近日，中國(guó)移動(dòng)研究院展示了TD-SCDMA的四大創(chuàng)新成果，其中的多應(yīng)用手機(jī)支付平臺(tái)引人注目。筆者認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)將移動(dòng)支付作為3G業(yè)務(wù)“殺手锏”的關(guān)鍵在于付費(fèi)渠道。顯然，中國(guó)移動(dòng)在電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)具有較為明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擁有超過(guò)4.75億的用戶(hù)，也就是說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)擁有了超過(guò)4.75億用戶(hù)的支付渠道，這無(wú)疑是一筆巨大財(cái)富。

目前市場(chǎng)中的虛擬產(chǎn)品、數(shù)字內(nèi)容及互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，還沒(méi)有較為理想的支付渠道；對(duì)于用戶(hù)而言，這部分產(chǎn)品或服務(wù)的支付，屬于不具有預(yù)見(jiàn)性的支出——即不能預(yù)先體驗(yàn)其服務(wù)性能。而移動(dòng)支付的出現(xiàn)緩解了這一矛盾，也形成了一個(gè)從業(yè)務(wù)提供商、運(yùn)營(yíng)商到移動(dòng)用戶(hù)的多方共贏的局面。它既為用戶(hù)提供了十分便利的支付渠道，又在接入側(cè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控。以中國(guó)移動(dòng)為例，由于它在對(duì)內(nèi)容、增值服務(wù)提供商的結(jié)算時(shí)間上存在一定的保留期限。用戶(hù)在接受業(yè)務(wù)后如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或感到不滿(mǎn)意，也可以獲得補(bǔ)償。也就是這種共贏效果，使得移動(dòng)支付逐漸成為了一些互聯(lián)網(wǎng)公司收入的主要渠道來(lái)源，以騰訊為例，其業(yè)務(wù)總收入的30%均來(lái)自于移動(dòng)支付渠道，包括手機(jī)定制服務(wù)、話費(fèi)充值等業(yè)務(wù)服務(wù)。

另一方面，從中國(guó)移動(dòng)自身發(fā)展來(lái)講，無(wú)論是正在推行的139社區(qū)、MobileMarket軟件商店，還是市場(chǎng)上眾多優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)的計(jì)費(fèi)需求，中國(guó)移動(dòng)必然要提供一個(gè)專(zhuān)有的應(yīng)用手機(jī)支付平臺(tái)，力求以規(guī)模效應(yīng)降低成本從而擴(kuò)大盈利。

可以看到，目前眾多國(guó)有銀行、商業(yè)銀行在個(gè)人支付領(lǐng)域的爭(zhēng)奪異常激烈，而移動(dòng)支付一個(gè)明顯的特點(diǎn)在于可以培養(yǎng)用戶(hù)良好的業(yè)務(wù)粘性和使用習(xí)慣。如中國(guó)移動(dòng)為其用戶(hù)提供了銀行卡綁定服務(wù)，也就等于提供了較為便捷的使用渠道，無(wú)形中也培養(yǎng)了用戶(hù)的使用習(xí)慣。如果哪家銀行能將自身業(yè)務(wù)服務(wù)集成到SIM卡上，并與手機(jī)號(hào)碼綁定，那么該銀行必然會(huì)成為用戶(hù)使用移動(dòng)支付的首選銀行。當(dāng)然，與規(guī)模較大、信譽(yù)較好的銀行合作，在某種意義上也會(huì)提升運(yùn)營(yíng)商自身的服務(wù)質(zhì)量和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

而在未來(lái)，運(yùn)營(yíng)商將會(huì)使移動(dòng)支付更加深入地走進(jìn)人們的日常生活，如公交卡、地鐵卡、會(huì)員卡、信用卡等等，都將會(huì)統(tǒng)一到用戶(hù)的手機(jī)側(cè)進(jìn)行集成管理。筆者認(rèn)為，隨著移動(dòng)生活搜索的普及、移動(dòng)支付領(lǐng)域的不斷拓展，運(yùn)營(yíng)商不僅可以借此增加用戶(hù)的忠誠(chéng)度，還可以拓展新的盈利模式。不過(guò)，我們也應(yīng)意識(shí)到，這種高度集成服務(wù)也帶來(lái)了應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)的隱患，將所有雞蛋都放入同一個(gè)籃子內(nèi)，其風(fēng)險(xiǎn)控制成為了運(yùn)營(yíng)商不可忽視的問(wèn)題。

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