我喜愛(ài)的明星要代言一個(gè)“不入流”的牌子?不行,決不答應(yīng)。
這就是90后消費(fèi)者心態(tài)。
昨晚(3月19日),有消息傳出, “三草兩木”已與男藝人陳偉霆經(jīng)紀(jì)人(霍汶希)達(dá)成一致,將聘請(qǐng)陳偉霆作為品牌全新形象代言人。這本是一場(chǎng)品牌與明星進(jìn)行商業(yè)合作的普通事件,卻遭到大量陳偉霆粉絲的抗議。
短時(shí)間內(nèi),該事件在微博等社交平臺(tái)持續(xù)發(fā)酵,大量粉絲提出質(zhì)疑,稱三草兩木為“三無(wú)產(chǎn)品”,并舉例說(shuō)有消費(fèi)者因使用三草兩木的產(chǎn)品導(dǎo)致面部毀容,要求雙方立即撤約。今日,《化妝品財(cái)經(jīng)在線》查閱獲悉,#三草兩木代言人霍汶希#話題持續(xù)火熱一度擠進(jìn)了微博話題榜前十。這一熱點(diǎn)事件背后真相幾何?
粉絲訴三草兩木數(shù)條罪狀 大都屬于子虛烏有
據(jù)了解,該事件發(fā)酵過(guò)程中,不少陳偉霆粉絲在新浪微博上舉證,列舉各方在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局搜索的三草兩木相關(guān)信息,以及品牌方的數(shù)條罪狀。其中兩大主要罪狀分別是:一、三草兩木生產(chǎn)商廣州市澳萊化妝品有限公司以及上海嬌然生物科技有限公司生產(chǎn)許可證過(guò)期;二、三草兩木相關(guān)產(chǎn)品在國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品備案服務(wù)平臺(tái)均已注銷。
對(duì)于第一點(diǎn),記者分別查詢了廣東省食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)和上海食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng),廣州市澳萊化妝品有限公司以及上海嬌然生物科技有限公司生產(chǎn)許可證均在有效期內(nèi)(均為2021年到期),粉絲所列屬于子虛烏有。
對(duì)于第二點(diǎn),記者匯總相關(guān)查詢結(jié)果之后,與網(wǎng)絡(luò)粉絲截圖對(duì)比,發(fā)現(xiàn)出入較大。
《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)“國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品備案信息名稱”選項(xiàng)里輸入“三草兩木”作為關(guān)鍵詞,共搜索到307條目錄。其中在首頁(yè)的15條目錄中,有13條未顯示已注銷,其中2017年產(chǎn)品均顯示正常。粉絲所列舉的“三草兩木產(chǎn)品均已注銷”截圖實(shí)為查詢數(shù)據(jù)第2頁(yè),且多數(shù)為2016年產(chǎn)品(15條目錄中有14條顯示產(chǎn)品“已注銷”)。這顯然有些斷章取義?!爱a(chǎn)品注銷一般是品牌方的主動(dòng)行為。比如政策法規(guī)的變化,就最可能引出企業(yè)做出注銷的決定?!睆V東某國(guó)貨品牌工程師告訴《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者,去年國(guó)家食藥監(jiān)局屢發(fā)新規(guī),因標(biāo)簽、備案材料等問(wèn)題,就有可能導(dǎo)致品牌方不再生產(chǎn)問(wèn)題產(chǎn)品。
三草兩木的尷尬在于“微商不被尊重”
對(duì)于上文事件,今晨,三草兩木品牌創(chuàng)始人謝一銘在微博上進(jìn)行直播,公開做出表態(tài)。她表示,“目前,三草兩木與陳偉霆并沒(méi)有開始代言合作關(guān)系。品牌從成立之初也已通過(guò)了國(guó)家工商局審核,上市產(chǎn)品也均通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的備案,并獲得ECO歐盟有機(jī)認(rèn)證,絕非‘三無(wú)產(chǎn)品’?!?值得一提的是,謝一銘在這場(chǎng)直播中這樣評(píng)價(jià)此事件:雖然三草兩木公司此次并未有任何過(guò)錯(cuò),但因微商行業(yè)越來(lái)越不被人所尊重,才導(dǎo)致被誤解。
謝一銘的說(shuō)法代表了越來(lái)越多做微商的化妝品企業(yè)和微商從業(yè)人員的尷尬。微商行業(yè)口碑惡化直接導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)于品牌的質(zhì)疑,這一慣性思維被明星粉絲擴(kuò)大,必然掀起輿論風(fēng)波。有陳偉霆粉絲直言:“三草兩木是微商品牌,如果陳偉霆代言,是會(huì)影響他的個(gè)人聲譽(yù)的?!?/p>
對(duì)于微商的口碑惡化,三草兩木方面也早已認(rèn)清了這一點(diǎn)?!肮疽话胍陨系臓I(yíng)業(yè)額來(lái)自于微商渠道,這對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)極其危險(xiǎn)。所以,在2017年我們必須要建立我們的最終目標(biāo),真正實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合,也就是微信、實(shí)體、淘寶,三駕馬車才能讓品牌穩(wěn)定地發(fā)展下去?!敝x一銘不久前就曾在新浪微博上公開表示。
在當(dāng)前化妝品行業(yè)整體監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下,不論在哪個(gè)渠道運(yùn)營(yíng)的品牌,國(guó)家在監(jiān)管層面的方式都是一致的,通過(guò)微商渠道進(jìn)行銷售的品牌同樣要加強(qiáng)自我要求。“三草兩木被陳偉霆粉絲們所列舉的‘罪狀’,在國(guó)內(nèi)中小品牌中很常見,不屬于個(gè)案,只是如今在特殊的微商渠道被輿論放大了?!蹦巢辉妇呙男袠I(yè)專家這樣向《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者總結(jié)。他同時(shí)指出,“這一風(fēng)波也警示著眾多正在運(yùn)營(yíng)微商渠道的各類中國(guó)本土化妝品企業(yè),謹(jǐn)防重蹈覆轍?!?/p>
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