地板產(chǎn)品不同于其他的生活日常用品，它所受的關(guān)注面是狹窄的。消費者只有到了裝修的時候才會開始關(guān)注地板。這就是地板消費“冷”關(guān)注的特性。針對這一特征，在廣告投放方面，地板企業(yè)需做針對性廣告促銷，選擇專業(yè)的媒體平臺來宣傳。充分利用房產(chǎn)、裝修、家居等類型的受“準裝修人”熱點關(guān)注的傳媒平臺，牢牢把握潛在客戶。

    眾所周知，地板屬于耐用消費品，具有單筆購買金額大，購買決策時間長，以及購買前的集體參謀和決策特征。幾乎每個地板消費的家庭，在裝修方面事先都有心里預算，特別是購買力不強的消費者，對家裝的各項開支更會精打細算。作為終端導購人員，應該學會從進入門店的消費者一言一行的點滴信息中，快速分辨出他們的購買實力和所能承受的價格范圍，把握最初介紹產(chǎn)品的主動權(quán)。最初的產(chǎn)品推薦很關(guān)鍵，推薦的產(chǎn)品價格過高或過低，都有可能“嚇跑”本該屬于你的目標客戶。其次，對于以家庭或朋友集體出動的消費者，終端導購人員應該快速辨認誰是決策者，誰是埋單者，并采取靈活和針對性的推銷說辭，促使消費者快速定奪。

    家裝地板使用周期長久，在選購地板時，良好的售后服務成為消費者選擇品牌的重要標準。解決消費者對售后質(zhì)量的擔憂，增加更多售后的品質(zhì)關(guān)懷，無疑會增強消費者的購買理由。生活家“金鑰匙”服務讓消費者近距離的感受“金鑰匙”帶來的舒適體驗；圣象“地板管家”給消費者帶來耳目一新的新型消費體驗；大自然“金保姆”一對一跟蹤服務受消費者的熱忱歡迎。它們專業(yè)化與規(guī)范化的服務品牌是行業(yè)服務標準的典范，同時帶動了整個行業(yè)的服務水準的進一步提升。

    地板企業(yè)營銷循序漸進，從消費者對品牌的認知、認可到認定，做好每個步驟，關(guān)注每個細節(jié)，那么這就是一個簡單的、成功的營銷方案。