買電視機(jī)得另買底座

　　淮安市民劉小姐前天購買了一臺(tái)液晶電視，營業(yè)員告訴她安裝要加50元錢。劉小姐說，電視機(jī)直接裝在底座上好了，不需要掛在墻上，她自己就可以安裝，不需要另請師傅。“可以，不過底座不是送的，需要另外購買�！薄暗鬃鶓�(yīng)該是電視機(jī)配置的一部分，怎么還要另外購買?”“不管是底座還是掛在墻上的架子，都需要自己買，電視機(jī)買的是裸機(jī)的價(jià)錢，不包括底座或掛架。購買掛架要50元，購買底座要100元�！眲⑿〗銢]辦法，最終選擇了價(jià)格稍便宜的掛架。

　　劉小姐覺得匪夷所思，這不是逼消費(fèi)者多掏錢嗎?營業(yè)員的解釋是，廠家就是這么配置的，他們也沒辦法。

　　買熱水器要另買閥門

　　市民張先生也遭遇了類似的事。前段時(shí)間，張先生購買了一臺(tái)熱水器，商家說的是免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝，第二天，熱水器送上門后，張先生撥打了商家提供的安裝熱水器的電話，一會(huì)兒，一個(gè)小伙子就背著工具包上門安裝了。他告訴張先生，安裝熱水器需要裝一個(gè)閥門，還要一截軟管，安裝是不收錢的，但是閥門和軟管需要張先生自行購買。“不是安裝免費(fèi)嗎，怎么還要掏錢?”“安裝確實(shí)是免費(fèi)，這些錢都是材料費(fèi)!”“送貨和安裝是商家應(yīng)該提供的售后服務(wù)，怎么還要另外付錢?”小伙兩手一攤，“我不能倒貼你材料，不買材料就不能給你裝了�！睆埾壬�只好付了錢。

　　裝空調(diào)得掏打洞費(fèi)

　　市民周大爺前陣子購買了一臺(tái)空調(diào)，安裝空調(diào)的師傅到周大爺家看了后說，裝空調(diào)打一個(gè)洞70元錢，“現(xiàn)在新蓋的樓房每個(gè)房間都預(yù)留出裝空調(diào)走管道的洞，你這老房子要裝空調(diào)必須得打洞。師傅說，如果不同意，你可以自己打洞。周大爺想，自己也沒本事打洞啊，那就花錢請人打洞吧。周大爺又還還價(jià)，花了50元打了個(gè)洞。周大爺調(diào)侃道，改天弄個(gè)老鼠來打洞，不知收不收費(fèi)?

　　家電“裸賣”是潛規(guī)則

　　記者從市區(qū)幾家大型家電賣場了解到，一般情況下，電視機(jī)掛架都是需要消費(fèi)者另外購買的。32寸以下電視機(jī)的掛架50元，32寸以上的70～100元。國產(chǎn)品牌電視機(jī)底座和掛架都不配送，而進(jìn)口品牌的電視機(jī)一般都會(huì)配置底座，不過掛架必須得買。至于安裝空調(diào)、熱水器或者抽油煙機(jī)等家電時(shí)，收費(fèi)都是收材料費(fèi)，不是安裝費(fèi)。

　　記者又詢問了一位專門負(fù)責(zé)安裝熱水器的師傅，這位師傅透露，安裝時(shí)需要另外掏錢的地方多了去了，各種零件都要消費(fèi)者花錢購買，空調(diào)的管道商家只免費(fèi)附贈(zèng)三米長度的，超過三米還得再掏錢。如果碰上高層裝空調(diào)，搞不好還得掏一筆“高空作業(yè)費(fèi)”。

　　業(yè)內(nèi)人士張經(jīng)理說，家電“裸賣”已是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則了，因?yàn)橘u家電的利潤不高，所以商家是想著法子靠售后服務(wù)賺錢。張經(jīng)理建議，消費(fèi)者在購買家電時(shí)，最好要問清楚家電安裝是否需要另外收費(fèi)，如果銷售人員表示在安裝時(shí)不收任何費(fèi)用，那么最好讓銷售人員在銷售發(fā)票上作出書面承諾，避免以后再出現(xiàn)二次收費(fèi)的現(xiàn)象。在付費(fèi)配件安裝的過程中，消費(fèi)者要留意自己掏錢安裝的配件是不是原裝配件，是否有正規(guī)的包裝，并且要求核對配件價(jià)目表。

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