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從化妝品專賣到連鎖專營品牌(中)
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-5-28
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 蘭蔻 倩碧 化妝品 連鎖
- 中研網(wǎng)訊:
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2009-2012年中國整形美容市場(chǎng)運(yùn)行與發(fā)展策略咨詢 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502008-2010年中國彩妝行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國美容行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國牙膏行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)要能夠與商場(chǎng)、超市競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異化是門店定位的基礎(chǔ),也是調(diào)整利潤的核心,隨著城市規(guī)模的發(fā)展、商場(chǎng)超市的發(fā)展?jié)M足不了品牌的陳列空間,而且對(duì)品牌的要求也越來越高。“百分女人”店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有其特殊性,由于擁有眾多的品牌資源,每個(gè)店都有國內(nèi)外知名度較高的一線或二線品牌,因此在這方面,明確了后期的品牌發(fā)展路線:
·其一,對(duì)貨源渠道不明確的品牌產(chǎn)品,公司不予考慮。
·其二,不主張通過小品牌來獲得利潤,所有品牌必須是正規(guī)廠家自己出品的,有長遠(yuǎn)規(guī)劃的;不吸納小品牌,出于兩個(gè)方面的考慮:
A.一方面,由于小品牌雖然折扣低、利潤高,雖然暫時(shí)能夠形成與超市商場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)的差異,但是由于小品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)方面缺少保障,影響客戶的忠誠度,從而最終損害門店的長期利益;
B.二方面,隨著顧客消費(fèi)意識(shí)的加盟,對(duì)品牌和產(chǎn)品的了解也更細(xì)致和理性化,這就使得質(zhì)量不穩(wěn)定的小品牌更加難以長期發(fā)展。
化妝品是一個(gè)滿足社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)等情感為主要目的的產(chǎn)品,需求的品牌所彰顯的不同身份、品位、生活方式、審美情趣成為品牌間的最大差異;百分女人專賣店有20多個(gè)品牌:經(jīng)營品牌:A招客類產(chǎn)品:蘭蔻、倩碧、雅詩蘭黛、歐萊雅、歐珀萊、高絲、妮維雅、玉蘭油、蝶妝、羽西、資生堂等;B類彩妝:美寶蓮、粉紅女郎、韓國紅丫頭等;C終端產(chǎn)品:法國UR、法國顏蔻、泊妍、V20、韓國Q10、雅格斯丹等。
如何有效的處理好這些品牌的層次關(guān)系,各個(gè)品牌定位于不同的細(xì)分市場(chǎng),不僅從產(chǎn)品、價(jià)格和包裝上對(duì)各個(gè)品牌進(jìn)行區(qū)分,而且還必須利用渠道、促銷和服務(wù)來區(qū)分不同定位的品牌。為此,百分女人在服務(wù)上倡導(dǎo)“一條龍”售后服務(wù)的模式:
·為每位新加盟“百分女人”業(yè)主提供以下的詳細(xì)細(xì)化服務(wù)
·隨著市場(chǎng)的日益變化,“百分女人”在合作加盟的配額分解上需要考慮因素:
A.市場(chǎng)加盟的品牌越來越多,加盟需要結(jié)合市場(chǎng)特性、終端渠道分布將任務(wù)分解到各區(qū)域市場(chǎng)的加盟客戶并確定各項(xiàng)目標(biāo);如:加盟的客戶是否適合區(qū)域性的要求等。
B.“百分女人”在后期的市場(chǎng)操作中,應(yīng)該根據(jù)任務(wù)考核時(shí)限,逐項(xiàng)分解;例如以下:
1)拓展:連貫性、輻射性、時(shí)間性(每年2次的調(diào)柜時(shí)間,前期持續(xù)性工作)——/月、周
2)銷售:結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)進(jìn)度、季節(jié)性因素及其它外因預(yù)估(活動(dòng)、人員)——/月、周、人、點(diǎn)。
四、“百分女人”在選擇合作伙伴的過程中注重的是寧缺毋濫運(yùn)營規(guī)則,確保市場(chǎng)的長期合作前景:
百分女人在區(qū)分專業(yè)美容和日化上,比較選擇適合于希望兼顧家庭和事業(yè)的女性創(chuàng)業(yè)者,但是在培養(yǎng)加盟連鎖的經(jīng)營合作者方面上,絕對(duì)不能降低資金要求和經(jīng)營理念的門檻,為此,百分女人選擇投資者有一套自己的標(biāo)準(zhǔn):
首先是熱愛日化行業(yè)。對(duì)品牌的操作有獨(dú)創(chuàng)的理念,對(duì)門店地址的商圈進(jìn)行評(píng)估,最大可能的保證加盟者獲利和發(fā)展,百分女人也全面啟動(dòng)“商場(chǎng)+超市+化妝品精品店”的戰(zhàn)略。
·有選擇性的在主要城市商場(chǎng)設(shè)立專島、專柜。有一些地方開發(fā)面積在100平方米以上的形象店和旗艦店。
·推陳出新,結(jié)合“百分女人”的實(shí)際情況,根據(jù)各地網(wǎng)點(diǎn)的情況及市場(chǎng)特點(diǎn),做到每年推出1-2個(gè)強(qiáng)式品牌產(chǎn)品,階段性淘汰不合時(shí)宜的品牌。
·全面啟動(dòng)電腦化管理,產(chǎn)品與電腦、專賣店與總部電腦聯(lián)網(wǎng)。實(shí)施終端標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,遠(yuǎn)程化電子管理。新店即時(shí)配備,老店分批、分階段、分片配置。
·專賣店由總部配送POS機(jī)(收銀軟件)。并且聯(lián)合銀行協(xié)商,在條件許可的加盟業(yè)主的門店配備銀聯(lián)刷卡業(yè)務(wù)以方便顧客。
“百分女人”在市場(chǎng)操作上注重實(shí)際,不追求概念的炒作,而注意服務(wù)內(nèi)涵的構(gòu)筑和延伸,注意消費(fèi)理念的挖掘和提升,主義行業(yè)規(guī)范、管理體制的完善和健全,注意品牌價(jià)值的提高。并通過這種高質(zhì)量、全方位的市場(chǎng)運(yùn)作,將“新模式”提升到行業(yè)內(nèi)更專業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)化”高度,從而推動(dòng)整個(gè)加盟企業(yè)的整體實(shí)力、行業(yè)地位和品牌價(jià)值的提升。
五、百分女人連鎖機(jī)構(gòu)在行業(yè)內(nèi)的良好的口碑與誠信決定了方向正確,品牌為主的策略;
百分女人在化妝品連鎖行業(yè)里已成為一個(gè)品牌。也是其成功的必然,目前,前店后院加盟模式的戰(zhàn)略,進(jìn)一步奠定了百分女人在市場(chǎng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),而且在未來的競(jìng)爭(zhēng)中這種優(yōu)勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮更加強(qiáng)大的威力,因此在產(chǎn)品整店運(yùn)作的策略上還需要有更多的創(chuàng)意來延伸品牌的建設(shè),如在市場(chǎng)的加盟方式上運(yùn)用了從“點(diǎn)到面的加盟管理模式”。
·“百分女人”的整店輸出的視覺系統(tǒng)、導(dǎo)向進(jìn)行市場(chǎng)開拓輻射管理。
·啟用“家族模式”的加盟形式,如:家族人員運(yùn)營,感受到規(guī)模與利潤后,就發(fā)展身邊的親人、朋友運(yùn)營合作,曾經(jīng)在蘇北的以個(gè)區(qū)域連鎖加盟模式到達(dá)20多家的加盟店合作。
以上所分析了百分女人連鎖的在操作上的一些性質(zhì),是通過了解在大環(huán)境的經(jīng)營狀態(tài)下在進(jìn)一步分解各項(xiàng)指標(biāo),從而實(shí)行計(jì)劃。這樣有利于做到胸有成竹。
筆者再從百分女人經(jīng)營上策略上采取哪些方面的和措施去應(yīng)對(duì)?而進(jìn)一步剖析“百分女人”在近幾年的發(fā)展思路與戰(zhàn)略眼光,用行業(yè)術(shù)語來形容百分女人就像化妝品連鎖經(jīng)營的一匹“黑馬”,能夠在華東乃至于整個(gè)行業(yè)內(nèi)影響巨大,這和它高度的戰(zhàn)略意識(shí)與其獨(dú)特的經(jīng)營模式有很大的關(guān)聯(lián),現(xiàn)就“百分女人”的策略管理執(zhí)行劃分為以下幾個(gè)部分分析:
做消費(fèi)者放心的產(chǎn)品,根據(jù)市場(chǎng)的信息而做相應(yīng)的管理策略:
·“百分女人”在努力打造化妝品連鎖企業(yè)的形象的同時(shí),也在注重于其經(jīng)營產(chǎn)品的內(nèi)涵,從店的產(chǎn)品,就可以了解,在產(chǎn)品的現(xiàn)在上布但注意產(chǎn)品的的品質(zhì)含量,也在規(guī)劃和國內(nèi)化妝品生產(chǎn)廠家的合作都選擇有多年生產(chǎn)實(shí)力的化妝品企業(yè)合作,如:的國內(nèi)2~3線品牌還有自然堂、埃頓.雪雅、等品質(zhì)俱全的大眾喜歡的產(chǎn)品,這也是品質(zhì)決定了與百分女人加盟合作經(jīng)營者的忠誠度的一個(gè)重要因素。
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