在去年杭州云棲大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云提出了新零售的概念，認(rèn)為在未來一段時(shí)間，純電商時(shí)代已經(jīng)過去，未來十年、二十年沒有電子商務(wù)一說，只有新零售這一說;新零售不是取代電商，而是純電商的日子以后會(huì)越來越難過。

　　如今距新零售概念的提出已有接近一年的時(shí)間，但關(guān)于新零售的定義和模式卻還存在很多爭(zhēng)議，不過零售業(yè)內(nèi)有一項(xiàng)基本共識(shí)：技術(shù)驅(qū)動(dòng)將成為新零售的核心。

　　進(jìn)入2017年以后，圍繞著新零售的似乎都是好消息。

　　雞年開工第一天，蘇寧集團(tuán)掌門人張近東宣布于去年已在農(nóng)村建立的2000多家蘇寧易購直營(yíng)店基礎(chǔ)上，今年再建1000家農(nóng)村直營(yíng)店，同時(shí)還將在一二線城市建立100家蘇寧實(shí)體店;而一直被認(rèn)為只重視線上渠道的小米，更是將把線下作為再次發(fā)展的重點(diǎn)，小米董事長(zhǎng)雷軍在年初披露，三年內(nèi)要在全國(guó)建立1000家小米之家，改變小米過去給外界的純線上商業(yè)模式形象，未來小米要成就線上線下相結(jié)合的新零售模式，實(shí)體店將是一個(gè)重要平臺(tái)。

　　但在一片紅火背后，這個(gè)提出來的“新”概念，似乎并不完美。

　　首先，雖然有評(píng)論認(rèn)為“近兩年來隨著實(shí)體店的價(jià)值被重新定位，大量線下實(shí)體門店估值也在翻倍，過去一些人眼中的包袱變成財(cái)富。”但是曾經(jīng)讓電商迅速戰(zhàn)勝實(shí)體店的困擾依然存在，就是實(shí)體店始終高居不下的成本。來自某連鎖百貨的數(shù)據(jù)顯示：在國(guó)內(nèi)三線城市，實(shí)體店的年租金接近每年每平方米3000元，而一線城市則超過6000元，一些黃金地段費(fèi)用更高。

　　另外，據(jù)一些傳統(tǒng)零售渠道提供的數(shù)據(jù)顯示，最吸引客流的商業(yè)模式是餐飲、娛樂、早教、影院等，而優(yōu)衣庫、MUJI、蘋果專賣店、名品手表店、中高端包店等是凱德茂、萬達(dá)等商業(yè)中心里人氣最旺的商品零售店。

　　這意味著，現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道引流的支柱是電商無法取代或者說無法提供幫助的業(yè)務(wù)，而這部分業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和電商如何結(jié)合，仍沒有一家給出好的答案。

　　據(jù)騰訊科技走訪多家傳統(tǒng)零售渠道得知，每家傳統(tǒng)渠道都有自己的會(huì)員體系和銷售體系，對(duì)商業(yè)邏輯的分析能力未必低于電商渠道，而很多傳統(tǒng)渠道都認(rèn)為現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道的問題，電商未必能夠解決。

　　《厲玲半月談》主持人厲玲(前銀泰百貨總經(jīng)理)就公開對(duì)新零售對(duì)傳統(tǒng)零售的取代表示懷疑，“淘汰的才被稱為舊，零售行業(yè)每天都在變化，只有零售，沒有新零售，創(chuàng)新一定是尊重過去的?！?/p>

　　而格力電器董事長(zhǎng)董明珠在《對(duì)話》節(jié)目中更是直接炮擊馬云提出的包括新零售在內(nèi)的五“新”：“拿掉“新”字，都是我們以前原有存在的。進(jìn)步是一個(gè)時(shí)代的表現(xiàn)，并沒有什么特別的重要性?！?/p>

　　更要引發(fā)傳統(tǒng)零售渠道注意的是，曾經(jīng)阿里巴巴的合作伙伴銀泰百貨已經(jīng)走在私有化的路上，而在未來如果傳統(tǒng)零售不能

　　一位零售從業(yè)者對(duì)騰訊科技表示，大數(shù)據(jù)的收集與運(yùn)用是新零售的根基，消費(fèi)變革的起點(diǎn)一定在離消費(fèi)者最近的地方，其中最關(guān)鍵的一環(huán)，就是要提升自身的數(shù)據(jù)能力，真正實(shí)現(xiàn)以用戶體驗(yàn)為中心的經(jīng)營(yíng)模式。

　　大數(shù)據(jù)僅僅是新零售應(yīng)用新技術(shù)的一小部分，隨著新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，中國(guó)零售行業(yè)也將發(fā)展創(chuàng)新出更多的新玩法，這才是新零售的真正意義。紅杉中國(guó)合伙人劉星對(duì)此表示美國(guó)零售行業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用非常細(xì)，和美國(guó)的差距不只是五年、十年的問題：“線下零售可優(yōu)化的空間太大了，數(shù)據(jù)整理搜集的精準(zhǔn)程度、分析的顆粒度太粗了，稍微做一做就能提升很多，空間巨大。”

????? 摸索出屬于自己的全渠道經(jīng)營(yíng)之路，那這些優(yōu)質(zhì)的線下渠道或許只會(huì)淪為電商的試驗(yàn)田。