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家電專業(yè)術(shù)語變成賣場裝飾花標(biāo)調(diào)查分析
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2011-7-12
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家電賣場都貼“小花標(biāo)”
昨日,記者走訪了幾家電器商場,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)電器都貼上了“小花標(biāo)”。除了直觀的能效等級(jí)外,每種產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的參數(shù)幾乎都不同:平板電視標(biāo)“能效指數(shù)”和“待機(jī)狀態(tài)能耗”,電熱水器標(biāo)“熱水輸出率”,電磁爐標(biāo)“待機(jī)狀態(tài)功率”……很多市民看不懂!斑@些數(shù)是越大越好,還是越小越好? ”市民小張疑惑。
“冰箱、空調(diào)這種能耗比較高的家電產(chǎn)品貼"能效標(biāo)",常貼"能效標(biāo)"的還有小家電、燃?xì)饩摺?”賣場促銷人員告訴記者,這種標(biāo)識(shí)通常以大字體寫明產(chǎn)品的能效等級(jí),數(shù)值越小越省電,至于具體省多少,“不清楚”。
記者走訪發(fā)現(xiàn),目前貼標(biāo)的家電產(chǎn)品中,最簡單明晰的是電冰箱,寫清冰箱在測(cè)試環(huán)境下24小時(shí)的耗電量,消費(fèi)者可直接參考該數(shù)值。相比之下,平板電視、熱水器,尤其是小家電產(chǎn)品的參數(shù),看起來比較復(fù)雜。
促銷員曾被顧客問迷糊
賣場里“貼標(biāo)”家電越來越多,不少顧客不滿足于只能看懂能效等級(jí)的“12345”,經(jīng)常拉著促銷員追根究底。兩個(gè)產(chǎn)品外觀差不多但價(jià)錢差不少時(shí),促銷員往往加一句“這機(jī)器省電”!拔乙部床欢畼(biāo)的參數(shù),推銷員怎么說怎么是。 ”小張告訴記者!拔覄傞_始賣熱水器時(shí)也不太明白,經(jīng)常被顧客問迷糊。 ”某商場的促銷員小張告訴記者,“我們都得經(jīng)過專門培訓(xùn),不然也不明白這些術(shù)語啥意思。 ”
“不貼花標(biāo),就會(huì)被說該牌子沒達(dá)到國內(nèi)能效標(biāo)準(zhǔn)。 ”某家店商場負(fù)責(zé)人告訴記者,很多商場都拿“花標(biāo)”說事,“時(shí)間久了,標(biāo)識(shí)就變得越來越復(fù)雜。 ”
業(yè)內(nèi)人士建議標(biāo)識(shí)簡化
鐵西某店家電維修人員張師傅告訴記者,他維修家電三十幾年了,但現(xiàn)在的一些家電術(shù)語連他看了都直犯迷糊,“更別說老百姓了。 ”
張師傅介紹,冰箱、空調(diào)耗電高,三級(jí)能效之間耗電量差別比較大,建議選擇高等級(jí)產(chǎn)品,但一些小家電首先應(yīng)該是從功能上考慮,“有些電視在開機(jī)畫面里預(yù)置能效說明,不在樣機(jī)上貼標(biāo)識(shí),所以不能說不貼標(biāo)識(shí)就一定不達(dá)標(biāo)。 ”
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