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紡織服裝電子商務(wù)發(fā)展策略
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2009-5-5
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調(diào)研 紡織 服裝 電子商務(wù)
- 中研網(wǎng)訊：
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不少紡織服裝專業(yè)市場在考慮“過冬”策略的時候，不約而同想到了電子商務(wù)，尤其是“B2B(企業(yè)對企業(yè))”電子商務(wù)。與此同時，阿里巴巴、慧聰?shù)取癇2B”電子商務(wù)平臺也及時把吸金目標(biāo)瞄準(zhǔn)紡織服裝專業(yè)市場。
2009年中國女裝行業(yè)研究咨詢報告 由于我國的地域遼闊、風(fēng)俗各異，再加上女裝消費者的多樣化、多層次以及消費隨意性，決定了女裝產(chǎn)品2009年中國棉紗行業(yè)研究咨詢報告 2009年，紡織工業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃是在國際金融危機對行業(yè)經(jīng)濟增長產(chǎn)生嚴(yán)重影響的情況下出臺的，其2009-2012年中國女裝行業(yè)應(yīng)對新經(jīng)濟環(huán)境變化及發(fā) 2008年以來，中國經(jīng)濟社會發(fā)展經(jīng)受了近幾年最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。盡管國際經(jīng)濟形勢發(fā)生了2009-2012年中國制鞋行業(yè)應(yīng)對新經(jīng)濟環(huán)境變化及發(fā) 2008年以來，中國經(jīng)濟社會發(fā)展經(jīng)受了近幾年最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。盡管國際經(jīng)濟形勢發(fā)生了
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)，中國目前網(wǎng)民數(shù)量達到2.98億，躍居世界第一，這為中小企業(yè)“B2B”電子商務(wù)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。但摩根大通2月初發(fā)表研究報告預(yù)測，阿里巴巴集團今年經(jīng)營利潤率可能由去年的44%大幅降至31%，現(xiàn)實不太樂觀。
危機燃起“B2B”市場熱情
“自去年四季青服裝集團與‘B2B’電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴合作建立電子商務(wù)平臺以來，網(wǎng)絡(luò)訂單總量雖然不是很大，但是持續(xù)增長的速度是可喜的�！彼募厩喾b網(wǎng)CEO慕容對記者說，“我們給每個商戶都注冊了網(wǎng)店，在阿里巴巴和四季青服裝網(wǎng)等多個網(wǎng)站都可以登錄，信息自動同步更新，同時每家商鋪都配有支持線下線上電子支付的POS機和網(wǎng)銀賬戶。”
四季青在電子商務(wù)上面是下了血本的。
據(jù)慕容介紹，四季青服裝網(wǎng)是由原先集團內(nèi)的IT部門整合擴展而成，投資了近千萬元打造整個網(wǎng)站和相關(guān)服務(wù)系統(tǒng)，目前和阿里巴巴的合作還處于市場開拓階段。
阿里巴巴相關(guān)工作人員透露：“目前只有和四季青正式建立了合作，還有幾家市場也正在談，合作希望很大�！�
進入阿里巴巴主頁，點擊兩次就能進入四季青的主頁，可以比較快速地找到自己想找的產(chǎn)品或者商鋪，整個網(wǎng)頁設(shè)計簡單明了，容易操作。阿里巴巴的運行模式就是為注冊會員提供貿(mào)易和資訊收發(fā)平臺，使企業(yè)和企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)做生意，按照服務(wù)的級別不同收費不同。
與此同時，富民服裝城也在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城，據(jù)其網(wǎng)絡(luò)商城技術(shù)人員透露，目前市場投入不會太大，大概有5%的商戶將開設(shè)網(wǎng)店，主要目的也是為了展示形象和新品等廣告宣傳。
“B2B”不能只停留在概念上
“B2B”模式概念再好，若沒有利潤，早晚是死。
“我們有專門的信息處理和服務(wù)隊伍，也就是有一批業(yè)務(wù)員專門為商戶處理電話和網(wǎng)絡(luò)信息，然后再通知商戶。當(dāng)然，也可以由商戶自己來處理，我們也在積極培訓(xùn)商戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識和技能�！蹦饺菡f，“我們有我們的線下交易優(yōu)勢，阿里巴巴有線上推廣優(yōu)勢，把這兩種優(yōu)勢結(jié)合起來為商戶服務(wù)是我們的核心工作。商戶從中得到訂單，得到實惠，是最重要的�！�
這樣的服務(wù)，在國內(nèi)紡織服裝專業(yè)市場內(nèi)可以說是數(shù)一數(shù)二了，但也正是這樣的現(xiàn)實，體現(xiàn)出目前在“B2B”電子商務(wù)上，紡織服裝專業(yè)市場還處于初級階段。
有人把網(wǎng)店使用率低歸結(jié)為商戶們觀念守舊，不肯嘗試新的交易方式––這樣的看法顯然是站不住腳的�！耙粋�訂單出來，多少人搶啊？我要是依靠網(wǎng)絡(luò)打開銷售渠道和客戶資源，那就說明我的渠道和資源不怎么樣。再說，你要跨過老客戶直接跟下家交易，也不好嘛。”一位北京的服裝批發(fā)商對記者說出了真實感受，“網(wǎng)店現(xiàn)在對我來說就是展示一下新品，客戶可以隨時看到，需要就打個電話，我發(fā)貨，他付款，用不著上網(wǎng)交易�！�
目前來看，“B2B”紡織服裝網(wǎng)店的主要交易還是集中在較為松散的小客戶的小額交易，而面對大宗貿(mào)易，人們還是相信線下真金白銀的“一手交錢，一手交貨”。
商戶不會空談所謂的“商業(yè)模式”，他們最關(guān)心的是利潤。
核心不在“電子”在“商務(wù)”
紡織服裝商品，確實有特殊性，比如在企業(yè)和企業(yè)之間交易存在各種各樣的問題，可能面料顏色稍微深了一些就不好賣，可能一個襯衣的領(lǐng)子尖了一點當(dāng)?shù)氐南M者就不喜歡––這些光看圖片有時候還是不準(zhǔn)確。如何利用電子商務(wù)平臺解決貿(mào)易中一些細節(jié)的問題，是深化客戶服務(wù)的關(guān)鍵。畢竟，搞電子商務(wù)的核心不是“電子”，而是“商務(wù)”。
對于市場來說，基礎(chǔ)投資和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是必要的，之后需要的是管理人才和服務(wù)人才。在一個大型紡織服裝批發(fā)市場整體推動電子商務(wù)的時候，精通電子商務(wù)和紡織服裝市場的人才尤其缺乏。
出色的經(jīng)營團隊是讓整個網(wǎng)絡(luò)商務(wù)走向高效化、個性化發(fā)展的關(guān)鍵，比如切實提升支付和物流配送水平等環(huán)節(jié)。
對于商戶來說，假如自己嘗到了網(wǎng)絡(luò)交易的甜頭，就會積極派專人經(jīng)營網(wǎng)店，包括日常更新、網(wǎng)店維護、信息發(fā)布與處理、客戶關(guān)系維護和其它主動服務(wù)客戶的工作，真正實現(xiàn)網(wǎng)店為實體生意服務(wù)的功能，畢竟依靠市場來統(tǒng)一管理是比較被動的。
建設(shè)平臺的意義大于贏利
當(dāng)記者問到四季青“如何從電子商務(wù)贏利”時，慕容回答，目前還是處于市場培育和拓展階段，如何培育健康的規(guī)�；氖袌鍪顷P(guān)鍵，并不看重短期利益。
雖然中國電子商務(wù)歷史已滿10年，中國大型紡織服裝專業(yè)市場的歷史也和改革開放同齡，但“B2B”電子商務(wù)和紡織服裝專業(yè)市場的結(jié)合還剛剛起步。
四季青這樣積極建設(shè)基礎(chǔ)平臺，而不急功近利的策略是正確的。從之前的門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)驗可以看出，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)只有達到規(guī)�；拍軐崿F(xiàn)長期效益，而之前必須做出戰(zhàn)略性和持續(xù)性的投入。
隨著近兩年網(wǎng)絡(luò)普及速度加快，以及擴大內(nèi)需在二三線市場內(nèi)的持續(xù)升溫，利用電子商務(wù)平臺拓展中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場將是大型紡織服裝專業(yè)市場面臨的機遇。
同時，一些二三級紡織服裝批發(fā)市場難免不受到電子商務(wù)的沖擊。特別是在長江中下游和東南沿海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，城鄉(xiāng)差異小，往日需要跑郵局收發(fā)包裹，如今只需坐在家里點擊鼠標(biāo)，省時、省力、省錢，何樂而不為？
盡管當(dāng)今“B2B”電子商務(wù)在紡織服裝行業(yè)仍然存在著銷售渠道關(guān)系復(fù)雜、支付和物流效率低、商業(yè)信用缺失、企業(yè)管理能力有待提高和人才的缺乏等問題，但是都打消不了人們開拓紡織服裝網(wǎng)絡(luò)市場的熱情。 - ■ 與【紡織服裝電子商務(wù)發(fā)展策略】相關(guān)新聞
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