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伴隨大型家居賣場的攻城略地,圍繞著大型家居賣場周邊,由家居企業(yè)單體店組成的一個個家居商圈已然成型,十里河、東四環(huán)、北四環(huán)等,這些為京城裝修戶熟知的家居商圈中羅列著各家居企業(yè)的旗艦店、體驗(yàn)館等。這些單體店以其寬敞舒適的空間、層次豐富的產(chǎn)品線、真實(shí)自然的體驗(yàn)感受給京城百姓的家居選購提供了新的選擇;與此同時,如何在大型家居賣場的強(qiáng)勢擴(kuò)張和房產(chǎn)嚴(yán)政的夾擊中,交出一份漂亮的盈利案卷亦成為家居單體店待解的難題。
選址“抱團(tuán)效應(yīng)”明顯
“抱團(tuán)效應(yīng)”用來形容單體店的選址可謂相當(dāng)貼切。幾乎所有企業(yè)的單體店都設(shè)在了大型家居賣場的周邊,并且,很多產(chǎn)品類型相似的企業(yè)也把自身的單體店扎堆開在了一起。十里河閩龍?zhí)沾沙菂R集了數(shù)十家陶瓷企業(yè)的單體店;實(shí)創(chuàng)、闊達(dá)、居然樂屋的單體店又相繼落戶十里河家具大道;以北四環(huán)居然之家為中心,周邊開辦了若干家知名的家具單體店。
裝修精美產(chǎn)品豐富
數(shù)千平方米乃至上萬平方米的營業(yè)面積和精美的裝修是這些單體店的共同特點(diǎn),其為企業(yè)充分展示自身品牌的定位、產(chǎn)品線提供了可能。一個個漂亮的樣板間展示給消費(fèi)者實(shí)景的體驗(yàn)。比如,歐派位于西四環(huán)紅星美凱龍旁邊的旗艦店從櫥柜、衣柜到歐派廚電產(chǎn)品,在兩層的營業(yè)空間里都得到了充分的展示;再如,業(yè)之峰裝飾在京開辦了兩家“峰格匯家居”也網(wǎng)絡(luò)了眾多知名建材單品入駐,如同一個中型的家居賣場。
活動挺多客流稀少
在記者的探訪中,幾乎所有單體店都有著力度不小的促銷活動,但是醒目的促銷標(biāo)志并沒有給單體店帶來聚集的人氣。周日上午,記者到達(dá)位于閩龍的一家陶瓷單體店,店中的6個營業(yè)人員都聚集在前臺等待消費(fèi)者的光臨,而偌大的店面里,除了記者一人外,再無其他消費(fèi)者。這并不是一家單體店的情況,在記者幾天的探訪中,客流稀少是多數(shù)單體店面臨的境況。
待解難題——
渠道建設(shè)仍待市場檢驗(yàn)
深耕細(xì)作渠道建設(shè),兩條腿甚至多條腿走路已成為眾多家居企業(yè)的共同認(rèn)知。單體店近幾年在京的蓬勃發(fā)展無疑是家居企業(yè)深挖京城家居市場的舉措。單體店的開設(shè),為企業(yè)深化品牌宣傳、展示企業(yè)形象、舉辦落地活動提供了良好的依托,但是消費(fèi)者似乎并不完全買賬。“貨比三家”的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念使消費(fèi)者更多地將目光關(guān)注于單體店的產(chǎn)品展示和體驗(yàn),一面是家居企業(yè)對完善渠道建設(shè)的熱情,一面是消費(fèi)者對傳統(tǒng)渠道的依賴,所以,可以看到的是,消費(fèi)者往往在單體店體驗(yàn)產(chǎn)品,去賣場店比較后購買產(chǎn)品。
成本和客流量制約盈利空間
在企業(yè)的定義里,單體店承載著體驗(yàn)、銷售、宣傳等多種功能,但從其實(shí)際境況而言,單體店銷售的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于體驗(yàn)和宣傳功能。如何實(shí)現(xiàn)盈虧平衡乃至盈利是眾多單體店面臨的共同難題。和賣場店不同,單體店動輒數(shù)千平方米的體量和龐大的人員配置決定了其高昂的成本支出,同時,相對于賣場店,單體店的自然客流并不占優(yōu)勢。對此,在記者的采訪中,歐派姚剛認(rèn)為掌握好單體店的盈虧平衡點(diǎn)是單體店能夠存活并且發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在;馬可波羅馬建國認(rèn)為單體店運(yùn)營的風(fēng)險在于成本的優(yōu)化控制和盈利點(diǎn)的準(zhǔn)確把握。
內(nèi)部管理考驗(yàn)企業(yè)智慧
在單體店的運(yùn)營中,內(nèi)部管理是不可或缺的一環(huán)。相對于賣場店只需店面裝修和導(dǎo)購人員的設(shè)置,單體店的內(nèi)部管理要復(fù)雜得多。據(jù)歐派姚剛介紹,位于西四環(huán)的歐派旗艦店光保安就需要4個,同時還配置了保潔和市場營銷人員,而這些在賣場店幾乎是不需要的。美克美家劉春杰認(rèn)為:單體店的發(fā)展與單體店本身的運(yùn)營模式、營銷實(shí)踐、消費(fèi)人群定位密不可分。事實(shí)上,單體店的運(yùn)營涉及人員管理、營銷管理、細(xì)節(jié)管理等多個層面的內(nèi)部管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好內(nèi)部管理的各個層面,保障單體店的健康運(yùn)營將是家居企業(yè)未來一段時間的關(guān)注點(diǎn)所在。 - 與【京城家居單體店遇盈利瓶頸分析】相關(guān)報告
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