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日化品牌5倍速增值之道(上)
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-6-2
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 日化 化妝品 洗發(fā)水
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2009-2012年中國整形美容市場(chǎng)運(yùn)行與發(fā)展策略咨詢 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502008-2010年中國彩妝行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國美容行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國牙膏行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)縱觀中國許多日化企業(yè),對(duì)于品牌管理的認(rèn)知依然過于簡(jiǎn)單。首先,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放乒芾斫M織,許多企業(yè)依然是生產(chǎn)+銷售導(dǎo)向型的營銷模式。其次,缺乏有效的品牌管理方法,跟隨戰(zhàn)、低價(jià)戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、終端戰(zhàn)成為中國日化企業(yè)品牌營銷慣用的手段,于是出現(xiàn)了產(chǎn)品同質(zhì)、促銷同質(zhì)、甚至品牌認(rèn)知同質(zhì)化的怪圈。中國日化企業(yè)必須建立起規(guī)范、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放乒芾眢w系,通過市場(chǎng)研究、消費(fèi)者分析、跟蹤品牌資產(chǎn)來尋求品牌增值的空間,才能讓我們從中國日化品牌曇花一現(xiàn)的失落中走出,打造具有國際水準(zhǔn)的百年品牌。筆者結(jié)合多年管理品牌實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出品牌5倍速增值的方法,以饗觀者。
一、基于品牌即有優(yōu)勢(shì)基因提升品牌資產(chǎn):
企業(yè)常常會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌開始有衰老的跡象,也知道需要進(jìn)行品牌的提升和活化,遺憾的是,許多企業(yè)常常只會(huì)關(guān)注如何夯實(shí)品牌的不足之處,卻忽略了如何利用品牌的優(yōu)勢(shì)沉淀獲取品牌的飛躍升級(jí)。實(shí)際上,培育品牌優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì),強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì),才是最快捷有效的消費(fèi)者強(qiáng)勢(shì)占位之道。
在品牌檢核的內(nèi)審中,我們驚喜的發(fā)現(xiàn),芭蕾是中國第一個(gè)出口的化妝品品牌,在20多年里擁有了近千萬名的忠實(shí)消費(fèi)者,而在外部,消費(fèi)者認(rèn)為能夠出口的化妝品是高品質(zhì)、時(shí)尚化的產(chǎn)品。外銷、高忠誠度、高品質(zhì)是即將進(jìn)入冬眠狀態(tài)的芭蕾品牌中最富有生命力的部分,放大品牌優(yōu)質(zhì)因子則會(huì)快速活化芭蕾品牌。2003年元旦,我們?cè)谀暇┢鞄悯r明展開“芭蕾真情,十八相送"大型整合傳播活動(dòng),展開了歷時(shí)一個(gè)月的品牌增值運(yùn)動(dòng)。
本次活動(dòng)旨在利用消費(fèi)者對(duì)單一產(chǎn)品的高忠誠度帶動(dòng)芭蕾系列產(chǎn)品的銷售,利用芭蕾良好的外銷業(yè)績,和消費(fèi)者對(duì)國外化妝品的高認(rèn)知,打出“南京美容經(jīng)典,海外護(hù)膚時(shí)尚"的品牌口號(hào),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理攻克,拉動(dòng)芭蕾品牌經(jīng)典、時(shí)尚的品牌認(rèn)知。圍繞活化品牌、帶動(dòng)銷量的雙目的,設(shè)計(jì)了“十八種好禮等著你"、“18元特價(jià)謝謝你"、“18相送幸運(yùn)之星"三重活動(dòng),在活動(dòng)期間,通過活動(dòng)VI,全新的禮品包裝、海報(bào)、招貼來改善芭蕾包裝老化、產(chǎn)品老化問題,讓南京的中央商場(chǎng)、新百、蘇果等三十個(gè)終端成為芭蕾新慶的紅色海洋。在推廣方面,強(qiáng)勢(shì)推出“墻內(nèi)開花墻外香,芭蕾化妝品熱銷東南亞"、“芭蕾真情,十八相送"系列報(bào)紙廣告。為了充分釋放終端效率,對(duì)導(dǎo)購人員進(jìn)行密集培訓(xùn),輸入外銷理念和與外銷產(chǎn)品同技術(shù)的核心產(chǎn)品。并創(chuàng)造性的啟動(dòng)賣場(chǎng)的廣播,使得這次活動(dòng)從高空到地面全方位落實(shí)。短短的一個(gè)月,實(shí)現(xiàn)銷量56.5萬元,投入產(chǎn)出比約為18.5%。更為振奮的是,在終端信息反饋表上,清楚的看到這次活動(dòng),為芭蕾吸引和大批年輕的消費(fèi)者。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面,芭蕾珍珠白、芭蕾外銷珍珠膏等高附加值的產(chǎn)品銷量快速提升起來。
二、營銷模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)品牌增值:
隨著商業(yè)巨頭的勢(shì)力不斷擴(kuò)張,高昂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、DM費(fèi)用、堆頭費(fèi)用、導(dǎo)購管理費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)用讓日化企業(yè)不堪重負(fù)。而貨架有限的陳列空間,各種嚴(yán)格的賣場(chǎng)規(guī)定,讓日化企業(yè)在終端更加難以施展伸手。曼秀雷敦創(chuàng)造性的開辟端架掛件貨面,以低價(jià)迷你的產(chǎn)品,形成了自己在賣場(chǎng)這樣一個(gè)主流終端的特定形象,也滿足了年輕消費(fèi)者護(hù)膚、護(hù)唇的需求,這是基于適應(yīng)主流終端形式的營銷模式帶來的品牌增值。
我們看到連鎖藥店、專業(yè)家電賣場(chǎng)、手機(jī)超市都是基于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)的需求,所誕生的更具競(jìng)爭(zhēng)力的營銷模式,一舉成功。日化品行業(yè),產(chǎn)品只是一個(gè)載體,消費(fèi)者希望得到的是美麗、服務(wù)、被寵愛、成為主角的全方位體驗(yàn),目前的主流終端很難提供專業(yè)的品牌體驗(yàn),這恰恰是日化企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌增值的機(jī)會(huì)點(diǎn)。日化企業(yè)可以建立日化品專營終端,以專家的身份,提供豐富的產(chǎn)品(美容、美體、美發(fā)、清潔、護(hù)膚、特殊產(chǎn)品)、專業(yè)的體驗(yàn)式銷售(現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品、專業(yè)咨詢)和細(xì)致入微的會(huì)員服務(wù)(免費(fèi)修眉、免費(fèi)化妝、坎級(jí)積分換禮品、健康美容沙龍等)。像佰草集這樣采取產(chǎn)品+專賣店?duì)I銷模式的品牌,她的品牌定位“中草藥的現(xiàn)代體驗(yàn)",目標(biāo)人群直指白領(lǐng)女性,是對(duì)細(xì)分人群的專業(yè)服務(wù),并非專業(yè)日化品提供商,因此成長空間和速度相對(duì)較慢。
日化品牌營銷模式的創(chuàng)新的關(guān)鍵有兩點(diǎn):一、強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)力和生產(chǎn)力,需要企業(yè)為男、女、老、少,不同年齡、不同膚質(zhì)的人群提供專業(yè)的服務(wù),首先需要豐富的產(chǎn)品品種,企業(yè)也可以通過招商的形式邀請(qǐng)其它日化企業(yè)進(jìn)場(chǎng),緩解自己生產(chǎn)和研發(fā)的壓力;二、嚴(yán)格的管理系統(tǒng),專業(yè)終端的物流管理、資金管理、庫存管理、產(chǎn)品管理、促銷管理和服務(wù)管理,企業(yè)可以嫁接大型賣場(chǎng)和專業(yè)美容院的管理,形成日化品專營賣場(chǎng)的管理體系,構(gòu)建自己品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、市場(chǎng)定位驅(qū)動(dòng)品牌增值:
談到中國的洗發(fā)水市場(chǎng),大家都唯P&G馬首是瞻,以舒蕾為首的終端搶奪戰(zhàn)、以華南軍團(tuán)為主的明星廣告戰(zhàn),英勇的挑戰(zhàn)日化品大鱷,也取得了階段性的輝煌。但是費(fèi)用彪升、營銷手段同質(zhì)、品牌空心等問題接踵而至。此時(shí)的P&G利用自己的規(guī)模優(yōu)勢(shì),開始大范圍的反擊,零售價(jià)一低再低,渠道重心下移、終端壟斷,依然掌握市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),讓中國日化企業(yè)倍感生存的壓力。中國洗發(fā)水品牌的機(jī)會(huì)在哪里?
潘婷、飄柔、海飛絲、沙萱,包括其它眾多二線品牌的洗發(fā)水價(jià)格定位都在40元以內(nèi),產(chǎn)品品質(zhì)同樣表現(xiàn)平平,昭示目標(biāo)人群定位嚴(yán)重的集中化。再來看看,價(jià)格在50元-100元之間的洗發(fā)水,卻寥寥無幾,除歐萊雅和德國威娜在專業(yè)美發(fā)店進(jìn)行展售外,在常規(guī)終端很少看到更加高檔的洗發(fā)產(chǎn)品――高檔的洗發(fā)水市場(chǎng)缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,目前資生堂已經(jīng)開始了進(jìn)攻戰(zhàn),但營銷模式依然和傳統(tǒng)日化企業(yè)趨同,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尚不明顯,高檔洗發(fā)、養(yǎng)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)依然很大。
四、產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)品牌增值:
產(chǎn)品是品牌滿足消費(fèi)者功能需求的基本載體。強(qiáng)勢(shì)品牌常常都會(huì)通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)換代來進(jìn)行品牌的活化和提升。企業(yè)可以通過技術(shù)的創(chuàng)新、賣點(diǎn)的提煉以及包裝的更換來刷新產(chǎn)品和品牌的形象,讓其持續(xù)性煥發(fā)青春活力。
基于對(duì)消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品功能的需求,逸芙雪率先推出“逸芙雪立即補(bǔ)水霜",提出“立即補(bǔ)水,立即看見,多補(bǔ)20%"的獨(dú)特銷售主張。從而在保濕、美白當(dāng)?shù)赖幕瘖y品市場(chǎng)上,區(qū)隔出補(bǔ)水的功能,成為補(bǔ)水護(hù)膚品的領(lǐng)導(dǎo)品牌,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛跟進(jìn)的時(shí)候,逸芙雪立即推出了“逸芙雪補(bǔ)水組合裝――逸芙雪立即補(bǔ)水霜+補(bǔ)水伴侶,提出“補(bǔ)水又鎖水,肌膚水平衡"的技術(shù)概念,再次領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)水市場(chǎng),獲取佳績,成功的塑造了逸芙雪水美容專家的品牌形象。
在產(chǎn)品創(chuàng)新,丁家宜也是非常的活躍,在確立了洗面奶品類的領(lǐng)導(dǎo)地位后,在膏霜品類方面,基于丁家宜的品牌核心,“內(nèi)美白、外防曬"到“肌膚水水白起來"在到“補(bǔ)水新防曬",成功的實(shí)現(xiàn)品牌三級(jí)跳,確立了其在膏霜品類的優(yōu)勢(shì)地位。
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