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新媒體革命背景下報(bào)業(yè)數(shù)字化策略
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2009-8-1
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2009-2012年中國音像制品行業(yè)投資分析及深度研究 2008年,迅速擴(kuò)大的數(shù)字音樂市場,正在成為電信運(yùn)營商利潤增長的新來源。與此同時(shí),中國電信攜2009-2012年中國金屬包裝行業(yè)投資分析及深度研究 金屬包裝是一種綠色包裝。從理論上說,它是一種可以通過回收、再生、無限次重復(fù)利用的資源,其再生2009-2012年中國有線數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)市場研究及 【出版日期】 2009年6月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個(gè)2009-2012年中國印刷行業(yè)調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告 本報(bào)告分為正文和附錄兩冊,正文主要依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家海關(guān)總署、中國新聞出版總署3G助推新媒體革命
2009年1月7日,中國移動、中國電信和中國聯(lián)通獲得3張3G牌照,熱議數(shù)年的“3G時(shí)代”在中國正式揭幕。這一里程碑式的事件,對中國乃至全球電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展所具有的重要意義自不待言,對于媒體而言,它意味著自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來的新媒體革命,將因?yàn)榛?G技術(shù)的移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)育以及3G手機(jī)媒體的應(yīng)用,而達(dá)到一個(gè)全新的高度。
互聯(lián)網(wǎng)自上世紀(jì)90年代出現(xiàn)以來,就以實(shí)時(shí)互動、信息海量和超文本傳輸?shù)募夹g(shù)優(yōu)勢,以及融大眾傳播、人際傳播、群體傳播于一體的巨大傳播潛能,掀起了一場狂飆突進(jìn)的“新媒體革命”。被稱為“第四媒體”的互聯(lián)網(wǎng),經(jīng)過僅僅十多年的發(fā)展,實(shí)際上已日顯“第一媒體”之勢。2007年9月,美國的一份調(diào)查數(shù)據(jù)表明,互聯(lián)網(wǎng)和電視是人們最為青睞的傳媒,且互聯(lián)網(wǎng)已躍居電視之上。我國的一項(xiàng)調(diào)查也表明,在30歲以下的人群中,互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)躍居第一位。
互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的新媒體革命將因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)的開通和基于這一網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)媒體如3G手機(jī)的應(yīng)用而再次大幅提速,將使手機(jī)完成由一個(gè)通訊工具向一個(gè)真正媒體的蛻變,成為一個(gè)移動的新媒體,即所謂的“第五媒體”。
與以往的媒介形態(tài)相比,這個(gè)新的媒體具有更為顯著的優(yōu)勢:
“掌媒體”。3G手機(jī)最大的優(yōu)勢,就是它是一個(gè)移動的、可以隨身攜帶的媒體,這是以往的各種媒介所不具備的,即使電腦上網(wǎng)也不具備如此的便利性和實(shí)時(shí)性。一機(jī)在手,“信息就在你的指尖”,比爾·蓋茨為微軟公司設(shè)定的愿景將由以3G為核心的手機(jī)媒體實(shí)現(xiàn)。
“富媒體”。在第二代手機(jī)上,短信、彩信、WAP、定位技術(shù)、攝像、拍照等多媒體功能已經(jīng)極大地豐富了人們的溝通方式和生活。而3G手機(jī)更將實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng)、視頻通話、手機(jī)電視、無線搜索以及購物、游戲、支付等功能,可以說其他媒介所承載的功能基本上都可以在這個(gè)新的媒介上實(shí)現(xiàn),3G手機(jī)將成為內(nèi)容豐富、功能強(qiáng)大的“富媒體”。
“自媒體”和“聚媒體”。博客和Web2.0的迅猛發(fā)展,導(dǎo)致了媒介家庭的急速“擴(kuò)軍”!白悦襟w”(We Media)大量涌現(xiàn),私人化的傳播者通過BBS、博客、播客等發(fā)布信息;這些傳播者通過社區(qū)、論壇、博客圈、留言區(qū)等相互聚合,形成“聚媒體”,并成為民意匯聚與表達(dá)的一個(gè)重要通道。與互聯(lián)網(wǎng)相比,手機(jī)的傳播方式更加便捷,手機(jī)私人性和應(yīng)用中的社群性(Community)更強(qiáng),因而3G手機(jī)勢必將推動更多的“自媒體”和“聚媒體”涌現(xiàn),使信息的覆蓋度從點(diǎn)到群到面,無限重復(fù),交叉?zhèn)鞑,信息量將呈幾何級?shù)增長。
總之,3G手機(jī)媒體“比電腦更普及,比報(bào)紙更互動,比電視更便攜,比廣播更豐富”,其顯著的優(yōu)勢必將對更多的用戶產(chǎn)生強(qiáng)大的吸附力;更重要的是,手機(jī)原本有著最為廣大的用戶群體,截至目前,我國已擁有逾6億的手機(jī)用戶,較之網(wǎng)民數(shù)超過一倍,而全球的手機(jī)用戶超過20億。隨著3G技術(shù)的成熟和無線增值服務(wù)的日益豐富,這個(gè)龐大的用戶群體的絕大部分將成為手機(jī)媒體的現(xiàn)實(shí)受眾,進(jìn)而成為信息的發(fā)布者、傳播者。因而,盡管當(dāng)前手機(jī)媒體的發(fā)展還面臨著種種瓶頸與問題,但其“井噴”式的發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)是可以預(yù)見的:擁有5000萬受眾,報(bào)紙用了50年,廣播用了38年,電視用了13年,互聯(lián)網(wǎng)用了4年,而手機(jī)媒體從一開始就可能站在這樣的基點(diǎn)上;成為受眾數(shù)量上的“第一媒體”,互聯(lián)網(wǎng)用了十幾年的時(shí)間,而手機(jī)媒體將有可能以更短的時(shí)間,成為未來媒體世界的“主角”。
可以說,互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的新媒體革命已經(jīng)嚴(yán)重超出了人們的想象力,F(xiàn)在,當(dāng)站在“3G”時(shí)代的入口處,展望手機(jī)媒體的發(fā)展前景時(shí),我們會發(fā)現(xiàn),新媒體革命其實(shí)還只是剛剛開始。
擁抱數(shù)字化
“3G”奏響的是新媒體的“歡樂頌”,但對報(bào)業(yè)等傳統(tǒng)媒體或曰“舊媒體”而言,則是一曲陰郁低沉的“詠嘆調(diào)”。
回顧媒介的發(fā)展史,可以清晰地看到,技術(shù)特別是信息和通信技術(shù)的每一次突破,對媒介形態(tài)的演進(jìn)、媒介生態(tài)的嬗變、媒介產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,都帶來了革命性的變革。技術(shù)的發(fā)展,對媒介產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展是推動的、增益的、積極性的,但對某一種具體的媒介形態(tài)、對依托或主要依托某一種具體媒介的媒體企業(yè),其影響則迥然不同。其間的關(guān)鍵,在于技術(shù)的進(jìn)步是僅僅給現(xiàn)有媒介的發(fā)展增添了新的技術(shù)手段,還是衍生出新的媒介形態(tài)。如果是前者,對于現(xiàn)有媒介而言是機(jī)遇;如果是后者,則更多的是挑戰(zhàn)。
以報(bào)業(yè)為例。印刷技術(shù)、衛(wèi)星傳播技術(shù)和激光照排技術(shù)三大技術(shù)突破,都極大地推動了報(bào)業(yè)的繁盛;而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,雖然也給報(bào)業(yè)的運(yùn)作帶來了極大的推動,但因?yàn)檫@種技術(shù)衍生出的“第四媒體”互聯(lián)網(wǎng)、第五媒體“移動網(wǎng)絡(luò)”,則給報(bào)業(yè)帶來了極大沖擊和強(qiáng)力擠壓,具體表現(xiàn)為讀者的相對和絕對“流失”以及讀者年齡結(jié)構(gòu)的老化,還有就是報(bào)業(yè)總體營收主要是廣告收入的持續(xù)徘徊甚至下降。這兩個(gè)方面都有很明確的數(shù)字統(tǒng)計(jì)可以例證。
面對新媒體在受眾與營收兩個(gè)方面的雙重“擠壓”,報(bào)業(yè)也進(jìn)行了多方位的探索,比如建立新聞綜合業(yè)務(wù)網(wǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)出版,發(fā)行手機(jī)報(bào)、多媒體報(bào)、電子報(bào)等數(shù)字報(bào)紙,用信息化手段進(jìn)行綜合平臺建設(shè)和資產(chǎn)管理,等等,其路徑總體上是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化”的路徑。但是,現(xiàn)實(shí)的效果并沒有達(dá)到預(yù)期的想象。為什么?因?yàn)樵诖蟮拿浇轭I(lǐng)域,報(bào)業(yè)直接面對的是來自新媒體的競爭,而報(bào)業(yè)本身卻不是新的。
實(shí)際上,從媒介形態(tài)演變和媒介產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度,我們可以發(fā)現(xiàn),自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來,人類社會即已經(jīng)步入如尼葛洛龐帝所言的“數(shù)字化生存”的形態(tài)。包括報(bào)紙?jiān)趦?nèi)的整個(gè)傳媒產(chǎn)業(yè),事實(shí)上已經(jīng)處于一個(gè)與以往不同的嶄新的發(fā)展平臺之上,進(jìn)入了新媒體時(shí)代,“全球化”與“數(shù)字化”成為驅(qū)動媒介發(fā)展的兩個(gè)關(guān)鍵要素。這兩個(gè)要素對媒介發(fā)展的影響均是統(tǒng)轄的、全方位的,但也各有側(cè)重:“全球化”主要體現(xiàn)在媒介產(chǎn)業(yè)的“外價(jià)值鏈”領(lǐng)域,包括運(yùn)營體制、資本平臺和擴(kuò)張方式等等,比如我們看到新浪網(wǎng)等第一批新媒體用全球的資本、中西結(jié)合的團(tuán)隊(duì)和期權(quán)等激勵方式做主要面向華人受眾、中國市場的信息產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了快速崛起;而“數(shù)字化”則主要體現(xiàn)在媒介產(chǎn)業(yè)的“內(nèi)價(jià)值鏈”領(lǐng)域,包括內(nèi)容的生產(chǎn)、內(nèi)容的銷售和內(nèi)容的增值等環(huán)節(jié)。
以數(shù)字化為特征的新媒體,具有如下的顯著特征:元素化(所有的信息都是以0和1的信息流組成,這些信息以不同的格式形成不同的內(nèi)容形式)、即時(shí)性、雙向互動、承載量巨大和傳輸空間無限擴(kuò)大,等等。這種數(shù)字化新媒體的巨大優(yōu)勢和魅力,在互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體上,已經(jīng)得到直觀顯現(xiàn),其對于整個(gè)媒介生態(tài)、媒介產(chǎn)業(yè)的影響將更為深遠(yuǎn):
數(shù)字化改變著媒介形態(tài)。一是媒介的物理邊界開始模糊,出現(xiàn)了所謂的“多媒介”、“巨媒介”、“融合媒介”等形式;二是傳媒形態(tài)多樣化,包括信息的采集、獲得和消費(fèi)都呈現(xiàn)出多樣化的形態(tài);三是媒介結(jié)構(gòu)多元化,包括傳播信源結(jié)構(gòu)的多元性、新聞媒介組織結(jié)構(gòu)的多元性,以及作為一種新聞和信息載體的功能多元性;四是“多次傳播”現(xiàn)實(shí)化,傳播鏈條中內(nèi)容的提供者、內(nèi)容的再加工與再傳播者、傳播平臺的提供者和終端用戶這四大角色,不再如傳統(tǒng)媒介生態(tài)中那樣角色分明,而是經(jīng)常地交叉、重合,形成多次傳播。
數(shù)字化改變著傳受關(guān)系。一是傳播的分眾化趨勢日益明顯;二是媒體的多元化和急速“擴(kuò)軍”,使得受眾在對傳播渠道的選擇上有了更多的自主權(quán);三是因?yàn)樾畔⒌姆簽E和數(shù)字信息的“超文本”特征,使得受眾對信息的接受出現(xiàn)了由深到淺、由窄到寬的變化,消費(fèi)性特征更加明顯;四是信息的傳者與受者之間的界限日益模糊,由數(shù)字技術(shù)支撐的雙向乃至多向的人際傳播模式,正變得越來越普遍化。以往那種借助印刷技術(shù)和電子技術(shù)而取得絕對話語權(quán)力的、單向度的大眾傳播模式,正在受到以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的新的傳播方式的挑戰(zhàn)。
數(shù)字化改變著競合方式。首先,媒介產(chǎn)業(yè)的邊界大大拓展,市場的分工更加細(xì)化。電信運(yùn)營商、平臺提供商、技術(shù)提供商、增值服務(wù)商等眾多的企業(yè)不斷地涌入傳媒產(chǎn)業(yè)。市場高度分化,帶來的是媒介產(chǎn)業(yè)的不斷融合升級,即融合傳統(tǒng)媒介和新媒介平臺、融合通訊運(yùn)營商和技術(shù)服務(wù)商等,這種融合關(guān)系可以概括為TMT模式,即Technology(技術(shù))、Media(媒介)、Telecom(通訊)。在數(shù)字媒體時(shí)代,報(bào)業(yè)必須學(xué)會在跨平臺、跨行業(yè)的合作中吸附整合更多外部資源,介入到內(nèi)容提供、增值服務(wù)、電子商務(wù)、實(shí)時(shí)交易等諸多環(huán)節(jié);其次,則是“全媒體競爭”成為業(yè)態(tài)。媒體單位的內(nèi)容供應(yīng)能力,不能只局限于一種媒介,而必須具有向更多的媒體形式如互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電子報(bào)紙、戶外電子屏等媒體投放的能力。由此,綜合傳媒集團(tuán)的建設(shè)成為現(xiàn)實(shí)的課題;三是產(chǎn)業(yè)模式?jīng)Q定著核心競爭力。建構(gòu)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源聚合平臺和傳播平臺,發(fā)展數(shù)字化內(nèi)容產(chǎn)品,開拓增值服務(wù)業(yè)務(wù),重組運(yùn)營方式和業(yè)務(wù)流程,調(diào)整產(chǎn)業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu),擴(kuò)展受眾范圍,改變傳播形態(tài),創(chuàng)造出更多的細(xì)分市場和贏利模式等等,已經(jīng)成為傳媒業(yè)提升核心競爭力的生存之道; 四是媒介資源整合出現(xiàn)模式化。媒體之間的競爭,已經(jīng)由過去單一媒體形式的傳播競爭向多元化資源整合競爭轉(zhuǎn)變,跨媒體經(jīng)營模式、國際化媒介資本運(yùn)營模式等的建設(shè)將成為決定性的要素。
在這種背景下,報(bào)業(yè)的應(yīng)對之道,就不能是簡單的報(bào)紙產(chǎn)品數(shù)字化,也不能是單純以數(shù)字化技術(shù)改進(jìn)傳統(tǒng)報(bào)業(yè),而應(yīng)當(dāng)以“數(shù)字化”為引擎,在報(bào)紙媒介定位、發(fā)展方向、組織結(jié)構(gòu)、管理手段、經(jīng)營方式、贏利模式等方面,進(jìn)行全方位的戰(zhàn)略升級和產(chǎn)業(yè)再造。
重構(gòu)價(jià)值鏈
報(bào)業(yè)的數(shù)字化,本質(zhì)上是一 種價(jià)值鏈的重構(gòu)。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)且粋(gè)由“四個(gè)環(huán)節(jié)”(辦報(bào)-印務(wù)-發(fā)行-廣告)構(gòu)成業(yè)務(wù)主體、“二次售賣”(第一次把內(nèi)容賣給讀者,第二次把讀者的注意力賣給廣告商)作為商業(yè)模式的體系,報(bào)業(yè)的價(jià)值主要靠廣告實(shí)現(xiàn)(個(gè)別媒體是通過一次售賣實(shí)現(xiàn)價(jià)值的)。在數(shù)字化時(shí)代,這種線性的、單點(diǎn)的價(jià)值鏈模式已經(jīng)嚴(yán)重不適應(yīng)媒介發(fā)展和媒體競爭的要求。新的數(shù)字報(bào)業(yè)的價(jià)值鏈模式,應(yīng)該是一種“3+1”的體系。所謂的“3”,指的是構(gòu)成報(bào)業(yè)“內(nèi)價(jià)值鏈”的內(nèi)容價(jià)值、渠道價(jià)值和營銷價(jià)值,其主要功能是增值,是構(gòu)成報(bào)業(yè)價(jià)值鏈的核心環(huán)節(jié);所謂“1”,指的是在報(bào)業(yè)外部發(fā)生作用的價(jià)值鏈,其主要功能是延伸報(bào)業(yè)價(jià)值,比如通過跨媒體、跨領(lǐng)域的運(yùn)作擴(kuò)張報(bào)業(yè)的價(jià)值。
從報(bào)業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈重構(gòu)來說,有三個(gè)方面是需要特別關(guān)注的。
基于“影響力”的內(nèi)容價(jià)值模式。其核心是構(gòu)建“全新聞模式”:一是構(gòu)建“全媒體”,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容采集和生產(chǎn)技術(shù)的多元化,為受眾帶來多元化的新聞閱讀體驗(yàn),逐步實(shí)現(xiàn)報(bào)紙向綜合內(nèi)容服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變;二是構(gòu)建“全平臺”,依托這一平臺,實(shí)現(xiàn)“一次采集,多次生成,多次發(fā)布,多元發(fā)布”。報(bào)業(yè)是以內(nèi)容生產(chǎn)為特質(zhì)的,在新媒體時(shí)代,“內(nèi)容為王”依然是媒體競爭的鐵律之一,只是對內(nèi)容的廣度、形式、質(zhì)量要求更高了。報(bào)業(yè)只有源源不斷地生產(chǎn)出有價(jià)值、有影響力的內(nèi)容,才有核心競爭力,也才有可能通過內(nèi)容本身實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
基于“競爭力”的渠道價(jià)值模式。數(shù)字時(shí)代,是一個(gè)信息量超載、受眾“注意力”稀缺的時(shí)代。打造有影響力的內(nèi)容,是匯集注意力的途徑之一,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要打造有競爭力的渠道。這不僅因?yàn)榍缹?nèi)容有制約力,更因?yàn)榍罌Q定著受眾的選擇,渠道影響著產(chǎn)業(yè)的規(guī)模,渠道決定著競爭能力。所以,在數(shù)字時(shí)代,“內(nèi)容為王”之后,還要堅(jiān)持“渠道制勝”。為實(shí)現(xiàn)“渠道制勝”的目標(biāo),首先要打造綜合數(shù)字化平臺,包括數(shù)字平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、移動平臺、戶外固定平臺等等,通過這樣一個(gè)平臺,實(shí)現(xiàn)資源的吸引和價(jià)值的釋放,支撐內(nèi)容形式的“多媒體化”,支持渠道建設(shè)的“多終端化”,將內(nèi)容投放到網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、戶外顯示屏等多種新介質(zhì)。
基于“整合力”的營銷價(jià)值模式。整合營銷,將會成為報(bào)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路徑。一方面是對內(nèi)容資源進(jìn)行整合,從“自我服務(wù)”導(dǎo)向的內(nèi)容制作到為其他媒體、為客戶服務(wù)的內(nèi)容提供,從單一的大眾傳播到多層次的分眾傳播,從單一產(chǎn)品到多元產(chǎn)品等等,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的深度開發(fā)與多次增值;另一方面是對受眾資源進(jìn)行整合,即依托數(shù)字化技術(shù),更加精確地定位客戶、發(fā)現(xiàn)客戶,并通過體驗(yàn)式營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等新型的營銷方式,放大報(bào)紙受眾的資源價(jià)值,實(shí)現(xiàn)報(bào)紙受眾群體的“多媒體售賣”及“多渠道售賣”,從而豐富贏利模式,增加贏利空間。
總之,由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)端、而今更將由3G大力助推的新媒體革命,將會更加深刻地改變報(bào)紙的生存環(huán)境以及在整個(gè)媒介生態(tài)中的格局地位。媒介形態(tài)的調(diào)整以及產(chǎn)業(yè)模式的創(chuàng)新,將會在根本上決定著報(bào)紙及報(bào)業(yè)的明天。
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