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乳業(yè)惡性競爭驅(qū)散毒奶粉陰霾方法探討
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2010-10-23
- 【搜索關(guān)鍵詞】:乳業(yè) 研究報告 投資策略 分析預(yù)測 市場調(diào)研 發(fā)展前景 決策咨詢 競爭趨勢
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2010-2015年中國糕點、面包產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā) 【出版日期】 2010年10月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個2010-2015年中國果膠產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀 【出版日期】 2010年10月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個2010-2015年中國果膠酶產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn) 【出版日期】 2010年10月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個2010-2015年中國棉花糖產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn) 【出版日期】 2010年10月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個只有潮水退去,才知道誰在裸泳。穿越2008,毒奶粉事件帶給人們的心理陰霾尚未完全消散,有關(guān)國內(nèi)乳業(yè)惡性競爭的黑幕卻又大幕徐開。
近日,網(wǎng)絡(luò)論壇及微博傳出消息,稱曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”,是奶業(yè)巨頭蒙牛及其公關(guān)公司策劃出來,以打擊競爭對手的。同時另一奶業(yè)巨頭伊利公司也指控蒙牛對伊利旗下產(chǎn)品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉進(jìn)行有計劃的輿論攻擊。警方證實網(wǎng)上有關(guān)伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事,經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查,系一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案。涉案的博思智奇公關(guān)公司工作人員稱目前公司運轉(zhuǎn)正常。
一則惡性公關(guān)策劃的消息,令國內(nèi)乳業(yè)再起波瀾,也再次為這個行業(yè)的公共信任和商業(yè)前景蒙上陰影。盡管涉事的兩大乳業(yè)巨頭先后針對此事發(fā)表嚴(yán)正聲明,但各說各話的羅生門,卻令事實真相依舊撲朔迷離。比如針對此事,蒙牛方面回應(yīng),被批捕的安勇是“蒙牛公司一名項目經(jīng)理,他制造這一事件是其個人所為”,并聲稱“蒙牛支持配合警方依法查處”。而在對外聲明中,則稱“蒙牛集團(tuán)近年來曾不止一次遭遇類似的誹謗、中傷”。
盡管從警方證實的內(nèi)容及這些聲明中,我們無法判定此次惡性公關(guān)策劃事件,究竟是企業(yè)行為還是個人所為,但這都不影響這樣一個判斷:在毒奶粉事件中遭遇信任危機(jī)的國內(nèi)乳業(yè)市場,并未學(xué)會在食品安全的陣痛中,重塑自我的商業(yè)倫理和乳業(yè)安全價值,卻反而深陷惡性競爭的暗流中,以公眾最在意的乳業(yè)安全名義,不惜進(jìn)行違法犯罪的商業(yè)攻擊和營銷交易。而這起惡性公關(guān)策劃事件,也許只是國內(nèi)乳業(yè)市場惡性競爭的冰山一角。
很顯然,在這起乳業(yè)市場惡性競爭的事件中,無論誰是施害者,誰是受害者,都不會是最終的贏家。需明白,乳品行業(yè)的惡性競爭,已不僅是業(yè)內(nèi)丑聞那么簡單,自2008年那場席卷公共食品安全的毒奶粉風(fēng)波之后,有關(guān)乳品安全的任何風(fēng)吹草動,都足以讓整個事由發(fā)酵成一起公共事件,這起發(fā)端于乳品安全的惡性商業(yè)競爭也不例外。而這樣的惡性競爭事件,不僅將對涉事乳品公司的商業(yè)信譽(yù)和公共信任造成難以挽回的嚴(yán)重傷害,對整個乳品行業(yè)的消費信心和商業(yè)倫理道德的信任,則更是一次沉重打擊。
經(jīng)歷過毒奶粉事件的社會公眾,對乳業(yè)市場的安全信心早已支離破碎,而在乳品安全事件依舊層出不窮,毒奶粉陰霾仍然陰魂不散之時,又要人們?nèi)ザ蛇^這乳業(yè)惡性競爭的暗河,這又讓人情何以堪?很多乳品企業(yè)也許并沒有意識到,這個行業(yè)的公共信任已是多么的脆弱——誰會去信任一個不具備起碼的商業(yè)倫理和道德準(zhǔn)繩的行業(yè),誰又會去信任一個充滿惡性競爭,連最起碼的乳業(yè)安全信息都可能存在欺詐的市場呢?
只有潮水退去,才知道誰在裸泳。當(dāng)三聚氰胺的陰霾尚未完全消散,一條乳業(yè)惡性競爭的暗河再次橫亙于前,這樣的商業(yè)倫理缺失和道德缺位,讓我們再次看到了隱藏其后的乳業(yè)安全隱憂。盡管商業(yè)倫理道德不彰之處,自有法律來接位,但面對早已脆弱不堪的公共信任,如何驅(qū)散乳業(yè)安全帶給公眾的陰霾,如何重塑我們的商業(yè)倫理和價值倫理,如何重建乳業(yè)市場乃至整個食品行業(yè)的公共信任,也許更是一個沉重的課題。
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