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互動(dòng)廣告的整合發(fā)展策略
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-9-12
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 互動(dòng)廣告 電子商務(wù) 信息化 網(wǎng)絡(luò)化
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2008-2010年中國廣播行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國文化行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國廣告行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國印刷行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代,信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化成為21新世紀(jì)人類社會(huì)的重要特征。信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字傳播新技術(shù)對(duì)廣告及廣告業(yè)產(chǎn)生了前所未有的革命性影響。廣告及廣告業(yè)的發(fā)展也面臨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題。互動(dòng)廣告發(fā)展業(yè)已成為廣受關(guān)注的當(dāng)代廣告發(fā)展問題。整合化是互動(dòng)廣告發(fā)展的必然趨勢(shì)。
互動(dòng)廣告的整合不僅包括廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)中廣告?zhèn)鞑ブ黧w、廣告?zhèn)鞑ッ襟w、廣告?zhèn)鞑バ问脚c內(nèi)容之間的整合或融合,還包括在不犧牲營(yíng)銷、傳播、消費(fèi)分工帶來專業(yè)化效率的前提下,用互動(dòng)廣告整合廣告主的營(yíng)銷渠道和消費(fèi)者的購買平臺(tái),使互動(dòng)媒體不僅僅是廣告信息傳播的管道,更是營(yíng)銷的渠道,還是消費(fèi)者購買的平臺(tái)。
通過互動(dòng),原本分化的營(yíng)銷、傳播和消費(fèi)系統(tǒng)可以整合成為一個(gè)融為一體的有機(jī)循環(huán)體系。如前所述,互動(dòng)概念的核心是參與,通過互動(dòng)媒體消費(fèi)者可以參與到廣告主的生產(chǎn)和營(yíng)銷過程,廣告主也可以據(jù)此收集消費(fèi)者資料,從而行行個(gè)性化大規(guī)模定制生產(chǎn)、營(yíng)銷和傳播。而消費(fèi)者也可以由此而獲得所需信息,并能通過互動(dòng)媒體實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物、手機(jī)購物等行為。
在這個(gè)意義上,整合式互動(dòng)廣告與電子商務(wù)有很多相似之處,都追求商品銷售、信息傳播和消費(fèi)服務(wù)的一體化,但電子商務(wù)更強(qiáng)調(diào)商品銷售與消費(fèi)服務(wù),而整合或互動(dòng)廣告更重視信息的傳播,兩者各有利弊。在我們身處的信息社會(huì)中,重視信息傳播的整合式互動(dòng)廣告更符合時(shí)代的需要。
一、互動(dòng)廣告與營(yíng)銷渠道的整合
盡管廣告作為營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分,是一種重要的促銷手段,但它的本質(zhì)是信息傳播活動(dòng)。自從廣告專業(yè)化發(fā)展以來,廣告雖始終以促進(jìn)銷售為終結(jié)目標(biāo),但其主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容集中于信息的傳播。這種差異使廣告公司制作的廣告與廣告主的營(yíng)銷系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)脫節(jié)的問題。加上商業(yè)秘密的存在,廣告公司對(duì)廣告主的營(yíng)銷意圖只能“基本靠猜”,廣告不能很好的融入到廣告主的公關(guān)、直銷、銷售促進(jìn)、人員推銷等營(yíng)銷子系統(tǒng)之中去。廣告對(duì)于銷售的貢獻(xiàn)也因受到多種干擾因素的影響而無法精確地衡量。這些都使得廣告的效果受到眾多質(zhì)疑。
這種狀況在互動(dòng)時(shí)代將得到極大的改觀。因?yàn),互?dòng)媒體不但可以作為廣告信息傳播的管道,還可以成為營(yíng)銷的渠道;(dòng)廣告不僅僅是一個(gè)吸引消費(fèi)者注意力的手段,其互動(dòng)技術(shù)更可以令其成為一個(gè)良好的營(yíng)銷渠道。這樣,就可以精確統(tǒng)計(jì)廣告對(duì)于營(yíng)銷到底有多大的貢獻(xiàn)。廣告主還可以通過互動(dòng)廣告了解受眾接收廣告的時(shí)間和地域分布,據(jù)此,制定更加有針對(duì)性的廣告策略,制作更加個(gè)性化的廣告作品。
同樣地,營(yíng)銷渠道也是互動(dòng)廣告的媒體。葉茂中曾提出“終端媒體化,銷售傳播化”的主張,建議從信息傳播的角度,將“終端售賣”這一銷售環(huán)節(jié),整合成為一個(gè)重要的媒體,并在此進(jìn)行產(chǎn)品核心價(jià)值信息的互動(dòng)式集中傳播。在營(yíng)銷渠道做互動(dòng)廣告可以集中電視廣告的生動(dòng)直觀、報(bào)紙廣告的深度說服、廣播廣告的親和力和網(wǎng)絡(luò)廣告互動(dòng)性等優(yōu)點(diǎn)。
二、互動(dòng)廣告與購買平臺(tái)的整合
傳統(tǒng)廣告對(duì)消費(fèi)者的購買行為的影響往往存在著時(shí)間上的滯后性。造成這種滯后的因素比較復(fù)雜的,既有經(jīng)濟(jì)、文化方面的因素,又有社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、心理等方面的因素。廣告對(duì)大多數(shù)廣告受眾的影響是有限的、短暫的。有時(shí),消費(fèi)者雖被激起了購買欲望,但由于不能立即購買,而使已經(jīng)產(chǎn)生的購買欲慢慢消失。這種傳統(tǒng)廣告起作用的滯后性嚴(yán)重影響到廣告的效果。
而互動(dòng)傳播技術(shù)不但賦予互動(dòng)廣告以互動(dòng)傳播的機(jī)制,還把廣告主的廣告與消費(fèi)者的購買無縫連接起來;(dòng)廣告不但方便了消費(fèi)者搜索其需要的信息,還方便消費(fèi)者購買廣告中的產(chǎn)品;(dòng)廣告不僅是信息傳播的媒體,更是消費(fèi)者購買的平臺(tái)。例如,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告中往往會(huì)有通向即時(shí)購買系統(tǒng)的超級(jí)鏈接,十分簡(jiǎn)單、快捷地把為廣告所吸引的網(wǎng)民引向即時(shí)購買平臺(tái)。電視互動(dòng)廣告也可以實(shí)現(xiàn)電視購物功能。在收看電視互動(dòng)廣告的過程中,通過操縱遙控器,消費(fèi)者可以方便地進(jìn)入電視購物平臺(tái),足不出戶就可以購買到廣告的產(chǎn)品。手機(jī)互動(dòng)廣告對(duì)于消費(fèi)者的購買來說更加方便,不但可以輕松的進(jìn)行訂貨,貨款也可以通過轉(zhuǎn)換成話費(fèi),由電信運(yùn)營(yíng)商代扣的方式直接支付。
三、互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告的整合
多位研究者都認(rèn)識(shí)到互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告之間存在著某種關(guān)聯(lián)性,但如何充分理解關(guān)聯(lián)的內(nèi)容與形式,卻少有明確的結(jié)論。Jupiter研究機(jī)構(gòu)的搜尋營(yíng)銷代理iProspect的一份最新研究表明,三分之二利用搜索引擎搜索某一個(gè)特定關(guān)鍵字的人是由線下營(yíng)銷活動(dòng)引發(fā)的。37%的應(yīng)答者說在最近六個(gè)月內(nèi),一個(gè)電視廣告促使了他們搜索某個(gè)公司、服務(wù)或口號(hào);20%的人說一本雜志或報(bào)紙廣告引導(dǎo)了他們的在線行為;有20%的人說一家公司店鋪促使了他們的在線行為;有17%人受了收音機(jī)廣告的影響而進(jìn)行在線搜索的。還有較小比例的人是受了戶外廣告的影響。iProspect的董事長(zhǎng)Robert Murray說:“今天,市場(chǎng)營(yíng)銷人有義務(wù)把搜索與線下行動(dòng)整合起來……很顯然,他們的線下信息需要被銘記,需要簡(jiǎn)便的搜索。而搜索結(jié)果也需要重復(fù)那些信息并與一些關(guān)鍵字整合。底線就是:整合不再是可有可無的了!
隨著互動(dòng)傳播技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)廣告與互動(dòng)廣告之間整合的趨勢(shì)越來越強(qiáng)。二者之間不是競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系,而是互補(bǔ)性關(guān)系。并且,誰也不能取代誰。二者的整合可以實(shí)現(xiàn)資源共享與互文作用。廣告資源的共享與互文作用進(jìn)而又可以帶來新的廣告價(jià)值和機(jī)會(huì);(dòng)廣告無論是對(duì)廣告主,還是對(duì)消費(fèi)者來說都是一種增值。
1、資源共享;趯拵ЬW(wǎng)和數(shù)字傳播技術(shù),電視廣告、廣播廣告、印刷廣告都可以直接轉(zhuǎn)成網(wǎng)絡(luò)播放格式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)播放。在3G技術(shù)條件下,這些傳統(tǒng)廣告也能在手機(jī)上播放。上一章提到互動(dòng)廣告的內(nèi)容缺乏,而傳統(tǒng)廣告內(nèi)容富余。傳統(tǒng)廣告與互動(dòng)廣告整合可以實(shí)現(xiàn)信息資源共享,減少重復(fù)廣告制作的成本。
2、互文作用。目前最簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告與電視廣告整合的解決方案是采用網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式,電視廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告同時(shí)播放。比如,主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷的戴爾公司也會(huì)在主流電視臺(tái)和眾多網(wǎng)站上投放視頻廣告。這種做法擴(kuò)大了同一廣告的覆蓋人群、整合了品牌形象、放大了廣告的效果。同時(shí),兩種類型的廣告形式之間產(chǎn)生一種互文作用,電視廣告的沖擊力與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告的互動(dòng)性得到了最佳互補(bǔ)和強(qiáng)化。
數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)為互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告的整合提供了技術(shù)基礎(chǔ),很多廣告公司在進(jìn)行廣告策劃時(shí),都必不可少的要求考慮互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告的整合策略。目前主要有兩種整合策略。
1、根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期不同階段,進(jìn)行互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告的整合。一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上要經(jīng)歷其生命周期的四個(gè)階段:導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。
產(chǎn)品的發(fā)展階段決定了廣告?zhèn)鞑サ膬?nèi)容與形式。廣告?zhèn)鞑サ牟呗砸矐?yīng)隨之變化。以往,人們一般從廣告的擴(kuò)張性、競(jìng)爭(zhēng)性或保守性等方面考慮運(yùn)用何種廣告策略。出現(xiàn)互動(dòng)廣告之后,廣告策略的選擇又多了是否采用互動(dòng)廣告這一全新的考慮因素。(1)在新產(chǎn)品剛剛上市的導(dǎo)入期,此階段目標(biāo)是告訴消費(fèi)者有這個(gè)產(chǎn)品,一般采用告知性廣告策略,所以應(yīng)該選擇傳統(tǒng)的大眾廣告,以引起消費(fèi)者的注意。在此階段互動(dòng)廣告的作用不大,不宜采用;(2)在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期,此階段目標(biāo)是搶奪替代性產(chǎn)品的消費(fèi)者,應(yīng)該采用擴(kuò)張性大眾廣告策略,增加廣告影響廣度。同時(shí),配合互動(dòng)廣告,以增強(qiáng)廣告影響的深度;(3)在產(chǎn)品的成熟期,該階段產(chǎn)品品類消費(fèi)者穩(wěn)定,不再增長(zhǎng)或增長(zhǎng)慢。此階段以搶奪競(jìng)爭(zhēng)品牌的消費(fèi)者為目標(biāo)。應(yīng)采取競(jìng)爭(zhēng)性傳統(tǒng)廣告策略,同時(shí),加大互動(dòng)廣告的力度,因?yàn)榛?dòng)廣告的互動(dòng)性可產(chǎn)生很高的吸引力和黏著力;(4)在產(chǎn)品的衰退期,此階段繼續(xù)大眾廣告攻勢(shì)是不理智的,應(yīng)該投放適當(dāng)?shù)拇蟊姀V告以維護(hù)原有利潤(rùn),同時(shí),繼續(xù)投放互動(dòng)廣告,維持現(xiàn)在消費(fèi)者,使之把對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到新的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品身上。
2、根據(jù)消費(fèi)者信息處理的不同環(huán)節(jié),進(jìn)行互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告的整合。在消費(fèi)者信息處理的注意環(huán)節(jié)或者說需求意識(shí)環(huán)節(jié),用傳統(tǒng)廣告引起大眾的消費(fèi)者關(guān)注、激起品牌意識(shí)和擴(kuò)大興趣是很有幫助的。消費(fèi)者一旦進(jìn)入渴望和購買階段,最好的媒體策略是選用互動(dòng)媒體。越是接近購買階段,越需要傳遞個(gè)性化的信息,越是個(gè)性化的信息和媒體產(chǎn)生的影響越大。購買階段之后,互動(dòng)廣告的作用更加突出。因?yàn),通過互動(dòng),廣告主可以有效引導(dǎo)難以預(yù)期的消費(fèi)者之間、第三方與消費(fèi)者之間的口碑傳播。
整合是分工的反向運(yùn)動(dòng)。整合式互動(dòng)廣告并沒有違背亞當(dāng)·斯密以來分工創(chuàng)造財(cái)富、分工帶來報(bào)酬遞增的共識(shí)。廣告整合是產(chǎn)業(yè)間(企業(yè)界、傳媒界、廣告界限之間)分工內(nèi)部化,是產(chǎn)業(yè)間的分工轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)內(nèi)(廣告產(chǎn)業(yè))分工的過程和結(jié)果。產(chǎn)業(yè)間分工內(nèi)部化,意味著產(chǎn)業(yè)間分工縮小甚至消失,但這不僅沒有消滅、反而擴(kuò)大和深化了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分工。在產(chǎn)業(yè)整合中,原有產(chǎn)業(yè)中的具有較大產(chǎn)業(yè)影響力的代表性企業(yè),或者是產(chǎn)業(yè)中的多數(shù)企業(yè),開始由原來的單一經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)為整合意義上的多元經(jīng)營(yíng),也就是說,這些企業(yè)向整合的目標(biāo)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展了自己的經(jīng)營(yíng)范圍,減少了專業(yè)化程度。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大的同時(shí),原有的社會(huì)分工或市場(chǎng)分工轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)的分工,企業(yè)由此獲取范圍經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、協(xié)同效應(yīng)。
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