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化妝品企業(yè)解決流通經(jīng)銷商與終端經(jīng)銷商矛盾的辦法點評
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2009-9-28
- 【搜索關鍵詞】:化妝品行業(yè) 研究報告 投資策略 分析預測 市場調(diào)研 發(fā)展前景 決策咨詢 競爭趨勢
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2009-2013年中國冰箱清潔劑市場深度調(diào)查與投資發(fā) 【出版日期】 2009年9月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個中國洗發(fā)用品行業(yè)項目投資可行性分析研究報告 【出版日期】 2009年8月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個 【印中國芳香用品行業(yè)項目投資可行性分析研究報告 【出版日期】 2009年8月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個 【印2009-2012年中國面膜行業(yè)市場深度研究及投資前景 【出版日期】 2009年8月 【報告頁碼】 117頁 【圖表數(shù)量】 68個 【印刷一、產(chǎn)品設置明碼和暗碼的方式,產(chǎn)品無論走到哪里看條碼就知道哪個市場的,類似于身份證了解產(chǎn)品信息非常方便。二、通過繳納信譽保證金制度制約經(jīng)銷商沖貨,如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商串貨首先零售價回購產(chǎn)品,然后再扣除數(shù)千到萬元不等的保證金。
三、通過供貨折扣控制經(jīng)銷商打折和降價,若果經(jīng)銷商違規(guī)就提高供貨價格。四、縮小市場范圍的方法控制經(jīng)銷商串貨打折降價等行為,圖過發(fā)現(xiàn)串貨現(xiàn)象縮小市場,通過技術(shù)管理和利益管理規(guī)范流通與終端經(jīng)銷商的行為。
營銷模式分析與背景分析:2001年還珠格格熱播之際有幾只品牌快速崛起,其中L品牌在全國范圍內(nèi)表現(xiàn)可圈可點,尤其是在專賣店渠道更是掀起一股L品牌的旋風,備受業(yè)內(nèi)人士的關注。
也許是暴風雨來的太猛烈來的快走得更快,當所有的終端經(jīng)銷商與店鋪準老板備大干一場的時候,品牌突然成為燙手的山芋,專賣店鋪紛紛把極度寵愛品牌撤柜處理。
原因是廠家在批發(fā)市場設立了流通經(jīng)銷商,一時間L品牌滿天飛造成嚴重的沖貨串貨現(xiàn)象,本來純凈的終端獨家經(jīng)銷模式,突然成為遍地開花的流通產(chǎn)品,獨家壟斷經(jīng)營的模式不復存在,所有的終端專賣店對品牌失去信心,本應該崛起的終端品牌成為快速衰落的品牌。
總結(jié):流通經(jīng)銷商成為品牌走向衰落的始作俑者,但是廠家的高層管理者難辭其咎,因為高層對市場根本不了解,完全主觀盲目的做法導致品牌家道中落。
最后的結(jié)果L品牌失去大店鋪的支持,品牌馬上由高峰跌落谷底,銷售業(yè)績快速下滑成了無人問津的垃圾品牌。花巨資買斷代理權(quán)的流通經(jīng)銷商也沒有賺到錢,企業(yè)和品牌由此落敗一蹶不振。
企業(yè)可以根據(jù)市場的情況采取不同的營銷模式,總結(jié)有三種模式可以根據(jù)市場的情況,根據(jù)企業(yè)品牌的實際情況已經(jīng)經(jīng)銷商的情況,采取不同營銷模式發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
條塊分割模式:流通與終端通過條塊分割管理,對產(chǎn)品系列進行分割的辦法,終端經(jīng)銷商做專賣市場,流通經(jīng)銷商做商超渠道或者是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,終端經(jīng)銷商做主要市場重點市場,流通經(jīng)銷商做非重點市場做比較偏僻落后的市場?偨Y(jié):條塊分割的意義是經(jīng)銷商之間井水不犯河水。
終端經(jīng)銷商為主流通經(jīng)銷商為輔的營銷模式,支持終端經(jīng)銷商順其自然發(fā)展流通經(jīng)銷商的思路,比較符合終端品牌的發(fā)展規(guī)律。
廣州的H品牌在山東市場采取終端與流通兩條腿走路的模式,一年后專賣渠道受到流通渠道的沖擊,品牌成為終端店鋪排斥的濫品牌,流通經(jīng)銷商快速回款受到廠家的表彰,褒獎的聲音未落品牌已經(jīng)應聲倒下,因為流通經(jīng)銷商的策略是天女散花,花朵飄飄落地的時候是品牌做濫的時候。
提示:流通經(jīng)銷商模式只要把產(chǎn)品送到客戶手里,錢已經(jīng)賺到自己的腰包里。流通經(jīng)銷商只擔當送貨員的角色,不幫助客戶做活動提升做營銷推廣,所以經(jīng)營成本比終端經(jīng)銷商低很多,容易出現(xiàn)低價傾銷和沖貨串貨的現(xiàn)象。
終端經(jīng)銷商主要是做獨家專賣做質(zhì)量好的的大客戶,雖然客戶數(shù)量不多但是增長潛力很大,終端經(jīng)銷商靠營銷思路與終端運作實力取勝。
總結(jié):嚴格控制流通經(jīng)銷商的范圍,保護終端經(jīng)銷商的利益,就是保持市場的可持續(xù)發(fā)展。
揚長避短模式:采取牛拉磨驢耕田的方式,發(fā)揮優(yōu)勢揚長避短。發(fā)揮流通經(jīng)銷商在商超渠道的優(yōu)勢,采取流通經(jīng)銷商做商超渠道,發(fā)揮終端經(jīng)銷商做專賣渠道的優(yōu)勢,讓流通經(jīng)銷商取法滲透專賣渠道,終端經(jīng)銷商專心專賣渠道的方式。
終端經(jīng)銷商做專賣KA客戶,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場比較優(yōu)秀的客戶?刂屏魍ń(jīng)銷商扶持終端經(jīng)銷商的營銷模式,取得了較好的業(yè)績同時保障市場的穩(wěn)健發(fā)展,保障市場的潔凈很好的維護了專賣客戶的利益,產(chǎn)品身份證技術(shù)杜絕了沖貨和串貨現(xiàn)象的發(fā)生。
真正實現(xiàn)廠家與經(jīng)銷商以及專賣店三贏的良好局面。同時實現(xiàn)專賣店與商超的平穩(wěn)發(fā)展,可見企業(yè)高層的智慧不一般。必須控制流通經(jīng)銷商的市場范圍,鎖定在不易出現(xiàn)沖貨的商超范圍,用體制用制度用技術(shù)手段制約流通經(jīng)銷商不敢超越雷池。
總結(jié):只有把流通經(jīng)銷商控制好,市場才能保持市場的平穩(wěn),才能保證流通經(jīng)銷商與終端經(jīng)銷商和平共處共同發(fā)展。
因商制宜模式:結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況,結(jié)合品牌的營銷定位,結(jié)合市場的競爭形勢,結(jié)合經(jīng)銷商的情況四結(jié)合原則運作市場。
到什么山頭唱什么歌,什么樣的經(jīng)銷商做什么樣的市場,充分發(fā)揮經(jīng)銷商的競爭優(yōu)勢,采取實力大流通經(jīng)銷商運做商場超市,實力比較小的流通經(jīng)銷商運做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,因為流通經(jīng)銷商在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場具有客戶網(wǎng)絡優(yōu)勢,掌握區(qū)域內(nèi)大大小小的客戶資源,所以做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場非常適合。
適合做專賣的經(jīng)銷商運作專賣市場,因為終端經(jīng)銷商具有運作市場,扶持客戶做營銷推廣的實力,所以終端經(jīng)銷商懂得與專賣店老板打交道。
廣州的一支三線品牌在東營市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,年度完成80萬的銷售業(yè)績,僅僅一個市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場取得如此的成績難能可貴。終端經(jīng)銷商營銷實力強具備可可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢,其實終端經(jīng)銷商也可以運作商超,也可以運作專賣也可以運作鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,這里強調(diào)的是誰更具有優(yōu)勢就讓誰去運作。
產(chǎn)品身份證制度模式:T品牌為了控制經(jīng)銷商沖貨串貨現(xiàn)象,為了有效防止流通與終端經(jīng)銷商,和預防各個市場之間額度沖貨與串貨現(xiàn)象,在每個市場每個經(jīng)銷商的產(chǎn)品設置明碼和暗碼,特別提示如果沒有明碼沒有防偽標記的產(chǎn)品視為假貨,同時對出現(xiàn)串貨的經(jīng)銷商在責令其回購產(chǎn)品的同時,還要處以數(shù)千元的罰款在信譽保證金中直接扣除,經(jīng)銷商不會為了蠅頭小利損失自己更大的利益。
嚴格有效的防范措施讓T品牌、保持十余年市場平穩(wěn)快速發(fā)展。其實出現(xiàn)大水沖龍王廟的事情完全責任在廠家,如果廠家以為肉爛在鍋里,最后市場會爛在自己的手里,品牌也會毀在自己的手里。管理經(jīng)銷商的低價傾銷問題,以及市場的保護制度執(zhí)行是否到位,是廠家重視短期利益還是注 重品牌的長遠發(fā)展,關鍵取決于廠家的指導思想。
總結(jié):T品牌的身份證制度還幫助公安機關破獲一起盜竊案,某經(jīng)銷商的貨物被盜報案查找無結(jié)果,后來在某市場被經(jīng)銷商舉報沖貨,查詢正是某經(jīng)銷商丟失的貨物,公安機關根據(jù)查封的貨物輕而易舉的找到竊賊。
因品牌層次而定:一流品牌不受渠道經(jīng)銷商的左右和影響,知名品牌可以做半封閉的終端和流通模式。品牌達到一定的高度價格完全透明,消費者指名購買不受其它品牌的影響,一流品牌可以左右市場左右渠道左右經(jīng)銷商。引領市場的游戲規(guī)則所謂客大欺店。
如果品牌達到顧客的指名購買的高度,同時達到所有的經(jīng)銷客戶的利潤不足5個點的時候,在所有的適合銷售的場所都能夠見到的品牌,走流通經(jīng)銷與終端營銷都無所謂。
品牌根本不用分流通還是終端,品牌到處都有遍地都是。如果是依靠專賣店推薦為主,廣告引導為輔助的品牌必須保持市場秩序,嚴格控制流通與終端之間的串貨,嚴格控制市場區(qū)域之間的串貨現(xiàn)象。
知名品牌要慎重選擇流通經(jīng)銷與終端經(jīng)銷的模式,因為流通經(jīng)銷商做面做數(shù)量做規(guī)模選擇客戶比較隨便,給錢就給貨無論大小是店鋪就放貨無定式無原則。而終端經(jīng)銷商因為只要點選擇面非常窄所以對客戶的要求比較高,選擇客戶比較慎重因為需要獨家專賣,市場保護力度與保持市場的絕對純凈,也許因為流通經(jīng)銷商的幾瓶產(chǎn)品,讓一個年回款幾十萬的客戶放棄品牌。
成功模式分析:解決流通與終端經(jīng)銷商打架的成功模式分析,其實流通與終端同場競技應該是相互借力,應該是互利雙贏的絕對不是兩虎相爭。
因市場情況而定:全國各地各個市場都有自己的特點,要因地制宜因市場的特點采取不同的運作方式,例如西北市場地廣人稀終端經(jīng)銷商缺乏優(yōu)勢,就完全可以采取流通經(jīng)銷商做面,而終端經(jīng)銷商做點的營銷模式。
東北市場由于氣候的原因,流通經(jīng)銷商具有非常優(yōu)勢,例如沈陽的五愛市場廣州合盛旗下的品牌,其中一個單品月銷售五百件,比終端經(jīng)銷商的業(yè)績要高出十幾倍。
商家要視自己品牌的實際情況,借鑒經(jīng)銷商的競爭優(yōu)勢,讓經(jīng)銷商充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢才能做好市場提高業(yè)績。廣州瑾泉品牌的三駕馬車營銷策略取得良好的業(yè)績,品牌得以快速提升市場快速推廣客戶快速建立的三快局面。
專賣渠道:專賣市場讓終端經(jīng)銷商做,因為終端經(jīng)銷商具備終端品牌的運作經(jīng)驗,具備與扶持專賣店鋪的營銷實力,所以專賣店鋪都是一流的客戶,市場非常穩(wěn)健業(yè)績穩(wěn)步提升品牌影響力逐步加強。
商超渠道:在中級城市有很多運作商超的經(jīng)銷商,在商超運作方面具有相當強的優(yōu)勢,商超價格絕對不會亂,而專賣店鋪做活動又不會影響商超專柜,因為商超的顧客與專賣的顧客涇渭分明互不影響,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的顧客到城市誑商場更不會影響商場的銷售,所以三駕馬車并駕齊驅(qū)相互促進,企業(yè)與品牌經(jīng)銷商與客戶全面發(fā)展多方共贏的空前局面。
三足鼎立模式:充分發(fā)揮不同角色的經(jīng)銷商的優(yōu)勢,企業(yè)嚴格的市場與經(jīng)銷商管理制度以及產(chǎn)品的身份證管理制度,同時發(fā)揮了積極的作用。廣州瑾泉品牌,三年的時間達到其它知名品牌六年的指標,三年成就國際影星代言品牌,廣告在國家級省級市級三級媒體都看的到。
政策調(diào)控顯威力:平衡流通經(jīng)銷商之間的利益矛盾,可以采取銷售政策用供貨折扣,用年底的返利制度控制其低價拋售惡性競爭,使用產(chǎn)品年身份證每個產(chǎn)品都有驗證碼的方式,防止流通經(jīng)銷商與終端經(jīng)銷商串貨,利用串貨回購制度扣除保證金方式制約串貨現(xiàn)象的發(fā)生,年底返利的方式平衡市場的價格,同時采用發(fā)現(xiàn)串貨現(xiàn)象提高供貨折扣,以及縮小市場范圍的方法讓流通與終端經(jīng)銷商,自發(fā)自動自覺的保持市場的穩(wěn)定以及價格的統(tǒng)一,廣州瑾泉品牌的營銷模式值得思考與借鑒。
解決流通經(jīng)銷商和終端經(jīng)銷商的矛盾,并不在于方法多么的高明制度多么的嚴謹,關鍵是企業(yè)的老板是否深謀遠慮,具備戰(zhàn)略眼光從戰(zhàn)略的高度,站在做百年品牌的高度去重視市場的問題,站在經(jīng)銷商的立場換位思考,如何讓所有的經(jīng)銷商對企業(yè)的品牌高度忠誠,如果企業(yè)的老板不具備客戶為衣食父母思想,沒有把品牌當成生命想法,沒有把企業(yè)當成必生的事業(yè)目標,市場的問題永遠成為問題永遠無法解決。
總結(jié):在品牌不應該走流通的時候拔苗助長,大躍進走流通之路最后的結(jié)果,就是大水沖跨自己的龍王廟,F(xiàn)在看來流通經(jīng)銷商是終端經(jīng)銷商的克星,也是終端品牌的殺手,企業(yè)高層必須審時度勢把握好時機掌握好火候,適時而動否則受傷害的還是自己。
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