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移動電子商務(wù)給零售業(yè)帶來的機(jī)遇點(diǎn)評
http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2011-1-18

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中研網(wǎng)訊：

2011年中國零售百貨市場投資分析及研究預(yù)測報告

【出版日期】 2011年1月【報告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個【印

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　　一些移動解決方案將中小企業(yè)主引入到全新的商業(yè)世界——移動電子商務(wù)。

　　對于電子商務(wù),Carolina Rustica公司并不陌生。2000年,這家北卡羅來納州的鐵藝及木制家具零售商就全面進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)世界。據(jù)該公司創(chuàng)始人兼總裁理查德·塞克斯汀(Richard Sexton)透露,如今,該公司85%～90%的銷售源自網(wǎng)絡(luò),基本每一筆訂單都超過1000美元。

　　最近,該公司將自己的展廳“開”到了智能手機(jī)上。餐桌以及床品出現(xiàn)在以沖動消費(fèi)著稱的移動電子商務(wù)平臺上,多少讓人覺得有些奇怪。但是塞克斯汀認(rèn)為,為了在競爭中立于不敗之地,向移動電子商務(wù)發(fā)力是必需之舉。

　　“我們希望與一些同行業(yè)的大鱷競爭,比如CSN百貨等。對我們而言,它們不是一般的大集團(tuán),而是實力懸殊的競爭對手,所以,與這些行業(yè)巨頭保持同樣的步調(diào)異常重要�！比怂雇⊥瑫r認(rèn)為,“你沒法拒絕移動電子商務(wù),因為人們運(yùn)用自己的智能手機(jī)幾乎可以做任何事情,包括購物等等�！�

　　亞馬遜網(wǎng)站(Amazon.com)無疑可以驗證移動電子商務(wù)的潛能:這家公司透露,2009年,消費(fèi)者在該公司的平臺上通過手機(jī)消費(fèi)了10多億美元。但是,亞馬遜畢竟是亞馬遜,對于中小企業(yè)而言,趕上移動電子商務(wù)的大潮則面臨數(shù)十倍的艱辛。

　　mShopper公司(位于科羅拉多州博爾德的專業(yè)移動網(wǎng)站技術(shù)提供商)的創(chuàng)始人兼CEO大衛(wèi)·古爾德(David Gould)表示:“布局移動互聯(lián)網(wǎng)非常麻煩。”他分析稱,這主要是由于移動網(wǎng)站缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而且受移動設(shè)備的屏幕大小影響較大,“因為手機(jī)屏幕通常比較小,你需要反復(fù)思考呈現(xiàn)出來的頁面效果。此外,文本的打造也很難取舍,你面對的是一些匆匆忙忙的用戶,而且他們的需求往往迥然相異�！�

　　mShopper為Carolina Rustica公司打造了首個移動網(wǎng)站。2009年9月,mShopper推出了公司的移動電子商務(wù)平臺,各類零售商都可以通過這個平臺開發(fā)自己的個性化移動商店,同時享受其提供的頁面設(shè)計工具、搜索資源、流量及銷售分析工具等。移動商店的任何一筆交易都計入其實體店中,以確保產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與之相同。

　　通過mShopper公司的視頻介紹引導(dǎo),零售商們可以上傳自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,并設(shè)計出自己的移動商店。此后,他們可以啟用該公司的一款移動營銷計劃,向自己的目標(biāo)客戶發(fā)送一些折扣及促銷文字信息。

　　古爾德表示:“我們的作用就是為零售商制造話題,并將用戶引入其移動官網(wǎng),只有當(dāng)交易達(dá)成時我們才收取相應(yīng)的費(fèi)用。”

　　據(jù)悉,mShopper按月向零售商們收取授權(quán)費(fèi),從99美元到999美元不等,具體收費(fèi)視網(wǎng)站的流量而定。收費(fèi)形式有兩種:一種是不低于銷售收入的5%;另一種是會員費(fèi)制。

　　在mShopper公司的移動電子商務(wù)平臺剛剛開通的頭幾周,Carolina Rustica便與其他10家零售商成為首嘗螃蟹的企業(yè)。至2010年年底,該公司的付費(fèi)客戶數(shù)約為50～100家。

　　塞克斯汀表示,“在此之前,最大的一個困惑是,既然消費(fèi)者可以通過智能手機(jī)訪問公司的官網(wǎng),那么為什么還要開設(shè)一個移動官網(wǎng)呢？答案是消費(fèi)者需要在恰當(dāng)?shù)臅r間以恰當(dāng)?shù)姆绞娇吹侥愕漠a(chǎn)品。在移動官網(wǎng)上,人們可以不必?fù)?dān)心下載的時間以及手機(jī)屏幕大小是否適配等等。你不能夠指望一個網(wǎng)站通吃,而消費(fèi)者的手機(jī)并不是萬能的,所以提供更為貼心的服務(wù)勢在必行。”

　　Jason Ankeny是芝加哥的一位作家,是Fiercemobile的執(zhí)行主編。Fiercemobile是提供移動媒體、應(yīng)用及營銷方面信息的每日電子通訊。

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