄉(xiāng)將成為廚衛(wèi)企業(yè)生存的關(guān)鍵，也是廚衛(wèi)行業(yè)新一輪的發(fā)展機(jī)遇。

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