五一前夕，繼國產(chǎn)品牌承諾平板電視屏保修3年之后，三星、夏普、東芝、松下等外資品牌也先后承諾將執(zhí)行平板電視屏保修3年的舉措。對此，中國電子商會副秘書長陸刃波表示，在國家新的彩電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式出臺之前，彩電企業(yè)已經(jīng)形成平板電視屏保修3年的默契，對于中國彩電市場來說具有里程碑式的意義。而目前暫時還沒有承諾屏保3年的企業(yè)，只是時間和企業(yè)內(nèi)部程序上的問題，“屏保3年”已成定局。

　　在日前舉行的“平板電視產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及售后服務(wù)規(guī)范意見征集交流會”上，工業(yè)和信息化部科技司質(zhì)量處馬民介紹了2009年國家工商總局和工信部針對平板電視產(chǎn)品的聯(lián)合市場監(jiān)督抽查結(jié)果：從質(zhì)量和標(biāo)識規(guī)范兩個方面，抽檢了18家企業(yè)50個型號的平板電視商品，總體合格率僅為76%。其中等離子全部合格，液晶合格率只有74%。數(shù)據(jù)顯示，平板電視產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)識規(guī)范問題都比較突出，這也必然增大彩電企業(yè)售后服務(wù)壓力。

　　陸刃波認(rèn)為，平板電視長期不能實現(xiàn)“屏保3年”的根源在于上游屏制造企業(yè)對屏的保修期普遍只有18個月，彩電制造企業(yè)也是平板電視屏的消費者，彩電制造企業(yè)的利益又應(yīng)該如何來維護？

　　馬民表示，有關(guān)部門將盡快出臺國標(biāo)《平板電視售后服務(wù)實施規(guī)范》，對消費者負責(zé)，同時表示會考慮對上游屏的制造企業(yè)給予監(jiān)控。

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