家樂(lè)福西安店的一名工作人員說(shuō)，家樂(lè)福已經(jīng)全面進(jìn)行最后的盤(pán)點(diǎn)工作，西安當(dāng)?shù)貑T工大多已與店里解除合同關(guān)系，從７月１日起便不再上班，待店內(nèi)商品基本處理完畢，家樂(lè)福西安店將在本月底全部撤離西安。

　　“就目前貨品銷(xiāo)售情況看，１３日應(yīng)該是最后一天營(yíng)業(yè)。”這位不愿透露姓名的員工邊將貨品歸類(lèi)，邊對(duì)記者說(shuō)。

　　在這家門(mén)店共兩層的營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)，記者看到包裝食品、蔬菜、肉類(lèi)等貨物已經(jīng)全部清空。雖然仍有少量電子產(chǎn)品、日用品在銷(xiāo)售，但卻大多堆放在貨架中間的通道里，并張貼有特價(jià)處理的說(shuō)明。

　　店門(mén)口貼出的通知稱(chēng)，因盤(pán)點(diǎn)需要，家樂(lè)福西安店?duì)I業(yè)時(shí)間已從７月５日起調(diào)整為每日１１時(shí)至１９時(shí)。

　　在店內(nèi)值班的一名保安人員說(shuō)，這里將不再增加新貨，現(xiàn)有貨品全部銷(xiāo)售后超市就會(huì)停業(yè)。

　　雖然幾乎所有貨品都以五折的力度銷(xiāo)售，但是在店里購(gòu)物的消費(fèi)者并不多。原有的３０多個(gè)收銀柜臺(tái)只有兩個(gè)開(kāi)通，還不時(shí)有西安市民向收銀員詢(xún)問(wèn)有儲(chǔ)值購(gòu)能的家樂(lè)福購(gòu)物卡能否辦理退費(fèi)。

　　在西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院工作的陳紅梅博士每天下班經(jīng)常去家樂(lè)福超市購(gòu)物，進(jìn)入７月后，她發(fā)現(xiàn)這家超市出售的商品種類(lèi)越來(lái)越少，營(yíng)業(yè)時(shí)間也在不斷縮短。

　　對(duì)于關(guān)閉西安門(mén)店的消息，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)、新聞發(fā)言人陳波表示，西安小寨店本月底關(guān)閉屬局部調(diào)整，不會(huì)影響家樂(lè)福在中國(guó)的既定發(fā)展戰(zhàn)略。

　　家樂(lè)福在２００５年進(jìn)入西安時(shí)，門(mén)店開(kāi)設(shè)在位于市中心的北大街，２００７年又從北大街遷至西安市南郊小寨地區(qū)。

　　選址不當(dāng)，被認(rèn)為是家樂(lè)�！皵∽摺蔽靼驳牡谝粋�(gè)原因。家樂(lè)福在西安第一次選址在北大街，這里雖位于西安核心商圈之一的鐘鼓樓商圈內(nèi)，但家樂(lè)福所在的位置商業(yè)氛圍不足，車(chē)流量大，坐車(chē)不便，開(kāi)業(yè)后的火爆場(chǎng)面沒(méi)有持續(xù)多久，便顯露經(jīng)營(yíng)不利的疲態(tài)。

　　家樂(lè)福小寨店的選址位于小寨商圈邊緣，小寨商圈是西安市南部的著名商業(yè)區(qū)。繼家樂(lè)福之后，好又多、華潤(rùn)萬(wàn)家等知名零售企業(yè)也相繼在這里開(kāi)設(shè)門(mén)店，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。到２０１０年，小寨地區(qū)周邊一公里范圍內(nèi)分布的大型超市多達(dá)４家，大型商場(chǎng)、中小型超市也不在少數(shù)。

　　近幾年西安超市競(jìng)爭(zhēng)激烈，華潤(rùn)萬(wàn)家、人人樂(lè)等多個(gè)中國(guó)本土超市以及全球連鎖企業(yè)沃爾瑪持續(xù)擴(kuò)張，不斷開(kāi)設(shè)新店。

　　“華潤(rùn)萬(wàn)家和人人樂(lè)都有自己的物流配送中心，家樂(lè)福在陜西只有一個(gè)店，根本沒(méi)有建立自己的采購(gòu)體系，無(wú)法發(fā)揮自己全國(guó)物流配送的優(yōu)勢(shì)，也就導(dǎo)致自己的物流配送成本高于西安同類(lèi)型其他超市，對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)不夠價(jià)廉物美�！蔽靼彩猩虅�(wù)局商貿(mào)服務(wù)管理處處長(zhǎng)安建勇分析說(shuō)。

　　負(fù)面新聞不斷，也影響了家樂(lè)福在西安的聲譽(yù)。２００７年，家樂(lè)福西安店因故意標(biāo)高雞蛋原價(jià)再“打折”吸引顧客，被西安市物價(jià)局認(rèn)定為價(jià)格欺詐進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并罰款１０萬(wàn)元。同一年，家樂(lè)福西安店法國(guó)籍店長(zhǎng)因勞動(dòng)糾紛在店門(mén)前靜坐維權(quán)，也成為當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道的熱點(diǎn)。

　　而家樂(lè)福西安店商品的價(jià)位偏高、品種較少、管理混亂則成為一些西安市民購(gòu)物時(shí)選擇其他超市的原因。西安市民董華說(shuō)，家樂(lè)福的商品品種太少，沒(méi)有什么可挑選的余地，一些大品牌的食品廠(chǎng)家更是不足，這使得家樂(lè)福和其他超市“一站式購(gòu)物”的便捷相比，有較大差距。

　　“這里管理也比較混亂，時(shí)�？梢砸�(jiàn)到工作人員與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，較低的服務(wù)水平也使這家超市失去了不少‘回頭客’。”西安市民緱永強(qiáng)說(shuō)。

　　法國(guó)家樂(lè)福在中國(guó)超過(guò)４６個(gè)城市共開(kāi)設(shè)了１００多家門(mén)店，其中西部省份城市并不多，僅在成都、重慶、昆明、烏魯木齊和西安等設(shè)立了門(mén)店。

　　比之家樂(lè)福，同樣在華開(kāi)展業(yè)務(wù)的世界零售業(yè)老大“沃爾瑪”早在去年９月份就憑借１５８家門(mén)店的數(shù)量超過(guò)家樂(lè)福的１３９家，其在云南、貴州、重慶、四川、廣西、陜西等西部六省份的２０多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了３７家門(mén)店，其中陜西就有４家門(mén)店。

　　事實(shí)上，中國(guó)實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略１０年來(lái)，許多海內(nèi)外大型零售企業(yè)都看好西部大開(kāi)發(fā)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，不斷開(kāi)拓西部市場(chǎng)。

　　專(zhuān)門(mén)為大型超市新店提供裝飾業(yè)務(wù)的鄭榮勝經(jīng)理說(shuō)，自己所在的公司每年都為人人樂(lè)、華潤(rùn)萬(wàn)家裝修２家以上的分店，這些分店都設(shè)在陜西、甘肅地區(qū)。目前，人人樂(lè)、華潤(rùn)萬(wàn)家新開(kāi)設(shè)的分店，已從省會(huì)城市向地市級(jí)城市擴(kuò)張。

　　然而，家樂(lè)福卻在西安艱難運(yùn)營(yíng)５年后不得不選擇“退市”。對(duì)此，陜西省社會(huì)科學(xué)院院長(zhǎng)楊尚勤認(rèn)為，大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的過(guò)分集中和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，必然加劇相互間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致企業(yè)整體效益下降，并造成一些企業(yè)倒閉。

　　陳波表示，中國(guó)始終是家樂(lè)福全球最重要的、優(yōu)先發(fā)展的市場(chǎng)。家樂(lè)福今年將保持每年開(kāi)設(shè)２０－２５家門(mén)店的速度。此外，家樂(lè)福在華南的發(fā)展將提速。

　　家樂(lè)福高層曾在很多場(chǎng)合表示，從地緣方面講，集團(tuán)戰(zhàn)略將優(yōu)先考慮法國(guó)、意大利、德國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)。而從中長(zhǎng)期戰(zhàn)略看，集團(tuán)主要瞄準(zhǔn)發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)，尤其是巴西和中國(guó)市場(chǎng)。

　　“毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)有著全世界最大、發(fā)展最快、最活躍的消費(fèi)群體，更好地服務(wù)于中國(guó)的消費(fèi)者也是實(shí)現(xiàn)自身騰飛的歷史機(jī)遇。”著名咨詢(xún)公司麥肯錫公司駐上海全球董事合伙人陳有鋼說(shuō)。

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