3月23日,摩拜單車上線紅包返利;3月29日,摩拜單車宣布送30天全國(guó)免費(fèi)騎行。一邊,是不斷所謂“用戶利好”的釋出,另一邊卻是面對(duì)七成單車企業(yè)加入免押大軍的巋然不動(dòng)。
當(dāng)傳統(tǒng)押金模式遭到顛覆,當(dāng)“信用解鎖”時(shí)代已然來(lái)臨,免費(fèi)騎、送紅包的共享單車之戰(zhàn)背后有著什么計(jì)劃?
伴隨著共享單車誕生,猶如一夜春風(fēng)來(lái),全國(guó)遍地自行車。
摩拜、ofo、小藍(lán)、永安行、小鳴、優(yōu)拜、hellobike等等數(shù)十款共享單車,開始成千上萬(wàn)的成為馬路邊的一道風(fēng)景線。
不過(guò),隨著共享單車成為社會(huì)話題,共享單車租用過(guò)程中的巨額押金用途不明、車輛惡意被破壞、停放秩序混亂等問(wèn)題開始不斷爆發(fā)。
各家共享單車提供商們還學(xué)起了過(guò)去專車競(jìng)爭(zhēng)那一套,掃碼騎車送紅包、沖100反210、免費(fèi)騎行等活動(dòng),不過(guò)依然無(wú)法避免的押金問(wèn)題。
不得不說(shuō),如今共享單車所走的路越來(lái)越像曾經(jīng)的網(wǎng)約車所走的。顯而易見,單車提供商們通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)開始掩蓋一系列懸而未決的問(wèn)題不良影響,為什么共享單車需要繳納押金才能騎行?這樣的話題,或許是單車廠商們需要讓用戶明白和了解的。
1共享單車還是押金租車?
繳納押金租車,過(guò)去是很多租賃機(jī)動(dòng)車采用的方式,而在共享單車誕生之初這一方式也被采用。似乎租金模式?jīng)]有任何毛病,同時(shí)順理成章。
不過(guò),從這一種形式而言,不能稱之為共享單車,只能稱為押金租車,這與“共享”的概念相去勝遠(yuǎn)。
這一社會(huì)熱點(diǎn)話題,也給共享單車服務(wù)商們提出了新的要求,租賃自行車從過(guò)去的政府行為向商業(yè)公司轉(zhuǎn)移,但是沒有政府的監(jiān)管,這背后巨大的押金池監(jiān)管誰(shuí)來(lái)做?
從此前有關(guān)媒體報(bào)道來(lái)看,拿摩拜單車押金299乘以其公布的活躍用戶簡(jiǎn)單計(jì)算可知資金池高達(dá)百億人民幣。這對(duì)比過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)商業(yè)模式而言簡(jiǎn)直就是一筆巨資。
誰(shuí)來(lái)監(jiān)管,從目前來(lái)看缺少相關(guān)規(guī)定,而平臺(tái)主要依靠自律,但是在利益面前誰(shuí)能守身如玉呢?
難道就沒有方法來(lái)規(guī)避這一困擾?從目前來(lái)看,有近七成的共享單車平臺(tái)選擇加入第三方征信機(jī)構(gòu)就是很好的解決方案之一。
既然共享單車無(wú)法向傳統(tǒng)租賃汽車一樣刷信用卡預(yù)授權(quán)模式,那么借助現(xiàn)有的成熟互聯(lián)網(wǎng)信用體系就是最好的選擇。
2為什么信用免押金是趨勢(shì)?
1.避免押金困擾。
對(duì)于大量的用戶而言,騎車出行依然是小概率事件,而橫亙?cè)谟脩趄T行共享單車面前最大的問(wèn)題就是押金和注冊(cè)機(jī)制。
既然是小概率事件,用戶為何要為低頻次的行為負(fù)擔(dān)大量的押金問(wèn)題呢?同時(shí),目前市面上大量的共享單車,如果每家都需要押金注冊(cè),那么作為用戶最終選擇放棄就是理所當(dāng)然,顯然一套已經(jīng)成型的信用體系能緩解很多用戶的困擾。
2.除了騎車,吃穿住行都已有信用的基因。
某第三方征信機(jī)構(gòu)日前發(fā)布的《全國(guó)城市信用免押服務(wù)報(bào)告》顯示,目前信用免押已經(jīng)在酒店、租房、民宿、租車、共享單車、醫(yī)療、便民服務(wù)、農(nóng)業(yè)設(shè)備租賃等8大行業(yè)被廣泛使用,合計(jì)免除押金已經(jīng)超過(guò)150億元。信用評(píng)分不再只是一個(gè)冰冷的數(shù)字,同時(shí)為很多場(chǎng)景的消費(fèi)提供了基礎(chǔ)。大量的生活場(chǎng)景的案例在提醒著用戶信用消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,而共享單車還依賴傳統(tǒng)的押金模式是不是不符合用戶的需求呢?
3.缺少相關(guān)法律規(guī)定的情況下,押金模式不可取。
目前來(lái)看,共享單車的押金很難通過(guò)第三方渠道進(jìn)行監(jiān)管,雖然各大平臺(tái)都聲稱已經(jīng)將資金交由第三方銀行進(jìn)行托管,但是從義務(wù)和屬性來(lái)看,這筆資金的主動(dòng)權(quán)依然在各大平臺(tái)手中,那么所謂的托管就只是名義上的托管,同時(shí)對(duì)于銀行而言這筆沒有任何目的和屬性的托管就只是普通的存款,隨時(shí)支取。
對(duì)于一部分缺少信用的平臺(tái)而言,如果在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中缺少資金支持,那么挪用這部分押金就是最快速脫困的方法,押金的問(wèn)題誰(shuí)來(lái)解決呢?
根據(jù)官方公布的信息,摩拜單車的經(jīng)典款最初造價(jià)高達(dá)6000元,后因?yàn)閷?shí)現(xiàn)批量生產(chǎn),降至3000元左右,但依然是市面上造價(jià)最昂貴的共享單車,此外摩拜Lite的造價(jià)也達(dá)到1000元。
在高額造價(jià)的背景下,當(dāng)被問(wèn)起營(yíng)收模式時(shí),摩拜的官方都沒有明確回答。照這種邏輯看來(lái),所有說(shuō)不清、道不明營(yíng)收前景的公司,是不是都可以借此到處講故事?從一昧追求錦上添花的科技,以致于忽略用戶最基本的騎乘感受,到甚至可能通過(guò)挪用押金來(lái)填補(bǔ)生產(chǎn)和維護(hù)的大坑,共享單車產(chǎn)業(yè)鏈背后的影響可能更嚴(yán)重,難道目前就沒有解決方案嗎?
綜上所述,單純?yōu)榱私鉀Q押金問(wèn)題,接入已有成熟的信用參考,對(duì)于用戶而言減少的是對(duì)于押金的憂慮,方便出行,同時(shí)為大量的單車平臺(tái)減去了資金托管的難題,信用開始從口號(hào)落實(shí)到生活消費(fèi)的場(chǎng)景中,何樂而不為呢?
不難預(yù)見,未來(lái)的共享單車競(jìng)爭(zhēng),也將趨向理性,正如同滴滴、快的、Uber合并之后,紅包不見了,價(jià)格上去了。
古人云“人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興,國(guó)無(wú)信則衰”。作為共享單車這一社會(huì)現(xiàn)象而言,與其通過(guò)不斷的紅包活動(dòng)吸引用戶來(lái)騎車不如通過(guò)免押金信用騎的方式來(lái)減少用戶的憂慮。
未來(lái)已來(lái),信用已經(jīng)躍然紙下,留給掉隊(duì)伙伴的時(shí)間也許已經(jīng)不多了!
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