4月5日的國務(wù)院常務(wù)會議上,李克強總理由自家冰箱談到實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級:“我在新西蘭的海爾—斐雪派克研發(fā)中心考察時,他們展示了新研發(fā)的冰箱壓縮機。因為有相當多用戶提出來,家里的冰箱總是‘嗡’一聲突然啟動。我一聽,沒錯呀,我們家冰箱也是這樣的!”“嗡”的一聲啟動音,在夜深人靜之際聽得格外清楚。多數(shù)公眾包括冰箱廠家或許會忽略此細節(jié),而該研發(fā)中心卻由此激發(fā)靈感,研發(fā)出不需反復(fù)開機停機的新型壓縮機,體積和重量不到傳統(tǒng)壓縮機的一半,耗電量也進一步降低。李克強總理評價說:“實體經(jīng)濟一定要不斷進行升級。這個升級不是我們坐在這兒憑空想出來的,而是根據(jù)市場反饋、消費者需求不斷改進?!薄皩W無止境”“藝無止境”,中國制造乃至整個中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級,同樣有起點、無終點。生活中有不少產(chǎn)品,質(zhì)量在持續(xù)提升,擁有較好美譽度和市場占有率,但對類似于冰箱啟動噪音的一些細節(jié),并沒有引起足夠重視。要說其問題并不算大,也不影響產(chǎn)品質(zhì)量,然而“好產(chǎn)品”與“偉大產(chǎn)品”的區(qū)別,往往就在這一點。
冰箱壓縮機有無“嗡”聲的最大差別,不在于細微聲響,而在于精益求精的工匠精神,在于對消費者呼聲的認真傾聽、對用戶體驗的孜孜追求和用心改善。要推動中國制造業(yè)和中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,就需要這樣一種精神,如此才能把產(chǎn)品打磨得更加精致,將服務(wù)提升到一個更高境界。
相信在不久后的一天,“總理家的冰箱”和“我們家的冰箱”都會變得更加安靜和省電。但愿更多的中國企業(yè)都能從消費者的身影中找到下一步的著力點和創(chuàng)新靈感,加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品升級步伐,使中國品牌不斷壯大、享譽全球,使每一個品牌背后的中國故事都能講得更精彩。
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