據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年熱度靠前的50起較大事件中，由微博首發(fā)的就有11起，占22%。隨著微博人口爆炸式的增長(zhǎng)，這個(gè)比例會(huì)不斷增加。一方面它已經(jīng)成為眼鏡企業(yè)樹(shù)立形象、推廣品牌、創(chuàng)造銷售的重要手段。另一方面，它有可能給眼鏡企業(yè)形象帶來(lái)的重大殺傷力已經(jīng)開(kāi)始凸顯。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶與“大摩女”的微博口水之戰(zhàn)就是一個(gè)典型案例。

　　按照傳統(tǒng)的眼鏡企業(yè)PR(公關(guān))流程，眼鏡企業(yè)發(fā)布任何信息都是在反復(fù)商討謹(jǐn)慎決策的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。即使是老板在公共場(chǎng)合表態(tài)通常也是有PR跟隨把關(guān)的。但微博的私人特性，把開(kāi)微博的老板放在了自然人的狀態(tài)下。更要命的是，微博發(fā)布的即時(shí)性和碎片化，讓老板完全脫離了PR的監(jiān)控和幫助。而且絕大多數(shù)人在吵架的狀態(tài)下都是丑陋的，會(huì)口不擇言，用情緒取代理性。這種情況下的發(fā)言，簡(jiǎn)直就是PR的災(zāi)難。

    微博的另一特征是開(kāi)放性，其徹底模糊了新聞傳播和人際傳播之間的界限，將只能在少數(shù)人圈子里傳播的話題面向所有公眾開(kāi)放。這同時(shí)也讓微博成為媒體記者獲得新聞線索的重要來(lái)源，從而經(jīng)過(guò)媒體的報(bào)道進(jìn)一步成為公眾事件。

    開(kāi)設(shè)實(shí)名微博，意味著你已經(jīng)做好了成為公眾人物的準(zhǔn)備，對(duì)于知名企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為如此。網(wǎng)上流傳著一段話：當(dāng)你的粉絲超過(guò)100，你就好像是一本內(nèi)刊；超過(guò)1000，你就是個(gè)布告欄；超過(guò)1萬(wàn)，你就像一本雜志；超過(guò)10萬(wàn)，你就是一份都市報(bào)；超過(guò)100萬(wàn)，你就是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)1000萬(wàn)，你就是電視臺(tái)。這段話形象地概括了微博強(qiáng)大的傳播能力。而很多老板在其微博粉絲迅速增長(zhǎng)的時(shí)候，還沒(méi)有意識(shí)到自己已經(jīng)成為一個(gè)媒體的主編，他需要為所有的內(nèi)容負(fù)責(zé)，代表的是整個(gè)眼鏡企業(yè)，而不僅僅是他自己。

　　而在那些深諳傳播規(guī)律的眼鏡企業(yè)老板那里，微博已經(jīng)被巧妙利用成為傳播的利器。原谷歌大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)離職的時(shí)候，先用“再見(jiàn)，谷歌”這幾個(gè)字證實(shí)離職的傳言，接著開(kāi)始用每分鐘一條的頻率在新浪微博里講述“自己在谷歌的趣事”，為自己即將推出的“創(chuàng)新工廠”吸引了足夠的關(guān)注。另外的一些眼鏡企業(yè)走得更遠(yuǎn)，已經(jīng)開(kāi)始發(fā)動(dòng)員工成為眼鏡企業(yè)形象的傳播者。創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)銷售奇跡的Vancl通過(guò)微博推出暢銷服裝的設(shè)計(jì)師來(lái)講述設(shè)計(jì)背后的故事，也有剛剛?cè)肼毜膯T工通過(guò)微博抒發(fā)對(duì)公司的感受，把企業(yè)文化巧妙地嫁接到大眾傳播平臺(tái)上。其免費(fèi)的傳播效果不知要比那些印刷精美的雜志到處亂寄被人隨手扔進(jìn)垃圾筐的傳播方式強(qiáng)多少倍。

　　作為一種全新的傳播工具，微博具有非常強(qiáng)的互動(dòng)性。微博粉絲之間很多都是熟人，相互之間有著較高的關(guān)注度和信任感，這成為口碑傳播的基礎(chǔ)。同時(shí)微博的人格化傳播方式，口語(yǔ)化的表達(dá)方式，很容易讓關(guān)注者對(duì)眼鏡企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。這是眼鏡企業(yè)發(fā)布廣告或者通過(guò)向媒體供稿或提供新聞?lì)}材所產(chǎn)生的報(bào)道完全達(dá)不到的效果。

　　品牌的價(jià)值就是對(duì)客戶的情感承諾，最終體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者心理的影響上，恰當(dāng)?shù)氖褂梦⒉�，比起傳統(tǒng)的傳播手段更容易在用戶中培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系。微博整合了所有已經(jīng)存在的互聯(lián)網(wǎng)傳播工具。它將眼鏡企業(yè)的官方網(wǎng)頁(yè)、新聞報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)論壇等所有內(nèi)容輕松的鏈接在一起。讓用戶通過(guò)這一路徑迅速地熟悉眼鏡企業(yè)。2009年年底，戴爾宣布在Twitter上的營(yíng)銷活動(dòng)已為公司產(chǎn)生超過(guò)650萬(wàn)美元的訂單。這意味著，微博已經(jīng)不僅對(duì)眼鏡企業(yè)品牌形象產(chǎn)生影響，而且可能直接促進(jìn)銷售。戴爾美國(guó)總部博客管理員在接受記者采訪時(shí)表示：戴爾微博平臺(tái)建設(shè)主要集中于兩點(diǎn)：第一，大量發(fā)布打折信息。第二，戴爾鼓勵(lì)全體員工都以實(shí)名制進(jìn)入戴爾官方微博，將員工品牌和企業(yè)品牌捆綁。

　　作為一種全新的傳播手段，微博是一支雙刃劍，作為那些成長(zhǎng)中的眼鏡企業(yè)來(lái)說(shuō)，認(rèn)真的研究這種傳播形式，利用其特點(diǎn)，規(guī)避其風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)需要認(rèn)真研究的大課題。

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