財(cái)政部經(jīng)濟(jì)建設(shè)司負(fù)責(zé)人5日在接受記者采訪時(shí)再次強(qiáng)調(diào)，商家銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)必須開(kāi)具發(fā)票，發(fā)票既是確保產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的憑證，又是享受財(cái)政補(bǔ)貼最關(guān)鍵的憑證。

    ·財(cái)政部:家電下鄉(xiāng)初見(jiàn)成效 擴(kuò)范圍 簡(jiǎn)手續(xù)

    這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，開(kāi)具發(fā)票是銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)盡的義務(wù)。在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品招標(biāo)時(shí)，明確要求參與企業(yè)合理分配生產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)及各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商之間利潤(rùn)。實(shí)際上，由于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品受到廣大農(nóng)民歡迎，經(jīng)銷(xiāo)商“薄利多銷(xiāo)”，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)是有保證的。因此，任何銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)不能以增加稅負(fù)為由不開(kāi)具發(fā)票。

    這位負(fù)責(zé)人同時(shí)提醒，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品要到懸掛有“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)牌的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，并且必須索要發(fā)票，這是維護(hù)售后服務(wù)等自身權(quán)益的需要。

    此外，這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品開(kāi)箱時(shí)，要注意驗(yàn)證及保存產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡（粘貼在說(shuō)明書(shū)封面上），確定標(biāo)識(shí)卡正確完好后，方可從說(shuō)明書(shū)上取下標(biāo)識(shí)卡，并以此作為申領(lǐng)補(bǔ)貼的重要憑證。無(wú)標(biāo)識(shí)卡的產(chǎn)品應(yīng)拒絕接受。購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，需將標(biāo)識(shí)卡上的卡號(hào)、產(chǎn)品編碼的條形碼和購(gòu)買(mǎi)人的個(gè)人信息告知網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員，進(jìn)行銷(xiāo)售登記以備補(bǔ)貼。

    這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，如果農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后遇到售后服務(wù)問(wèn)題，可以與中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)或中標(biāo)銷(xiāo)售企業(yè)聯(lián)系。中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)履行投標(biāo)時(shí)關(guān)于售后服務(wù)的承諾，即售后服務(wù)“三包”規(guī)定、售后服務(wù)電話(huà)、5日內(nèi)解決家電產(chǎn)品故障、5日內(nèi)難以解決的應(yīng)當(dāng)提供備用機(jī)，對(duì)地域廣大和農(nóng)戶(hù)分散的鄉(xiāng)村開(kāi)展巡回維修服務(wù)和集中培訓(xùn)服務(wù)。

    中標(biāo)銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格履行流通企業(yè)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”規(guī)定，提供適合農(nóng)民的售后服務(wù)，設(shè)立24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)；負(fù)責(zé)所售家電的安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)，做到包教包會(huì)；滿(mǎn)足用戶(hù)服務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)縣市用戶(hù)24小時(shí)之內(nèi)、鄉(xiāng)村用戶(hù)48小時(shí)之內(nèi)、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村72小時(shí)之內(nèi)上門(mén)服務(wù)。

    這位負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于不履行質(zhì)量或投標(biāo)承諾的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售企業(yè)，按照《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》作出處罰規(guī)定：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)，各級(jí)質(zhì)監(jiān)等部門(mén)應(yīng)立即責(zé)令限期改正，召回不合格產(chǎn)品，并及時(shí)向社會(huì)公布相關(guān)信息；對(duì)不履行質(zhì)量承諾、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題突出的中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)，將實(shí)施扣繳保證金、暫停或取消中標(biāo)資格等處罰；對(duì)不履行投標(biāo)承諾和中標(biāo)協(xié)議、銷(xiāo)售服務(wù)問(wèn)題突出的銷(xiāo)售企業(yè)，將實(shí)施扣繳保證金、暫�；蛉∠�家電下鄉(xiāng)流通企業(yè)中標(biāo)資格等處罰。