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中小在線旅游運(yùn)營商突圍策略
http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2010-10-21

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【搜索關(guān)鍵詞】：在線旅游市場研究報(bào)告投資策略分析預(yù)測市場調(diào)研發(fā)展前景決策咨詢競爭趨勢
中研網(wǎng)訊：

2011-2015年新疆旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及投資前景咨詢報(bào)

【出版日期】 2010年10月【報(bào)告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個(gè) 【

2011-2015年中國農(nóng)業(yè)觀光園市場深度調(diào)查及投資規(guī)

【出版日期】 2010年10月【報(bào)告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個(gè) 【

2011-2015年中國主題公園建設(shè)規(guī)劃及未來可行性分

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2011-2015年海南酒店業(yè)運(yùn)行市場動態(tài)及投資前景預(yù)

【出版日期】 2010年9月【報(bào)告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個(gè) 【印

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　　近日，旅游產(chǎn)業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)藝恩咨詢發(fā)布了《全球在線旅游市場趨勢研究報(bào)告》，報(bào)告指出中國在線旅行市場呈現(xiàn)出三分天下的格局。從網(wǎng)站流量及企業(yè)營收兩個(gè)指標(biāo)分析，攜程、去哪兒網(wǎng)和Expedia中國三大運(yùn)營商占據(jù)市場份額超80%。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，今后在線旅游市場將逐漸被大運(yùn)營商壟斷。但專家表示，壟斷的說法沒有根據(jù)，中小運(yùn)營商依然有機(jī)會。

　　2013年中國在線預(yù)訂將達(dá)90億元

　　最近，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)兩大巨頭谷歌和Facebook分別收購了ITA和 Nextstop兩家在線旅游企業(yè)，表明了他們進(jìn)軍在線旅游行業(yè)的決心。同時(shí)，早已涉足在線旅游的微軟必應(yīng)還將新推出旅游搜索。

　　中國的情況亦是如此。市場調(diào)查顯示，2010年中國的在線機(jī)票、酒店和打包旅游產(chǎn)品預(yù)訂收入將同比增長27%，達(dá)到 47.5億元人民幣，預(yù)計(jì)到2013年，這一規(guī)模將攀升至約90億元人民幣。目前，在酒店在線預(yù)訂方式上，中國只有25%的網(wǎng)民會通過互聯(lián)網(wǎng)在線預(yù)訂的方式進(jìn)行酒店預(yù)訂，可以預(yù)見，隨著中國使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的增加，以及在線酒店預(yù)訂市場和出入境旅游慢慢走向成熟，中國在線旅游產(chǎn)業(yè)以及酒店勢必在未來數(shù)年內(nèi)迎來井噴期。

　　入行門檻高新秀道路難

　　快速增長的市場、不斷涌入的競爭者，促使在線旅游市場即將面臨一場行業(yè)洗牌。后進(jìn)者的日子并不好過。早在2008年，淘寶就宣稱自己進(jìn)軍旅游行業(yè)，但是到今天其國內(nèi)機(jī)票平臺才初見起色。

　　騰訊雖擁有海量用戶資源，不過在在線旅游上也遭遇滑鐵盧，騰訊QQ旅游平臺推出僅三天后，因?yàn)榧夹g(shù)原因而不得不暫停服務(wù)。據(jù)報(bào)道，QQ旅游在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上還不完善，甚至可以說是存在缺陷，當(dāng)消費(fèi)者搜索往返機(jī)票時(shí)，系統(tǒng)只給出了去程的搜索結(jié)果，并沒有返程的結(jié)果，只有點(diǎn)擊去程的“預(yù)訂”按鈕后，在預(yù)訂的頁面才能看到返程的機(jī)票，但只有一個(gè)選擇。淘寶和騰訊并未將自身在電子商務(wù)和門戶的經(jīng)驗(yàn)成功復(fù)制到在線旅游市場，說明在線旅游具有較高的進(jìn)入門檻，不僅要求具有完備的搜索技術(shù)，還需把客戶資源轉(zhuǎn)化為有效訂單，客戶資源、旅游資源和服務(wù)運(yùn)營能力才是關(guān)鍵。

　　在線旅游市場未被壟斷

　　中小運(yùn)營商需尋找有價(jià)值內(nèi)容

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，今后在線旅游市場將逐漸被大運(yùn)營商壟斷。但首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授李云鵬并不贊同，他認(rèn)為在線旅游市場還在不斷擴(kuò)大，只是目前幾個(gè)盈利模式比較清晰、占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢的企業(yè)處于領(lǐng)先地位，尚不能構(gòu)成對在線旅游市場的壟斷。

　　業(yè)內(nèi)指出，在線旅游運(yùn)營的出路是做最有價(jià)值的內(nèi)容，這就要對網(wǎng)站做好定位。若沒有有價(jià)值的內(nèi)容，消費(fèi)者會很少光顧網(wǎng)站，在線旅游網(wǎng)站更是如此，不可千篇一律地轉(zhuǎn)帖攻略、路線、資訊，要突出自己的特色，加強(qiáng)自身的服務(wù)水平。

　　商旅管理將成運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)升級法寶

　　國際上來看，世界500強(qiáng)企業(yè)基本都引入了商旅管理。國內(nèi)，許多大型領(lǐng)先的民營企業(yè)、跨國公司也已經(jīng)引入了。但是國有企業(yè)普遍較少。一般的民營企業(yè)還缺乏相關(guān)意識。而中國的商旅市場還相當(dāng)不成熟，大部分企業(yè)還沒有真正引入專業(yè)的商旅管理。業(yè)內(nèi)人士分析，商旅管理將成為未來在線旅游的主要發(fā)展趨勢。

　　在中國商旅市場，有三個(gè)層次的玩家，首先是攜程、國旅運(yùn)通、CWT這樣的成熟、規(guī)模龐大、能夠提供較多深化服務(wù)的玩家。攜程的優(yōu)勢在于熟悉本土市場，資源充沛�，F(xiàn)在技術(shù)平臺的改進(jìn)又能確保技術(shù)上的先進(jìn)性；其次，傳統(tǒng)旅行社，還有一些在線旅游網(wǎng)站，號稱能夠提供商旅管理服務(wù)，其實(shí)只是簡單機(jī)票酒店預(yù)訂的整體外包。在服務(wù)(差旅報(bào)告和分析、員工定位系統(tǒng)、差旅政策制定)等方面與第一集團(tuán)有較大的差距；最后，是中小票臺，其實(shí)就是訂票訂酒店。

　　據(jù)了解，攜程將在近期對其商旅通進(jìn)行升級，這無疑會進(jìn)一步吸引更多商務(wù)人群的關(guān)注。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，今后將會有更多在線運(yùn)營商涉足商旅，以擴(kuò)大市場。

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中小在線旅游運(yùn)營商突圍策略